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Preguntas frecuentes (obtenga sus respuestas rápido)

Q. Yo no vivo en España, puedo comprar un PC de Dell España?
A. Si, Pero el departamento Dell España no asegura la entrega furea del territorio Español, tiene que visitar la pagina web correspondiente a su país de residencia para comprar. La encontrara visitando www.dell.com y seleccionando

Q. Como empleado de una empresa miembro del programa EPP tengo derecho a un descuento sobre los productos Dell y dispongo de un código de compra. Donde puedo introducir dicho código para aplicar el descuento?
A. Tiene que realizar su compra en la página del Programa de compras para empleados Dell (EPP). Visitando el sitio web www.dell.es/epp o llamando por teléfono al 902 119 084.

Q. Necesito hablar con un técnico por el tema de de mi ordenador Dell. Que debo hacer ?
A. Dell ofrece soporte técnico por teléfono o por chat. Puede contactar con el soporte técnico mediante numero de teléfono siguiente: 902 100 130 .Tambien puede dialogar con nuestros técnicos en Dell Soporte técnico

Q.Necesito contactar con Atención al cliente en referencia a un Ordenador que he comprado o que ya tenía. Qué debo hacer ¿
A. Accediendo a nuestra paginas de asistencia en la compra, encontrara fácilmente respuestas a sus preguntas . También tendrá la posibilidad de contactar con nosotros por e-mail. Pulse en el enlace www.dell.es/ordersupport para acceder a la asistencia en la compra.

Q. Puedo cambiar mi antiguo ordenador por un nuevo ordenador Dell?
A. Dell no acepta el cambio por nuevos ordenadores, sin embargo, Dell tiene un programa de reciclaje que le permite enviar su antiguo ordenador desde el momento de su nueva compra. Para mas información sobre el programa de reciclaje, gracias por visitar la página www.dell.es/reciclaje www.dell.es/reciclaje

Q. Donde puedo encontrar información sobre los sistemas reacondicionados?
A. Dell España no propone actualmente estos sistemas a la venta

Q. Mi ordenador dispone de un CD de Instalación o de reinstalación?
A. No, el CD de instalación o de reinstalación del sistema operativo no viene incluido con su ordenador, pero puede ser comprado por solo 5.90 € si lo desea.

Q. He comprado una versión Microsoft Office preinstalada. Voy a recibir un CD de instalación en caso de necesitar reinstalarlo?
A. No, el CD de reinstalación de Microsoft Office no viene incluido porque ya viene preinstalado en su sistema. En caso de necesitar preinstalación, vaya a www.microsoft.com/es donde podrá descargarse de nuevo el software usando el número de serie disponible en la etiqueta que le llegó con su sistema.

Q. Donde puedo encontrar pieza de recambio para mi ordenador Dell?
A. Las puede encontrar en el sitio piezas y ampliaciones para su Dell o llamando al 902 119 065.


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Todos los productos que forman parte de esta oferta están disponibles para su compra por separado. Si desea ver los precios para cada artículo por separado, visite www.dell.es/Grandesdescuentos

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