|

Supportservices

Velkommen til Dells startside for servicekontrakter

Tak, fordi du har valgt Dell. Vi håber, dine Dell-produkter fungerer optimalt. Hos Dell er vi glade for at kunne tilbyde en række forskellige serviceplaner som supplement til dit produkt. Se mulighederne nedenfor.

Alle tilgængelige serviceplaner gælder for produkter, der er købt via Dells hjemmesegment og hjemmekontorsegment.
Se på fakturaen, hvilke af disse kontrakter der gælder for dig.

Følgende dokumenter er et supplement til vilkårene og betingelserne i Dells standardfaktura Vilkår og betingelser for salg Terms and conditions of sale.

Standardserviceplaner for Dell-mærkede pc'er

Vilkårene og betingelserne for Dells basisserviceplaner fremgår nedenfor og er gældende i hele serviceplanperioden. Denne plan omfatter minimum 12 måneders dækning. Hvis du vil kontrollere din serviceplan, henviser vi til fakturaen.

Hjemmeserviceplaner for Dell-mærkede pc'er

Vilkårene og betingelserne for Dells hjemmeserviceplaner fremgår nedenfor og er gældende i hele serviceplanperioden. Denne plan tilbyder yderligere services, der ikke er omfattet af basisserviceplanen. Alle hjemmeserviceplaner omfatter Dells service til reparation i hjemmet efter fjerndiagnosticering. Hvis du vil kontrollere din serviceplan, henviser vi til fakturaen.

Hjemmeservice (inklusive aftener og lørdage)
Hjemmeservice næste dag
Service næste dag i hjemmet med Premium-telefonsupport

Hændeligt uheld- og tyveridækning

Vilkårene og betingelserne for Dells Hændeligt uheldsservice fremgår nedenfor og er gældende i hele serviceplanperioden. Hvis du vil kontrollere din serviceplan, henviser vi til fakturaen.

www.delladprotection.com
www.delltheftprotection.com

Servicekontrakter til indsættelse tjenesteydelser, der sælges af Dell

Batteriudskiftningsservice (BRS) til forseglede batterier

IT-udstyr beskyttelsesmuligheder

Accidental Damage Protection

Support Services

Accidental Damage Protection and Accidental Damage with Theft Protection
Support ved udløbet garanti for enkelt hændelse (Single Incident Expired Warranty Support)
Batteriudskiftningsservice udenfor garanti (BUS) for indkapslede batterier (Out-of-Warranty Battery Replacement Service(BRS) for Sealed Batteries)
Dell ProSupport Force10 Service
Forbruger I hjemmet Hardwareservice

Netværk

Installation og implementering af Dells netværksswitch (Installation and Implementation of a Dell Network Switch)


Andet
Fjernimplementering af et Dell KACE-apparat
Fjernkonfiguration af en Dell KACE K1000, Helpdesk


Implementeringsservices - Enterprise konfiguration og installation
Fjernimplementering af Dell Desktop Virtualization Solution Simplified (Remote Implementation of Dell Desktop Virtualization Solution Simplified)
Installation og implementering af Dells netværksswitch (Installation and Implementation of a Dell Network Switch)
Fjernrådgivningsservice (Remote Consulting Services)

Al information vedrørende priser, specifikationer, tilgængelighed, fragt, månedsbetalinger og konfiguration kan ændres uden forudgående varsel. Den endelige konfiguration kan variere fra billedet ovenfor. Tilbuddet gælder alene nyindkøb fra Dell- Til hjemmet og hjemmekontoret med levering i Danmark. Tilbud på hjemmesiden er ikke bindende. Bestilling er først bindende efter ordrebekræftelse fra Dell. Dell er ikke ansvarlig for skrivefejl eller fejl på billederne. Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Udnyttes fortrydelsesretten opkræves returfragtomkostninger hos forbrugeren. Den tilbudte standardservice begrænser ikke forbrugeres rettigheder i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Dells almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse. Tilbudspriser gælder alene de første 5 stk. af en produkttype. Yderligere køb sker til sædvanlig pris for det pågældende produkt.

Bemærk, at der på LCD-skærme kan forekomme pixelfejl, enten i form af pixel, der forbliver sort eller konstant lysende pixel. Dell ombytter iht. aftalt serviceniveau skærme med pixelfejl i overensstemmelse med industristandarder, hvorfor op til 5 defekte pixels må accepteres. For mere information se-
http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?docid=DSN_361152&isLegacy=true

Alle produkter, der er omfattet af dette tilbud, kan købes separat. Priserne på tilbudsprodukter, der købes separat, kan findes på www.dell.dk/samledebesparelser


snWW08