Les problèmes informatiques vous coûtent de l'argent. Nos experts peuvent résoudre vos problèmes informatiques. Nous pouvons traiter les problemes de performance de vos PC, les virus, logiciels espions, insallation de materiels, mis en place de votre reseau. Nous pouvons également répondre a toutes vos questions concernant vos applications. Si nous ne réussissons pas a vous aider, nous ne vous facturerons pas.

Vous obtenez : Une assistance pour la résolution des problèmes liés à votre PC Un centre de support dédié Nous pouvons utiliser une technologie de prise de contrôle à distance pour résoudre directement le problème Installations, vérifications du fonctionnement, conseils sur la sécurité et récupération système Soutien de Dell grâce à ses 24 ans d’expérience dans le secteur

Ce qui signifie : Moins de stress et des résolutions rapides Expertise dans un language simple Problèmes résolus sous vos yeux Simplicité et transparence

Tarif

Tous les tarifs sont hors TVA

Aide relative à un incident unique	Par Incident
Problème simple Conseils ou petits problèmes Ex. Installation et configuration de logiciels antivirus et anti-espions, formation à la sauvegarde et la récupération des données, installation de matériels (webcams, modems, stockage externe, assistants personnel, télécopie, iPod)	€30
Problème plus complexe Problèmes plus graves ou plus complexes techniquement Ex. utilisation et configuration d’applications, réinstallation du système d’exploitation, réseau, utilisation des réseaux sans fil	€60
Problème très complexe Conseils pour les problèmes très complexes Ex. reconfiguration du réseau sans fil, notamment du routeur et des systèmes ainsi que suppression de virus	€100