Servizi aziendali

Servizi aziendali

Accordi relativi ai servizi

I servizi descritti sotto verranno eseguiti secondo le Condizioni Generali di vendita di Dell , che potete trovare al link qui sotto:

Condizioni Generali di Vendita Dell

Queste Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite dirette a clienti commerciali (ivi inclusi clienti appartenenti alle categorie Small and Medium Business, Large Business e Government e Public)di hardware, software e servizi Dell

(Le condizioni generali di vendita allegate sono quelle attualmente in uso dal team italiano servizi)

Eccezzion fatta per un accordo in forma scritta di Dell, dall’implementazione tutti gli acquisti di hardware, software e servizi Dell verranno assoggettati alle Condizioni Generali di Vendita Dell. Dette condizioni sostituiscono le Condizioni Generali di Vendita dei Servizi nella loro totalità. Tutti riferimenti alle dette Condizioni,inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo, SOW, fatture, offerte, ordini, siti web riferiti a Dell Services, certificati di installazione software Dell, sono sostituiti dal riferimento alle Condizioni Generali di Vnedita Dell (Link sopra). Le Condizioni Generali di Vendita dei Servizi rimangono valide per la consultazione per i clienti che hanno acquistat oservizi Dell prima dell’implementazione.

Condizioni Generali di Vendita applicabili ai Rivenditori

Le Condizion iqui sopra si applicano ai rivenditori, ai service provider e partner registrati o certificate con il programma PartnerDirect.


Support Services

Basic Hardware Support
On-site Diagnosis
Proactive Maintenance
Dell|EqualLogic Warranty
Dell Proactive Systems Management - Remote Installation Service
Dell Compellent Copilot Support Terms and Conditions
Dell Compellent Copilot Optimize
Dell Compellent Copilot Optimize Reporting
Dell Compellent Copilot SAN Health Check
ProSupport for Force10
Dell ProSupport Service Description
ProSupport Plus Service Description
Servizio hardware di base


Dell|KACE K2 Consulting service ”lite”
KACE 2000 series implement consulting service (2 days onsite)


Dell|KACE K1 Consulting service “lite”
KACE 1000 series implement consulting service (3 days onsite)


Dell|KACE K1 K2 Implementation consulting service
KACE 1000 and 2000 series implement consulting service (5 days onsite or remote)


Dell|KACE K2 Optimized Deployment consulting service
KACE 2000 series Optimized Deployment consulting service (10 days onsite)


Support Service Options
DellTM  IT Advisory Services
Dell Compellent Copilot Optimize Service Description


Asset Protection Options
Extended Battery Service
Servizio di sostituzione della batteria
Accidental Damage Protection


Data Protection Options
Dell ProSupport Certified Data Destruction
Dell ProSupport Hard Drive Data Recovery
Keep Your Hard Drive (Conservazione del disco rigido)
Servizio di conservazione del disco rigido solo dove necessario


Installation Services
Click here to view Service Descriptions


IT Management Software-as-a-Service (SaaS) - Service Description
IT Management SaaS Service Description (to be used in conjunction with Dell Terms of Sale or other master agreement(s))


Dell has closed our DDM, RIM and eSmart SaaS solutions to new customers as of February 13th, 2012. This specification sheet is posted at the link below for the convenience of customers who purchased this service from Dell prior to February 13, 2012.”


IT Management Software-as-a-Service (SaaS) - Specifications Sheets
AlertFind
EMS Email Continuity
EMS Email Enterprise Archive
EMS Email Rapid Archive
EMS Email Security


Servizi di recupero
ARS - IT Asset Recycle - Italian
ARS - IT Asset Resale - Italian
ARS - IT Asset Resale with Onsite Data Wipe - Italian


Servizi di Deployment
Configuration Services CFI Service Descirptions-DELL CONFIGURATION SERVICES Servizio Custom Factory Integration (CFI, Integrazione personalizzata in fabbrica)
Configuration Services (CFI) ImageDirect-2.6.2 April 2011
Configuration Services (CFI) ImageDirect 3 June 2011
Implementation of a Dell Network Switch Access Control
Implementation of a Dell Network Switch Multicast
Implementation of a Dell Network Switch QoS
Implementation of a Dell Network Switch Resiliency
Installation Implementation Dell Network Switch iSCSI
Installation Implementation Dell Network Switch Layer 2
Installation Implementation Dell Network Switch Layer 3


Software Support
ProSupport for Software
ProSupport for Virtual Integrated System Self Service Creator
ProSupport for Advanced Infrastructure Manager
ProSupport for Symantec Enterprise Vault
ProSupport for CommVault Simpana
Dell ProSupport for Software


Contracts No Longer Available for Purchase
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Solution Support
ProSupport for Digital Forensics


Managed Network Services
Advanced Network Monitoring
Basic Network Management
Advanced Network Management

Protezione contro danni accidentali e furto

I termini e le condizioni del servizio Dell Protezione contro danni accidentali sono definiti di seguito e sono validi per l'intera durata del piano di assistenza. Fare riferimento alla fattura per verificare il piano di assistenza.

www.delladprotection.com
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Offerta per acquisti effettuati fra il 07.01.2013 ed il 09.01.2013 di portatili o desktop Vostro, XPS e Inspiron. Lo sconto è calcolato sul prezzo IVA e spese di spedizione escluse. È valido un solo coupon per cliente, utilizzabile una sola volta e non cedibile. L'offerta non è cumulabile con altre promozioni. Il coupon non è sostituibile con l'equivalente in denaro. L'offerta online è disponibile solo via email. Gli sconti del 10%, 15%, 25% o 50% saranno applicati all'acquisto; l'offerta si riferisce a un Vostro notebook o desktop per cliente. Lo sconto non è valido per più di un acquisto o per più di un prodotto. L'offerta non include eventuali accessori acquistati. Lo sconto assegnato non è determinato da Dell, ma è stabilito in modo casuale.
Attenzione: il sistema Vostro 2520 & Vostor 260 non rientra nelle offerte-coupon.
Per informazioni specifiche sui termini e condizioni, consultate www.dell.it o interpellate un consulente commerciale.

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