|

Supporttjänster

Välkommen till Dells hemsida för serviceavtal

Vi vill tacka för att du valt Dell och vi hoppas att dina Dell-produkter fungerar utan problem. På Dell är vi mycket glada över att kunna erbjuda flera olika serviceplaner till din produkt. Här nedanför kan du läsa om dem.

Serviceplanerna gäller för alla produkter som kar köpts av Dells kunder inom segmentet för hem och hemmakontor.
Titta på din faktura för att kontrollera vilka serviceavtal som är relevanta för dig.

Följande dokument är bilagor till villkoren i Dells allmänna försäljningsvillkor för fakturering försäljningsvillkor .

Standardserviceplan för Dells märkesdatorer

Villkoren för Dells grundläggande serviceplan anges nedan och gäller under serviceavtalets giltighetstid. Planen gäller i minst 12 månader. Titta på din faktura för att kontrollera ditt serviceavtal.

Hämta/lämna-service

Hemserviceplan för Dells märkesdatorer

Villkoren för Dells hemserviceplan anges nedan och gäller under serviceavtalets giltighetstid. Den här planen erbjuder ytterligare service som inte ingår i den grundläggande serviceplanen. I alla hemserviceplaner ingår Dells reparationsservice i hemmet efter fjärrdiagnostik. Titta på din faktura för att kontrollera ditt serviceavtal.

Service i hemmet (inklusive kvällar och lördagar)
Service med support i hemmet nästa dag
Service i hemmet nästa dag med premiumsupport via telefon

Skydd mot olycksskador och stöld

Villkoren för Dells tjänst för olycksskadeskydd anges nedan och gäller under serviceavtalets giltighetstid. Titta på din faktura för att kontrollera ditt serviceavtal.

www.delladprotection.com
www.delltheftprotection.com

Asset Protection Alternativ

Batteribytes Service (BRS)
Accidental Damage Protection

Support Services

Accidental Damage Protection and Accidental Damage with Theft Protection
Support för enkel incident vid utgången garanti (Single Incident Expired Warranty Support)
Maskinvaruservice för konsument i hemmet
Batteribytesservice utom garanti (BRS) för förseglade batterier (Out-of-Warranty Battery Replacement Service(BRS) for Sealed Batteries)

Networking


Others
Remote Configuration of a Dell KACE K1000, Service Desk
Remote Implementation of a Dell KACE Appliance


Deployment Services - Enterprise Configuration & Deployment
Fjärrimplementering av Dell Desktop Virtualization Solution Simplified (Remote Implementation of Dell Desktop Virtualization Solution Simplified)
Installation och implementering av Dell-nätverksswitch (Installation and Implementation of a Dell Network Switch)
Fjärrkonsulttjänst (Remote Consulting Services)

* Erbjudandet gäller för följande produkter:
Dektops:
Inspiron 570, 620/620s, Inspiron One 23, XPS 8300, Alienware Aurora & Area 51.
Notebook:
Inspiron 14z, 15, 15R, 17R, XPS 14z, XPS 15, XPS 15z, XPS 17. Alienware M11x, M14x, 17x, 18x.

Gäller inte för: Streak

snWW03