Servizi di supporto

Servizi di supporto

Benvenuto nella home page dei contratti di assistenza di Dell

Grazie per aver scelto Dell. Confidiamo che i prodotti Dell da te acquistati siano di tua piena soddisfazione. Dell è lieta di offrire una varietà di piani di assistenza a complemento dei prodotti; questi piani sono definiti di seguito.

Tutti i piani di assistenza descritti sono disponibili per i prodotti acquistati tramite il segmento Utenti privati e abitazioni.Il contratto di assistenza associato ai tuoi prodotti è indicato sulla fattura.

seguenti documenti integrano i termini e le condizioni di vendita standard di Dell. .

Piani di assistenza standard per PC a marchio Dell

I termini e le condizioni dei piani di assistenza di base di Dell sono descritti di seguito e sono validi per l'intera durata del piano. Questo piano prevede una copertura minima di 12 mesi. Il piano di assistenza applicato è indicato sulla fattura.

Servizio di ritiro e restituzione

Piani di assistenza a domicilio per PC a marchio Dell

I termini e le condizioni dei piani di assistenza a domicilio di Dell sono descritti di seguito e sono validi per l'intera durata del piano. Questo piano offre servizi aggiuntivi non inclusi nel piano di base. Tutti i piani di assistenza a domicilio sono dotati del servizio di Dell per la riparazione a domicilio dopo la diagnosi in remoto. Il piano di assistenza applicato è indicato sulla fattura.

Servizi di assistenza a domicilio, inclusi il sabato e le ore serali
Servizi di assistenza a domicilio entro il giorno successivo
Servizio di assistenza a domicilio entro il giorno lavorativo successivo con supporto telefonico tramite servizio Premium

Protezione contro danni accidentali e furto

I termini e le condizioni del servizio Dell Protezione contro danni accidentali sono definiti di seguito e sono validi per l'intera durata del piano di assistenza. Fare riferimento alla fattura per verificare il piano di assistenza.

www.delladprotection.com
www.delltheftprotection.com

Asset Protection Opzioni

Servizio di sostituzione della batteria
Accidental Damage Protection

Contratti di assistenza ritirati dall'offerta e non più acquistabili

Di tanto in tanto, Dell ritirerà delle offerte di servizi. I seguenti contratti di assistenza riguardano quei servizi non più acquistabili; le offerte già acquistate restano in vigore fino alla loro scadenza.

Servizio Ritiro e restituzione per l'Europa Dell (2009)
Ritiro e restituzione per l'Europa
Assistenza in sede entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata.
Assistenza internazionale in sede entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata.
CompleteCare
Garanzia di assicurazione CompleteCare contro danni accidentali
Servizio a domicilio (2009)
Servizio di assistenza a domicilio
Supporto Premium (2009)
Garanzia NBD XPS
Garanzia stampante NBD
Garanzia di sostituzione stampante
Garanzia di sostituzione proiettore
Garanzia di sostituzione Axim
Garanzia unità disco rigido

Support Services

Servizio Consumer In-Home Hardware

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Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Offerta di credito finalizzato valida dal 01/01/2012 al 31/12/2012 come da esempio rappresentativo: Prezzo del bene € 1500, Tan fisso 11,94% Taeg 15,17%, in 48 rate da € 39,46 oltre le seguenti spese già incluse nel calcolo del Taeg: spese incasso e gestione rata € 1,5 per ogni mensilità, imposta sostitutiva addebitata sulla prima rata €3,75, spese per comunicazioni periodiche (almeno una all'anno) €1,03 Importo totale del credito € 1500. Importo totale dovuto dal Consumatore € 1973,95. Al fine di gestire le tue spese in modo responsabile e di conoscere eventuali altre offerte disponibili, Findomestic ti ricorda, prima di sottoscrivere il contratto, di prendere visione di tutte le condizioni economiche e contrattuali, facendo riferimento alle Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori (IEBCC)disponibili nel processo online. Salvo approvazione di Findomestic Banca S.p.A.per cui Dell opera quale intermediario del credito non in esclusiva.
Tutti i prodotti compresi nella presente offerta possono essere acquistati anche separatamente. I prezzi dei singoli prodotti sono disponibili all'indirizzo www.dell.it/risparmiototale

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