Supporttjänster

Vi vill tacka för att du valt Dell och vi hoppas att dina Dell-produkter fungerar utan problem. På Dell är vi mycket glada över att kunna erbjuda flera olika serviceplaner till din produkt. Här nedanför kan du läsa om dem.

Serviceplanerna gäller för alla produkter som kar köpts av Dells kunder inom segmentet för hem och hemmakontor.
Titta på din faktura för att kontrollera vilka serviceavtal som är relevanta för dig.

Följande dokument är bilagor till villkoren i Dells allmänna försäljningsvillkor för fakturering försäljningsvillkor .

Standardserviceplan för Dells märkesdatorer

Villkoren för Dells grundläggande serviceplan anges nedan och gäller under serviceavtalets giltighetstid. Planen gäller i minst 12 månader. Titta på din faktura för att kontrollera ditt serviceavtal.

Hämta/lämna-service

Hemserviceplan för Dells märkesdatorer

Villkoren för Dells hemserviceplan anges nedan och gäller under serviceavtalets giltighetstid. Den här planen erbjuder ytterligare service som inte ingår i den grundläggande serviceplanen. I alla hemserviceplaner ingår Dells reparationsservice i hemmet efter fjärrdiagnostik. Titta på din faktura för att kontrollera ditt serviceavtal.

Service i hemmet (inklusive kvällar och lördagar)
Service med support i hemmet nästa dag
Service i hemmet nästa dag med premiumsupport via telefon

Skydd mot olycksskador och stöld

Villkoren för Dells tjänst för olycksskadeskydd anges nedan och gäller under serviceavtalets giltighetstid. Titta på din faktura för att kontrollera ditt serviceavtal.

www.delladprotection.com

www.delltheftprotection.com

Asset Protection Alternativ

Batteribytes Service (BRS)

Accidental Damage Protection

Support Services

Maskinvaruservice för konsument i hemmet

Ränte- och betalningsfritt i upp till 4 månader:
Kampanjkostnad: 95 kr
Inköpsmånad: Som kund gör du ditt köp, ingen ränta debiteras köpet och ingen inbetalning behöver göras.
Månad 2-4: Ingen ränta påförs köpet under perioden. Månad 2 och 3 får du ett kontoutdrag med inbetalningskort men du behöver inte göra någon inbetalning. Månad 4 får du ett inbetalningskort med aviserat belopp att betala (1/24 av kontoskulden).
Månad 5: Fr o m den första i månad 5 påförs ränta på den aktuella kontoskulden. Aviseringsavgift på f n 30 kr tillkommer varje månad, efter den ränte- och betalningsfria perioden, i det fall som det finns någon skuld på kontot.
Betalningsmodell 1/24 innebär att du debiteras som lägst 1/24 av kvarvarande kontoskuld per månad efter den ränte- och betalningsfria perioden. Årsränta är 19,95 % och effektiv ränta är 23,98 % på 10 000 kronor

Du kan även välja delbetalning av köpen över en längre tidsperiod. Dessa kan du välja från bland betalningsalternativen och läsa mera om under länken för Finansiering hos Dell.

Effektiva räntor är baserade på 5 år (september 2012). Kreditgivare är GE Money Bank AB och kredit beviljas efter sedvanlig kreditprövning.
Observera att leveransadress måste överensstämma med folkbokförd adress.

* Erbjudandet gäller för följande produkter:
Dektops:
Inspiron 570, 620/620s, Inspiron One 23, XPS 8300, Alienware Aurora & Area 51.
Notebook:
Inspiron 14z, 15, 15R, 17R, XPS 14z, XPS 15, XPS 15z, XPS 17. Alienware M11x, M14x, 17x, 18x.

Gäller inte för: Streak