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Preventa y postventa preguntas mas frecuentes:


Preguntas màs frecuentes:

P. Necesito hablar con el soporte técnico/ representante de Dell . qué debo hacer?
R. Dell ofrece contactar con el soporte técnico vía teléfono llamando al 902100130 o vía email Dell tech Support.

P. Necesito contactar con atención al cliente acerca de un sistema.qué debo hacer?
R. Puede encontrar la respuesta para la mayoría de sus preguntas en nuestra página Order support pages o puede contactar con nosotros por email.

P. Podría conseguir un descuento por la entrega de mi sistema antiguo a la hora de una nueva compra?
R. Dell no acepta descuento a la hora de devolver una antigua máquina , pero tiene un libre programa de reciclaje que le permite enviar sistemas antiguos, para recibir más información visite nuestra página Dell Recycling Program

P- He recibido un correo electrónico de confirmación de pedido pero no aparece el n° de orden?
R- Si es un pedido online se arrastra por nuestro sistema de online team, en la mayoría de los casos el numero de orden se genera en 72h, o bien llama a nuestro servicio de atención al cliente 902118540 o por e mail customercare.


Fuera de nuestros horarios de trabajo; puede solicitar que le llamemos en este enlace

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