Avec les services d'installation Dell, vous pouvez vous détendre et laisser Dell se charger de la planification, de la programmation, de l'installation et de la mise en marche de l'imprimante, du projecteur ou du téléviseur LCD Dell que vous venez d'acheter.
| Comment effectuer un achat | Disponible pour les nouveaux et les anciens ordinateurs de bureau Dell. |
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Avantages
Installation appropriée garantie —Un technicien Dell peut gérer chaque aspect de l'installation de l'imprimante, du projecteur ou du téléviseur que vous venez d'acheter, de la planification à la vérification du bon fonctionnement du produit.
Ressources internes libérées —Dell gère l'installation de votre imprimante ou de votre projecteur, ce qui vous permet de vous concentrer sur des projets plus stratégiques.
Installation simplifiée des téléviseurs grand écran —Dell dispose du 'savoir-faire' nécessaire pour installer les téléviseurs LCD volumineux et généralement lourds assortis de plusieurs haut-parleurs et de nombreux fils.
Point de contact unique —Il vous suffit de contacter Dell pour bénéficier de l'aide dont vous avez besoin et garantir ainsi l'installation appropriée de l'imprimante, du projecteur ou du téléviseur que vous venez d'acheter.
Perturbations minimisées —Les techniciens conviennent avec vous d'une heure pour planifier l'installation.
Imprimante
Installation d'imprimantes
LesTM imprimantes Dell sont couvertes par l'assistance technique téléphonique gratuite 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de Dell pour toute la durée de la garantie limitée*et par le service d'échange de pièces le jour ouvrable suivant*pendant un an. De plus, le service d'intervention sur site le jour ouvrable suivant*couvre en standard les imprimantes réseau. Tirez le meilleur parti de votre imprimante avec les services d'immprimante Dellcomprenant l'installation par des professionnels de trois périphériques ou d'une imprimante autonome.
Projecteur
Installation de projecteurs
Bien que la plupart des projecteurs soient de type Plug-and-Play, vous pouvez envisager de faire installer votre projecteur par Dell si :
- Vous avez acheté un projecteur pour votre salle de conférence, salle de classe, salle de formation ou salle de réunion qui doit être monté au plafond.
- Vous achetez unTM projecteur Dell pour la première fois.
- Les membres de votre personnel n'ont jamais installé de projecteur.
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TV
Installation de téléviseurs
Qu'y a-t-il de mieux qu'unTM téléviseur plasma Dell ? Savoir que votre téléviseur plasma Dell est installé par un professionnel. Selon votre niveau d'installation, le prestataire en charge de l'installation peut tout gérer, du déballage au montage et au câblage du produit par un professionnel*.
Vous pouvez choisir l'option d'installation qui satisfait vos besoins parmi les trois qui vous sont proposées, notamment le montage mural (montage mural vendu séparément). Un prestataire de services d'installation tiers conviendra avec vous d'une heure pour déballer votre téléviseur, le brancher sur votre équipement audiovisuel neuf ou existant et le placer sur un support déjà assemblé ou le monter sur le mur de votre choix.
Comment prendre rendez-vous avec*le service d'installation ?
Une fois votre nouveau téléviseur Dell commandé, nous vous contacterons pour confirmer le service que vous avez acheté et décider d'un rendez-vous avec le service d'installation à une date qui vous convient. Dell fera également le point avec vous à l'aide d'une check-list de questions afin de s'assurer que toutes les informations nécessaires ont bien été recueillies avant l'installation prévue.
Si vous devez changer la date du rendez-vous, veuillez appeler le prestataire de services d'installation tiers pour reprogrammer l'installation. Les clients qui se ne présenteront pas au rendez-vous fixé seront facturés conformément au tarif en vigueur pour rendez-vous manqué.
Quelles sont les heures d'ouverture du service d'installation*?
Il est possible de prendre rendez-vous du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30, excepté les jours fériés locaux. Les rendez-vous en dehors des heures de travail normales sont possibles, avec des frais supplémentaires, en semaine de 17h30 à 21h00 et les samedis de 9h00 à 00h00. Veuillez contacter votre responsable de compte Dell pour plus d'informations.
Quelle est la durée de l'installation*?
Une installation de qualité prend du temps et les clients doivent prévoir suffisamment de temps pour l'installation lorsqu'ils prennent rendez-vous. En règle générale, il faut compter 1,5 à 2 heures pour une installation de base.
Que faire en cas de questions ou de préoccupations concernant le*processus d'installation ?
En cas de questions ou de préoccupations lors du processus d'installation, veuillez contacter votre prestataire de services d'installation.
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