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Für technischen Support bei Hardware Problemen mit Ihrem Dell Gerät nach dem Kauf erreichen Sie uns unter 0800 800 3355. Zurzeit beiten wir leider keinen Chat für technischen Support an.

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Häufig gestellte Fragen vor und nach dem Kauf:


Häufig gestellte Fragen:

F: Ich habe ein Anliegen bezüglich meines aktuellen Dell Systems und möchte dieses mit einem Mitarbeiter/Experten für technischen Support besprechen. Wie gehe ich vor? 
A: Dell bietet technischen Support über Telefon und E-Mail. Sie erreichen den technischen Support unter 069 9792 7200. Alternativ können Sie eine E-Mail an den technischen Support von Dell schicken. Dell Technischer Support.

F: Ich möchte die Kundenbetreuung wegen eines Systems kontaktieren, das ich bereits gekauft habe. Wie gehe ich vor? 
A: Auf die meisten Ihrer Fragen finden Sie online auf unseren Auftragssupport-Seiten Antworten. Alternativ können Sie über E-Mail mit uns in Kontakt treten.

F: Erhalte ich bei einem Dell Neukauf Rabatt für mein altes System?
A: Dell gewährt für Altsysteme keinen Rabatt auf Neukäufe. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihr altes Gerät (aller Marken) gegen eine Vergütung in Höhe des Gerätewertes umzutauschen.
Der ermittelte Wert Ihres Gerätes wird Ihnen auf Ihr Konto gutgeschrieben.
Weitere Informationen finden Sie hier: Dell Trade In-Programm

F: Wo finde ich Informationen zu generalüberholten oder Outlet-Systemen? 
A: Informationen zu generalüberholten System und Bauteilen finden Sie auf der Dell Outlet-Website unter

F: Ich habe eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten, die jedoch keine Bestellnummer enthält. Ist mein Auftrag eingegangen? 
A: Ja. Online-Bestellungen werden von unserem Online-Team manuell erfasst. Dies geschieht in der Regel sehr schnell. In manchen Fällen kann die Erstellung einer Bestellnummer jedoch bis zu 72 Stunden dauern. Sollten Sie auch nach 72 Stunden noch keine Bestellnummer erhalten haben, wenden Sie sich unter 0800 201 3355 an den Kunden-Support oder schreiben Sie eine E-Mail an die Kundenbetreuung.


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