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L'intégration personnalisée en usine Dell est une solution de base intégrant le matériel, les images, les applications, les périphériques et les documents à vos systèmes lors de leur montage. En voici les principaux avantages :
  • Simplifie et accélère le déploiement
  • Améliore la cohérence et la compatibilité
  • Permet de garder les normes de maintenance sous contrôle

Vos défis à relever
Votre entreprise est unique. En matière de solutions personnalisées, votre préoccupation est souvent de répondre à la demande tout en minimisant les coûts et le temps d'immobilisation du matériel.

Lors de la phase d'achat et de déploiement, des retards coûteux peuvent survenir si vos ordinateurs sont construits en différents endroits. Votre personnel informatique peut également en être affecté s'il doit se charger de tâches d'installation simples qui auraient pu aisément être automatisées.

En outre, la gestion des images logicielles au cours de la vie des systèmes, considérée par beaucoup comme une activité fastidieuse et coûteuse, monopolise votre équipe informatique qui pourrait se consacrer à des tâches plus stratégiques.

CFI Other Vendors

La différence CFI de Dell - création de valeur et diminution des coûts
Chez Dell, nous avons la solution : l'intégration personnalisée en usine (CFI), prolongement logique de notre modèle de construction sur commande et solution unique dans la gamme de services que nous proposons.

Vous disposez d'ordinateurs adaptés à vos besoins, construits selon vos spécifications dans nos usines certifiées ISO 9001. Nous travaillons étroitement avec vous pour déterminer vos besoins puis, après accord, construisons vos systèmes sans délai d'exécution supplémentaire. L'automatisation du processus nous permet d'assembler autant de systèmes que vous le désirez.

Les avantages clés de l'intégration personnalisée en usine - diminution du coût total de possession grâce à :
  • La qualité - Le fait de construire et de configurer vos systèmes dans un seul et même lieu simplifie le processus de fabrication et élimine les risques d'erreur humaine.
  • La cohérence - La standardisation du processus de production garantit des configurations stables et cohérentes.
  • L'expérience - Nos techniciens et nos ingénieurs sont à vos côtés durant tout le processus.
  • Solutions globales - L'intégration personnalisée en usine peut se faire dans n'importe quelle usine Dell dans le monde, garantissant en tout lieu la cohérence de vos systèmes.
  • Amélioration de la productivité du personnel informatique interne - Grâce à la préconfiguration des systèmes, vous épargnez à votre équipe informatique d'effectuer ce travail. Le temps gagné lui permettra de se consacrer à des tâches plus stratégiques.
Les solutions d'intégration personnalisée en usine de Dell :
Solutions at Glance
L'intégration personnalisée en usine peut se faire dans n'importe quelle usine Dell dans le monde, garantissant en tout lieu la cohérence de vos systèmes.

La clé : les solutions « Order Ready » (prêt pour la commande). Solutions spécifiques au client.
L'intégration personnalisée en usine peut se faire dans n'importe quelle usine Dell dans le monde, garantissant en tout lieu la cohérence de vos systèmes.

Solutions globales
Le service d'intégration personnalisée en usine de Dell est proposé pour les ordinateurs portables LatitudeTM , les ordinateurs de bureau OptiPlexTM , les postes de travail Dell PrecisionTM  et les serveurs PowerEdgeTM .

Comment fonctionne l'intégration personnalisée en usine ?

Etape 1 : définition des caractéristiques techniques
Vous définissez, en collaboration avec un chef de projet d'intégration personnalisée en usine et le technicien de projet affecté à votre compte, vos besoins en matière de systèmes et les solutions les plus adaptées pour y répondre. Vous devez ensuite remplir avec le chef de projet d'intégration personnalisée en usine un document détaillé portant le nom de Caractéristiques techniques. Une fois ce document complété, il sera validé par un technicien puis vous sera renvoyé pour recevoir votre accord. Le chef de projet complétera ensuite le reste de la documentation et soumettra le projet au technicien pour le lancement de la phase de développement.

Etape 2 : Validation technique
Dans le cadre du processus des caractéristiques techniques, nous étudierons vos besoins afin de déterminer s'il est possible de produire la configuration choisie dans nos sites de fabrication. Après confirmation de la faisabilité, les tarifs et délais pourront être négociés.

Etape 3 : développement et pilote du projet
Un technicien développe le projet conformément aux éléments spécifiés dans les caractéristiques techniques. Toutes les mises au point matérielles et logicielles sont réalisées. Une unité pilote est assemblée pour valider le travail et vérifier que le système peut être fabriqué dans les usines Dell.

Etape 4 : unité d'évaluation
Dans le cadre du processus des caractéristiques techniques

Votre premier système - une unité d'évaluation est construite sur notre site de fabrication et un technicien vérifie si sa fabrication est conforme aux caractéristiques techniques. A ce stade, vous pouvez soit :
  1. recevoir ce système afin de le tester et de le valider dans votre environnement réseau avant le lancement de la fabrication en masse ;
  2. faire fabriquer le système en usine où vous pouvez le tester à distance comme s'il se trouvait dans votre entreprise ;
  3. signer une décharge de service d'examen client autorisant Dell à livrer directement vos commandes.
Etape 5 : audits ponctuels et aléatoires au cours de la fabrication en masse
Dès qu'un projet franchit l'étape Unité d'évaluation, la fabrication en masse peut commencer. Comme pour tous les systèmes Dell, des audits ponctuels et aléatoires ont lieu pour veiller à la satisfaction de vos besoins et de vos attentes.
Le programme de remplacement des pièces offre aux clients du service d'intégration personnalisée en usine un point de contact unique pour tout remplacement de composants matériels tiers internes non standard et ce, pendant la durée du contrat de service du système (au maximum 3 ans).

En optant pour le service d'intégration personnalisée en usine de Dell, vous n'avez plus à contacter de multiples fabricants pour faire remplacer des pièces non standard. La garantie de système Dell standard et/ou la convention de service couvre tous les composants matériels Dell standard. La plupart des pièces sont désormais également couvertes, durant la même période, par le programme de remplacement des pièces.

Dans le contenu Solutions, créez un second onglet nommé « Solutions CFI » et ajoutez le texte ci-dessous




Gestion des ressources
Moins de dix pour cent des sociétés dans le monde ont mis en place une politique de gestion des ressources (Gartner - rapports Gartner - Prévisions 2005 : la gestion des ressources informatiques permet d'ajouter de la valeur et de réduire les risques)

La visibilité des actifs tout au long de leur vie dans l'environnement de travail peut avoir un impact direct sur les coûts de déploiement et vous aider à diminuer le coût total de possession des systèmes informatiques. Le suivi précis des systèmes informatiques installés est un élément important des environnements informatiques actuels. Dell offre un choix de solutions d'étiquetage, de reporting et de sécurité des actifs dans le cadre du service d'intégration personnalisée en usine (CFI).

Etiquetage des actifs

Asset TaggingLe programme Dell CFI propose différents types d'étiquettes système externes :
  • Etiquettes d'actifs générées par Dell, qui indiquent les informations sur le système, les détails de commande, les dates de garantie, etc.
  • Etiquettes d'actifs fournies par le client, avec votre logo et les informations définies par le client.
  • Etiquettes d'actifs sur le carton d'expédition qui indiquent les champs de données définissables par l'utilisateur ce qui évite de devoir déballer le carton avant le déploiement.

Des étiquettes d'actifs seront attribuées à vos systèmes avant leur expédition. Elles peuvent inclure cinq ou six des éléments suivants :

Numéro d'identification de l'actif
Type de disque dur
Taille du premier disque dur
Numéro d'identification du service/numéro de série
Adresse
Premier CD-ROM dans le système
Vitesse du premier CD-ROM
Vitesse du processeur
Garantie limitée à 3 ans
Numéro de client Dell
Numéro du bon de commande
Adresse MAC
Identifiant unique universel
Type de modem
Carte d'interface réseau installée
Système d'exploitation installé
Numéro de commande Dell
Type de processeur de l'ordinateur
Quantité de mémoire RAM système
Date d'expédition prévue
Carte son
Mode ordinateur
Mémoire vidéo
Type de vidéo
Texte fixe (tel que « propriété de »)

BarcodeLes champs peuvent être à la fois aux formats code-barres et alphanumérique pour faciliter l'enregistrement des actifs.


L'application d'une étiquette sur le carton d'expédition indiquant les champs de données définissables par l'utilisateur peut réduire, sinon éliminer, la nécessité de retirer le système de son carton d'expédition avant le déploiement. Les données de code-barres permettent de scanner les systèmes dans les services de routage pour l'archivage et la distribution. Un numéro d'actif client à 10 caractères alphanumériques peut également être inscrit dans le BIOS du système pour permettre aux outils système d'interroger à distance à des fins d'identification. Le numéro est difficile à retirer ce qui garantit un niveau de sécurité supplémentaire.

Reporting des actifs
Le reporting des actifs vous permettra de consigner les détails de commande de configuration système de manière pratique et efficace pour la gestion des systèmes. Les rapports sur les actifs CFI contenant des informations détaillées sont envoyés par courrier électronique sur une base quotidienne ou hebdomadaire au format Microsoft Excel.

CFI Asset Report

CFI at Glance

Ce ne sont que quelques exemples pour illustrer la suite de gestion des ressources CFI. Pour découvrir l'ensemble de nos solutions, reportez-vous au tableau ci-dessous.
Pour obtenir des informations plus détaillées, cliquez ici

Sécurité des actifs
Les services de sécurité des actifs de Dell permettent d'empêcher les pertes et les vols grâce à l'intégration en usine de différents dispositifs antivols.

Asset SecurityEtiquette antivol Stoptrack : protection 3 en 1 grâce à une étiquette métallique, une mention « volé » et un service de détection en cas de vol.

Dell SecurityEtiquette antivol TLS : comme précédemment mais avec un message UV intégré à la mention « volé » pour une plus grande sécurité et l'utilisation du logo Dell.

Grâce à ComputracePlus, vous êtes en mesure de suivre vos actifs, dissuader les voleurs, retrouver le matériel perdu, supprimer les données sur les appareils volés et assurer le suivi des systèmes loués partout dans le monde, par le biais d'une connexion Internet. L'envoi d'alertes quotidiennes cryptées par un centre de surveillance sécurisé vous permet de suivre 24h/24 et 7j/7 le statut de vos actifs. En cas de vol, la fréquence des alertes augmente pour permettre au centre de surveillance de suivre l'emplacement du matériel tous les quarts d'heure. L'équipe d'Absolute Recovery travaille en collaboration avec les forces de l'ordre locales pour retrouver les voleurs et vous restituer votre système sans aucun frais supplémentaire. Vous avez également la possibilité de supprimer à distance l'ensemble des données présentes sur le système volé. Le service de suppression des données empêche les voleurs d'accéder aux données et de les compromettre. Il est proposé sans aucun frais supplémentaire.

Intégration de matériel
L'installation et la configuration simultanées de votre matériel en un même lieu présentent de nombreux avantages y compris la standardisation et une haute sécurité de fonctionnement. L'intégration personnalisée en usine rend cela possible en garantissant l'intégrité de vos configurations matérielles uniques et en facilitant le processus de mise à niveau et de migration vers de nouveaux logiciels. En outre, la standardisation de l'intégration personnalisée en usine permet de simplifier l'administration du système, la formation et les problèmes de compatibilité.

Les services d'intégration de matériel couvrent :

  • L'installation des composants matériels standard et des pilotes appropriés, notamment : les cartes d'interface réseau, les modems, les cartes vidéo, les cartes son, les périphériques de stockage interne et les disques durs.
  • Le paramétrage personnalisé du matériel, notamment : le paramétrage du CMOS/BIOS, le réglage des cavaliers, le paramétrage des ports, script spécial et partitionnement du disque dur.
Ceci est un aperçu des services d'intégration de matériel personnalisée en usine : Pour obtenir des informations plus détaillées, cliquez ici

Hardware Integration

Intégration de logiciel
Le service d'intégration personnalisée en usine de Dell vous aide dans tous les aspects de l'intégration et de la gestion des logiciels à travers une gamme complète de systèmes client et la gamme PowerEdgeTM  de systèmes Enterprise.

Intégration de logiciels serveur
Les configurations standard ou personnalisées de logiciels standard, personnalisés ou propriétaires peuvent être installées dans notre environnement d'usine en fonction de vos exigences et de vos délais. De cette façon, vous vous assurez que les systèmes disposeront de la même version de logiciel. L'intégration de logiciels serveur inclut :

L'intégration scriptée du système d'exploitation
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Small Business Server 2003
  • Red Hat Enterprise Linux
  • SuSE Linux

Solutions d'application client
  • DBMS (Oracle 10g, SQL Server 2005)
  • Microsoft Operations Manager 2005
  • Enterprise Resource Planning (SAP, PeopleSoft)
  • Reprise après incident et sauvegarde
  • Installations d'applications propriétaires et tierces

Intégration logicielle sur ordinateur de bureau, ordinateurs portables et postes de travail
Vous pouvez opter pour des configurations personnalisées ou standard de logiciels standard, personnalisés ou propriétaires à installer sur vos systèmes d'ordinateurs de bureau, d'ordinateurs portables et de postes de travail, y compris :
  • Le chargement des images logicielles de tous vos systèmes d'exploitation principaux
  • Le chargement d'applications propriétaires et tierces
  • Le partitionnement du disque dur
  • Les services de gestion d'image

La gestion des images
Les images sont des copies du logiciel, des applications et du système d'exploitation (OS) installés sur les ordinateurs. Elles peuvent réduire de manière significative le temps dédié au déploiement ainsi que les erreurs qui y sont liées. Les services de gestion des images de Dell fournissent une image parfaitement fonctionnelle prête pour le déploiement du système, créée par les experts conseils en imagerie de Dell selon vos besoins spécifiques. Nos experts conseils sont qualifiés pour le scripting et la création d'images inter-plates-formes au moyen de Microsoft®  Sysprep.

Des années d'expérience dans la création d'images pour des clients aux besoins variés a mené à la normalisation du processus et à l'acquisition de meilleures pratiques en matière d'imagerie. Cela nous permet de garantir une image parfaite dès le premier essai et de vous fournir une image parfaitement fonctionnelle et prête pour le déploiement du système.
  • Le package standard fournit un développement d'image spécifique à la plate-forme et dépendant du matériel.
  • Le package standard inclut le développement d'une nouvelle image ou la migration d'une image existante vers un nouveau système d'exploitation.
  • Dell peut effectuer la maintenance de votre image pour répondre aux évolutions de l'industrie telles que les mises à jours de pilote.
Les solutions d'intégration logicielle et de gestion d'image :
(Pour obtenir des informations plus détaillées, cliquez ici )

Software Integration

X-Image
Le défi des images multiples
Le nombre d'images nécessaires à votre environnement informatique détermine le temps et les coûts que vous devez investir dans sa gestion.

La création d'une image personnalisée pour chaque client OptiPlex, Latitude et Precision Dell dans cet environnement exigerait une équipe entière pour gérer le processus. Grâce à X-Image, votre équipe informatique peut se consacrer à d'autres tâches.

Simplicité
Une image X-Image de Dell nous permet de créer une image indépendante du matériel, compatible avec les systèmes OptiPlex™, Latitude™ et Precision™ Dell nouveaux ou existants ainsi qu'avec les systèmes d'autres fournisseurs existants. Nous pouvons également effectuer la maintenance et le déploiement de l'image sur vos nouveaux systèmes Dell. Cela simplifie la vie car le nombre de plates-formes client sur lesquelles travaillent vos clients finaux ne joue plus un rôle déterminant. Le résultat est simple : vous avez moins d'images à créer et à gérer.

Comme l'illustre le diagramme ci-dessous, le nombre d'images que vous devez gérer peut augmenter très rapidement. En créant une seule image X-Image qui fonctionne sur tous les systèmes client (ordinateurs de bureaux, ordinateurs portables ou postes de travail), vous pouvez diminuer significativement le nombre d'images à maintenir. Les coûts d'assistance régulière seront également réduits de façon substantielle.

En consolidant le nombre total d'images, X-Image réduit le temps et les coûts consacrés à la gestion, au lancement ou à la modification de ces images. La réduction du temps et de l'argent dédiés à la gestion des images accroît les ressources allouées aux autres problèmes informatiques. Autres avantages :

Typical Business Challenge

  • Diminution des erreurs potentielles : une X-Image fonctionnant sur des plates-formes multiples, le risque de charger une image incorrecte pour le matériel est éliminé.
  • Vitesse : X-image raccourcit la durée de transition vers de nouveaux modèles. L'ajout de pilotes et la validation suffisent, éliminant le développement redondant d'image, la maintenance, le stockage et les coûts.
  • Responsabilité et maîtrise : Dell applique des processus qui ont fait leurs preuves et a développé des milliers d'images pour soutenir la création et la gestion d'images. Quel que soit le degré d'évolution de votre environnement, X-Image est flexible, évolutif et compatible, et vous bénéficiez d'un point de contact unique du début à la fin.
  • Les nouveaux systèmes installés doivent tout d'abord être paramétrés avec le logiciel X-Image mis à jour pour prendre en charge le nouveau modèle, habituellement sous 4 semaines suivant le lancement.
Pour obtenir des informations plus détaillées, cliquez ici

Ressources

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