Affärsservice

Serviceavtal

Tjänsterna, som finns beskrivna i nedanstående Servicebeskrivningar, tillhandahålls tillsammans med någon av nedanstående standardvillkor:

Försäljningsvillkor för företagskunder

Dessa försäljningsvillkor är gällande för företagskunder (vilket omfattar små- och medelstora företag, storföretag samt kunder inom offentlig sektor), som köper hårdvara, programvara och tjänster direkt från Dell.

Customer Master Services Agreement(för köp gjorda före 5 december 2011 .)

Om inte annat skriftligen avtalats med Dell, kommer alla företagsköp av hårdvara, programvara och tjänster från Dell fr.o.m. 5 december 2011. vara underkastade Dells Försäljningsvillkor för företagskunder. Försäljningsvillkoren för företagskunder ersätter till fullo Dells Customer Master Services Agreement (CMSA-avtalet). Varje hänvisning till CMSA-avtalet, inklusive, men inte begränsat till, de hänvisningar som finns i Servicebeskrivningar, statements of work, fakturor, ordererkännanden, webbsidor som har med Dells tjänster att göra, information som presenterats under installationer av Dell programvara eller vid inloggning till en webbportal för Delltjänster ersätts med en hänvisning till Försäljningsvillkoren för företagskunder. CMSA-avtalet finns tillgängligt endast som referens för de kunder som köpt tjänster från Dell före 5 december 2011.

Channel Partner Agreement/Återförsäljaravtal

Detta avtal är tillämpligt för återförsäljare, servicepartners och PartnerDirect-registrerade eller -certifierade partners.


Supporttjänster

Basic Hardware Service
Basic Hardware Support
Hämtservice i Europa
On-site Diagnosis
Proactive Maintenance
Dell|EqualLogic Warranty
Dell Proactive Systems Management - Remote Installation Service
Dell Compellent Copilot Support Terms and Conditions
Dell Compellent Copilot Optimize
Dell Compellent Copilot Optimize Reporting
Dell Compellent Copilot SAN Health Check
ProSupport for Force10
Dell ProSupport - Servicebeskrivning
ProSupport Plus Service Description
Grundläggande maskinvaruservice


Dell|KACE K2 Consulting service ”lite”
KACE 2000 series implement consulting service (2 days onsite)


Dell|KACE K1 Consulting service “lite”
KACE 1000 series implement consulting service (3 days onsite)


Dell|KACE K1 K2 Implementation consulting service
KACE 1000 and 2000 series implement consulting service (5 days onsite or remote)


Dell|KACE K2 Optimized Deployment consulting service
KACE 2000 series Optimized Deployment consulting service (10 days onsite)


Support Service Options
DellTM  IT Advisory Services
Dell Compellent Copilot Optimize Service Description


Client
Client install - Kundinstallation
Client Installation


Asset Protection Options
Extended Battery Service
Batteribytes Service (BRS)
Accidental Damage Protection


Data Protection Options
Dell ProSupport Certified Data Destruction
Dell ProSupport Hard Drive Data Recovery
Keep Your Hard Drive (Behåll din hårddisk)
Tjänsten Keep Your Hard Drive at Point of Need (Behåll din hårddisk där den behövs)


Installation Services
Click here to view Service Descriptions


IT Management Software-as-a-Service (SaaS) - Service Description
IT Management SaaS Service Description (to be used in conjunction with Dell Terms of Sale or other master agreement(s))


Dell has closed our DDM, RIM and eSmart SaaS solutions to new customers as of February 13th, 2012. This specification sheet is posted at the link below for the convenience of customers who purchased this service from Dell prior to February 13, 2012.”


IT Management Software-as-a-Service (SaaS) - Specifications Sheets
AlertFind
EMS Email Continuity
EMS Email Enterprise Archive
EMS Email Rapid Archive
EMS Email Security


Återvinningstjänster
ARS - IT Asset Recycle - Swedish
ARS - IT Asset Resale - Swedish
ARS - IT Asset Resale with Onsite Data Wipe - Swedish


Custom Factory Integration
Dells Configuration Services CFI-tjänsten (Custom Factory Integration – fabriksanpassad hårdvara)
Configuration Services (CFI) ImageDirect-2.6.2 April 2011
Configuration Services (CFI) ImageDirect 3 June 2011


Software Support
ProSupport for Software
Dell ProSupport for Software


Contracts No Longer Available for Purchase
Click here to view Service Descriptions


Managed Network Services
Advanced Network Monitoring
Basic Network Management
Advanced Network Management

Skydd mot olycksskador och stöld

Villkoren för Dells tjänst för olycksskadeskydd anges nedan och gäller under serviceavtalets giltighetstid. Titta på din faktura för att kontrollera ditt serviceavtal.

www.delladprotection.com
www.delltheftprotection.com

Copyright 1999-2013 Dell Inc. | FÖRSÄLJNINGSVILLKOR | Pågående ärenden | Säkerhetspolicy | Sekretessinställnigar | Om våra annonser | Kontakta | Om Dell | Guide

snWW09