|

Tack för att du valde Live Chat

Ställ en inledande fråga för att starta chatten med en Dell produktrådgivare

            Stationära, bärbara och tillbehör

Stationära, bärbara och tillbehör

Måndag - Fredag
09:00 - 17:00

Chat


Chatta nu

            Server och lagring

Server och lagring


Måndag - Fredag
09:00 - 17:00

Chat


Chatta nu

            Min Order Status

Min Order Status





Shipping

Mer information

            Teknisk Support för dina befintliga produkter

Teknisk Support för
dina befintliga produkter








För att hjälpa Er på bästa sätt och ge er snabbast svar så ber vi Er att välj det mest passande alternativet ovan. Vi hjälper dig gärna!

Vanliga frågor och svar:


Q. Jag behöver teknisk support till mitt befintliga Dell-system. Vad gör jag?
A. Dell erbjuder teknisk support via email eller via telefon (08-58770578 och följ menyn). Säljchatten har ingen kontakt med Teknisk support.

Q. Jag behöver kontakta kundtjänst angående en produkt jag köpt. Vad gör jag?
A. Ni finner svar på dom flesta frågor via Dell Ordersupport och därifrån kan du kontakta oss via email. Ni kan även kontakta dem på telefon (08-58770578 och följ menyn)

Q. Kan jag byta in mitt gamla system mot rabatt på ett nytt?
A. Dell tar inte emot inbytes-datorer men har däremot ett gratis återvinningssystem där man kan skicka in sin gamla dator samtidigt som vi levererar den nya datorn. Klicka på länk ovan för mer information.

Q. Ingår en återställnings-skiva för ominstallation av Windows?
A. Nej, det ingår inte som standard, men går att välja till på de flesta paket när ni anpassar paketet innan köp. Installationsfilerna kommer även med på en del av hårddisken som du enkelt kan använda för att återställa systemet.

Q. Jag köpte en förinstallerad version av Microsoft Office. Får jag även en skiva av Dell för ominstallation av Office?
A. Numera ingår ej CD/DVD media vid köp av Office 2010 OEM (förinstallerad) eller PKC licenser. Önskar man göra en ominstallation eller vill ha backupmedia så kan man hämta backup från följande länk:www.office.com/backup. Viktigt att veta är att OEM och PKC-versioner av Office innebär att det bara är en (1) licens och får endast användas på den dator som levererades med applikationen.

Q. Var kan jag köpa reservdelar till min Dell dator?
A. Ni kan köpa reservdelar via vår tekniska support. Ni når de på telefon 08-58770578 och följ menyn.

Q. Kan jag som bor utanför Sverige fortfarande beställa en Dell-produkt?
A. Ja, det går bra men Dell Sverige levererar inte utomlands. För att beställa så går du till Dell i ditt land via www.dell.com och där väljer du land i menyn på sidans nedre del. För att kontrollera om svenskt tangentbord och operativsystem så måste du ringa till lokala Dell och höra efter. Utanför Europa är detta inte möjligt.

- Tillbaka till början -
snWW03