Dell ProSupport für Endbenutzer

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Dell ProSupport für Endbenutzer

Manchmal ist die größte Herausforderung im Bereich IT, dass das eigene IT-Personal mit seiner Erfahrung nicht rund um die Uhr zur Betreuung Ihrer Systeme bereitsteht. Der Dell ProSupport für Endbenutzer verbindet fachmännischen Hardwaresupport mit Anleitungen bei gängigen Softwareanwendungen und bietet so einen Rundum-Support, der Ihnen hilft, produktiver zu arbeiten.

Dell ProSupport für Endbenutzer bietet:

  • Zugriff auf die Experten von Dell rund um die Uhr, damit Ihre Systeme stets einwandfrei laufen
  • Anleitungen und Unterstützung bei ersten Schritten mit Softwareanwendungen wie Norton AntiVirus, Microsoft Office, Microsoft Small Business Server, Intuit QuickBooks, Adobe Photoshop und Adobe Acrobat
  • Kooperativen Support bei bestimmten Drittanbietern von Hard- und Software
  • Eine Eskalationsverwaltung mit zentraler Anlaufstelle und vom Kunden gesteuerter Schweregraddefinition
  • Global Command Centre für Unterstützung bei kritischen Situationen, die Überwachung aller geschäftskritischen Vorgänge vor Ort und proaktives Krisenmanagement bei Ereignissen wie Naturkatastrophen.
Neue Remote-Support-Funktionen für die meisten Dell Server mit proaktiver Systemverwaltung
  • Beschleunigte Problemlösung mit dem neuen Benachrichtigungsservice "Autom. Support-Fall"
  • Effizienz und geringere Betriebskosten durch Hardwareüberwachung und Warnmeldungen
  • Automatische Diagnose, um Fehler für eine schnelle Wiederherstellung erkennen und diagnostizieren zu können
  • Genauer Servicestatus mit individuell anpassbaren Benachrichtigungen bei Ablauf von Serviceverträgen
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Alle Angebote richten sich ausschließlich an Geschäftskunden. Alle Verkäufe erfolgen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dell S.A. oder zu den Bedingungen eines individuell geschlossenen Rahmenvertrages. Abbildungen können vom Angebot abweichen. Auf den Abbildungen werden auch optionale Extras gezeigt. ® 2008 Dell SA. Intel, das Intel logo, Intel Inside, das Intel Inside Logo, Intel Centrino, das Intel Centrino Logo, Celeron, Intel XScale, Intel Xeon, Intel SpeedStep, Itanium, und Pentium sind Marken der Intel Corporation oder ihrer Tochtergesellschaften in den USA oder anderen Ländern. Microsoft und Windows sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation. Microsoft Windows Mobile ist Marke der Microsoft Corporation. AMD, das AMD Arrow-Logo, AMD Opteron, AMD Athlon, AMD Turion, AMD PowerNow!, AMD Cool'n'Quiet (inkl. deren Kombinationen), sind Marken der Advanced Micro Devices, Inc. Dell verzichtet auf jegliche Eigentumsansprüche der Marken und Namen anderer. Angebote sind auf maximal 5 Systeme pro Kunde limitiert. Die Sonderangebote gelten nicht rückwirkend und können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden. Druckfehler, Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Dell SA, Route de l'Aéroport 29, C.P. 216, 1215 Genève 15.

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