|

Service Descriptions

Service Descriptions

Seuraavissa Palvelukuvauksissa kuvatut palvelut toimitetaan alla olevien yleisten ehtojen mukaisesti:

Yleiset myyntiehdot yritysasiakkaille

Customer Master Services Agreement (sovelletaan ostoihin, jotka on tehty ennen [17 Oct, 2011]

Tätä sopimusta sovelletaan yritysasiakkaisiin (mukaan lukien pienet, keskisuuret ja suuret yritykset sekä julkisen sektorin asiakkaat), jotka ostavat Dellin laitteita, ohjelmistoja ja palveluja suoraan Delliltä.

Ellei toisin ole Dellin kanssa kirjallisesti sovittu, kaikkiin yritysasiakkaiden [17th Oct, 2011] jälkeen tekemiin Dellin laitteiden, ohjelmistojen ja palvelujen ostoihin sovelletaan Dellin yleisiä myyntiehtoja yritysasiakkaille (”Myyntiehdot”). Myyntiehdot korvaavat Dellin Customer Master Services Agreement -sopimuksen (”CMSA”) ehdot kokonaisuudessaan. Kaikki viittaukset CMSA:han, mukaan lukien viittaukset, jotka sisältyvät alla oleviin Palvelukuvauksiin, työkuvauksiin, laskuihin, tilausvahvistuksiin, Dellin palveluita koskeviin internet-sivuihin, Dellin ohjelmiston asennuksen yhteydessä annettaviin tietoihin tai Dellin palveluita koskevaan internet-portaaliin kirjautumiseen, korvataan viittaukselle Myyntiehtoihin (linkkin yllä). CMSA säilyy saatavilla tiedoksi niille asiakkaille, jotka ovat ostaneet Dellin palvelut ennen [17th Oct, 2011].

Jälleenmyyjiä koskevat myyntiehdot

Tätä sopimusta sovelletaan jälleenmyyjiin, palveluntarjoajiin ja PartnerDirect-rekisteröityihin ja sertifioituihin kumppaneihin.


Dell|KACE K2 Consulting service ”lite”
KACE 2000 series implement consulting service (2 days onsite)


Dell|KACE K1 Consulting service “lite”
KACE 1000 series implement consulting service (3 days onsite)


Dell|KACE K1 K2 Implementation consulting service
KACE 1000 and 2000 series implement consulting service (5 days onsite or remote)


IT Consulting and Professional Services
DVS Wyse WDM FiveDay Implementation ServiceDescription
DVS Wyse WDM ThreeDay Implementation ServiceDescription
DVS Wyse WSM FiveDay Implementation ServiceDescription
DVS Wyse WSM ThreeDay Implementation ServiceDescription


Deployment Services - Enterprise Configuration & Deployment
Dell Remote Consulting Services
Installation of Additional Dell Networking W-Series Wireless Access Points
Installation and Implementation of a Dell Networking W-Series Wireless Network
Dell PowerEdge VRTX:n etäkäyttöönotto (Remote Implementation of a Dell PowerEdge VRTX)
Dell työpöydän virtualisointiratkaisun etäkäyttöönotto yksinkertaistettu (Remote Implementation of Dell Desktop Virtualization Solution Simplified)


Support Services
Accidental Damage Protection and Accidental Damage with Theft Protection
ProSupport for Virtual Integrated System Self Service Creator
ProSupport for Advanced Infrastructure Manager
ProSupport for CommVault Simpana
Dell ProSupport ohjelmistolle (Dell ProSupport for Software)
Yksittäisen tapahtuman umpeutuneen takuun tuki (Single Incident Expired Warranty Support)
Dell ProSupport for Multivendor Software
Takuun jälkeinen Battery Replacement Service (Akun vaihtopalvelu) (BRS) sinetöidyille akuille (Out-of-Warranty Battery Replacement Service(BRS) for Sealed Batteries)
Dell ProSupport Force10 Service
DellTM  IT Advisory Services
Dell Compellent Copilot Optimize Service Description
Dell ProSupport (Dell ProSupport)
Dell ProSupport Plus
Kaupalliset Laitteiston peruspalvelu (Commercial Basic Hardware Services)
Basic Hardware Support
Dell EMC Maintenance Enterprise Assistance
Dell EMC Maintenance Health Check
On-site Diagnosis
Ennakoiva huolto (Proactive Maintenance)
ProSupport for Your Enterprise
Dell|EqualLogic Warranty
Dell Compellent Copilot Support Terms and Conditions
Dell Compellent Copilot Optimize
Dell Compellent Copilot Optimize Reporting
Dell Compellent Copilot SAN Health Check
ProSupport for Force10
Out of Warranty Technical Support
Dell ProSupport Point of Need Service


Enterprise Configuration & Deployment
Dell-verkkokytkimen asennus ja käyttöönotto (Installation and Implementation of a Dell Network Switch)
Installation and Implementation of a Dell Network Switch


Deployment Services - End User Configuration & Deployment
Dell-määrityspalvelut(Dell Configuration Services)


Education Services
Dell Education Services


Installation Services
Click here to view Service Descriptions


IT Management Software-as-a-Service (SaaS) – Service Description
IT Management SaaS Service Description (to be used in conjunction with Dell Terms of Sale or other master agreement(s))


Dell has closed our DDM, RIM and eSmart SaaS solutions to new customers as of February 13th, 2012. This specification sheet is posted at the link below for the convenience of customers who purchased this service from Dell prior to February 13, 2012.”


Deployment Services - Asset Resale & Recyling
IT-omaisuuden jälleenmyynti ja paikan päällä tapahtuva tietojen pyyhkiminen - EMEA (IT Asset Resale with Onsite Data Wipe EMEA)
IT-resurssien kierrätys (IT Asset Recycling)
IT-omaisuuden jälleenmyynti ja käyttöpaikan ulkopuolinen tietojen pyyhkiminen (IT Asset Resale with Offsite Data Wipe )
IT-resurssien lahjoitus - EMEA (IT Asset Donation EMEA)


IT Management Software-as-a-Service (SaaS) – Specifications Sheets
AlertFind
EMS Email Continuity
EMS Email Enterprise Archive
EMS Email Rapid Archive
EMS Email Security


Peripherals
Axim Exchange Warranty
LCD TV Exchange Warranty
Printer Exchange Warranty
Projector Exchange Warranty


Asset Protection Options
Extended Battery Service
Battery Replacement Service
Accidental Damage Protection


Data Protection Options
Dell ProSupport Hard Drive Data Recovery
Säilytä kiintolevysi
Keep Your Hard Drive at Point of Need (Säilytä kiintolevysi käyttötarvepaikassa) -palvelu


Modular Services
Dell Modular Services


Contracts No Longer Available for Purchase
Click here to view Service Descriptions


Others
Remote Configuration of a Dell KACE K1000, Service Desk
Remote Implementation of a Dell KACE Appliance


Managed Network Services
Advanced Network Monitoring
Basic Network Management
Advanced Network Management


Deployment Services
Configuration Services Service Description
Remote Implementation or Replication of Dell EqualLogic FS7xxx


Logistics Services
Dell-logistiikkapalvelut (Dell Logistics Services)

Servers Links
Dell PowerEdge C-sarjan palvelimien asennus (Installation of Dell PowerEdge C-Series Servers)

snWW09