Dell - Services de déploiement

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En ayant une compréhension complète de vos logiciels, de votre matériel et de vos systèmes, vous ne vous perdrez plus en conjectures. Les services de récupération des ressources Dell sont une étape importante pour garantir le succès du déploiement d'une infrastructure informatique ou d'un environnement client enrichi.




Comment se le procurer : Contactez votre agent commecial Dell

Réduction des coûts —Le processus de récupération des ressources Dell offre une combinaison efficace d'outils robustes et de techniciens expérimentés pour vous aider à comprendre vos ressources et vos besoins. Vous pourrez préparer un budget sans dépenses excessives.

Haute visibilité des ressources —Les techniciens Dell utilisent des études de site et des profils utilisateur automatisés pour créer un inventaire précis du matériel et des applications logicielles installées et utilisées, y compris des ressources multiconstructeurs. Vous saurez si des ressources précieuses ne sont pas utilisées ou si elles dorment dans un placard.

Ajoute le savoir-faire Dell à l'équation —Un chef de projet Dell réalise une évaluation détaillée de l'architecture et de la gestion des solutions en fonction de la gestion du parc. Vous pouvez tirer parti de nos connaissances et de notre méthodologie complètes depuis la planification jusqu'au déploiement.

Options souples —Les Services de récupération des ressources Dell sont disponibles dans quatre niveaux souples correspondant à des besoins et à des horaires spécifiques. Des services d'évaluation optionnels sont disponibles pour la gestion des risques et des ressources.

Non seulement les Services de gestion du parc proposés par Dell vous aideront à déterminer précisément l'équipement que vous possédez, mais nous vous aiderons aussi à comprendre vos besoins afin de gérer votre transition informatique avec efficacité, —en fournissant des informations sur les logiciels, le matériel et les systèmes d'exploitation et un processus détaillé pour un déploiement réussi.

Nous proposons quatre niveaux de service allant du simple inventaire physique des ressources matérielles à l'évaluation des licences de logiciels et des dates d'expiration des garanties :

Niveau 1 —Gestion de base du parc

  • Inventaire physique de vos ressources matérielles
  • Protection contre la copie des étiquettes
  • Protection de la validation pour l'entrée de champ
  • Emplacement des ressources dans l'immeuble, la salle et au sol

Niveau 2 —Gestion à base d'outils matériels et logiciels pour le système d'exploitation Windows®  et gestion physique

  • ® Système d'exploitation Microsoft ultérieur à Windows® 95
  • Informations matérielles, telles que la mémoire RAM, le processeur et le BIOS
  • Identification programmable des extensions de fichier
  • Cinq champs personnalisés
  • Récapitulatif complet des informations compilées
  • Exportation des fichiers CSV
  • Logiciels installés dans le système

Niveau 3 —Suivi des ressources matérielles et logicielles et mise en forme du trafic logiciel

  • ® Système d'exploitation Microsoft ultérieur à Windows® 95
  • Large collection matérielle pour inclure des niveaux de version de carte
  • 10 champs personnalisés
  • Informations sur le système d'exploitation avec variables d'environnement détaillées
  • Extension de fichier définie par le client pour une identification logicielle élevée
  • Rapports du suivi des ressources comportant les modifications matérielles et logicielles à partir de l'inventaire initial et détails logiciels supplémentaires incluant les versions d'application

Niveau 4 —UnixTM Linux® et MAC® Suivi du système d'exploitation, gestion des licences et suivi et rapports personnalisés

  • Collecte du matériel et des logiciels
  • ® Système d'exploitation Microsoft ultérieur à Windows® 95 plus Apple/MAC® , Novell® , UnixTM et Linux® 
  • Rapports sur les licences d'utilisation et les garanties établissant les dates d'expiration et d'action grâce à des règles de notification intégrées
  • Notification du crédit-bail en option et intégration des données relatives aux actifs et aux ressources humaines

Evaluation des risques —Dell peut vous aider à déterminer si vos ressources actuelles correspondent à vos objectifs commerciaux, feuilles de route informatiques et capacités actuelles.

Evaluation du retour du crédit-bail —Avec vos informations de crédit-bail, Dell peut vous aider à déterminer les systèmes concernés par le retour du crédit-bail.

Evaluation de la gestion des ressources —Déterminez votre taux de réussite en matière de gestion de vos ressources, ainsi que les éléments requis pour un plan complet de gestion des ressources.

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Basé sur une étude interne des délais de résolution pour les problèmes de gravité 1 pour les clients Dell effectuant une mise à niveau en acquérant le support Platinum Plus aux entreprises. Certaines caractéristiques de Platinum Plus sont désormais disponibles dans l'option de support Dell ProSupport à caractère critique. Ces caractéristiques comprennent les procédures en situation critique pour les problèmes de gravité 1, les interventions en urgence, la reproduction de problème en laboratoire de simulation, ainsi que l'intervention sur site dans les 2 ou 4 heures. Août 2007.

Basé sur une étude interne de Dell concernant les clients effectuant une mise à niveau en acquérant le support Platinum Plus aux entreprises. Août 2007.

Dell ne sera pas tenu responsable des erreurs typographiques, tarifaires ou autres et se réserve le droit de ne pas traiter les commandes fondées sur ce type d’erreurs. La société Dell se réserve le droit de ne pas traiter certaines commandes pour tout autre motif qu’elle jugera raisonnable. Dell et le logo Dell sont des marques commerciales de Dell Inc. Les autres marques commerciales ou noms de produits sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Dell renonce à tout titre de propriété sur les marques et noms de produits autres que les siens.

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Adresse: Dell S.A., West Side Village , 89D rue Pafebruch L-8308 Capellen , Grand-Duché de Luxembourg, TVA nr: LU-17816980, Nr. Registre de commerce: (33) 226753


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