Tjenestene, som er beskrevet i nedenstående tjenestebeskrivelser leveres i henhold til et av nedenstående sett standardvilkår:
Salgsbetingelser for bedrifter
Disse vilkår gjelder for bedrifter (herunder små- og mellomstore bedrifter, store bedrifter og offentlige kunder), som foretar kjøp av hardware, software og tjenester direkte fra Dell.
Customer Master Services Agreement (for kjøp foretatt før 5. desember 2011). 
Med mindre annet er skriftlig avtalt med Dell, vil virksomheters kjøp av hardware, software og services fra Dell fra og med 5. desember 2011 være underlagt Dells Salgsbetingelser for bedrifter. Salgsbetingelser for bedrifter erstatter Dells Customer Master Services Agreement ("CMSA") . Enhver henvisning til Dells CMSA, herunder men ikke begrenset til de som fremkommer i nedenstående tjenestebeskrivelser, statements of work/arbeidsbeskrivelser, fakturaer, ordrebekreftelser, hjemmesider relatert til Dell tjenester, informasjon presentert under installasjon av Dell software eller ved pålogging til en Dell service webportal ,erstattes av en henvisning til Dells Salgsbetingelser for bedrifter. CMSA-avtalen vil fortsatt være tilgjengelig til gjennomsyn for kunder, som har kjøpt tjenester fra Dell før 5. desember 2011.
Channel Partner Agreement/forhandleravtale
Denne avtalen gjelder for forhandlere, service partnere og PartnerDirect registrerte eller sertifiserte partnere.
