Accessoires, périphériques et logiciels issus du catalogue DellWare
Livraison :
Pour garantir une livraison efficace des logiciels, périphériques et accessoires
Dellware, il est tout à fait possible que Dell fasse venir les
articles DellWare de différentes sources d'approvisionnement. C'est
pourquoi des produits DellWare peuvent être livrés indépendamment
des produits Dell, même si tous ont été commandés simultanément avec
un système Dell
Pour les logiciels, périphériques et accessoires les plus courants, le délai
de livraison estimé est de 7 jours ouvrés après l'acceptation de votre commande par Dell.
Les coûts de transport de votre commande sont inclus dans le prix total et sont indiqués
dans votre panier à gauche de l'écran.
Facturation :
Pour les accessoires et périphériques, vous recevrez une facture indépendante,
même si votre commande comprenait également un système Dell.
Information sur la référence de la commande :
Apres avoir validé votre commande en ligne, nous vous ferons parvenir un numéro
de réception Internet. Ce numéro est attaché à votre commande et nous vous
prions de bien vouloir le mentionner pour toutes questions relatives à
votre commande.
3 jours ouvrés apres avoir reçu votre commande, nous vous ferons parvenir un
courrier électronique de confirmation dans lequel tous les numéros de
référence-commande seront indiqués. Si vous avez commandé des systèmes
Dell et des périphériques, vous recevrez des numéros de commandes
différents. Nous vous prions de bien vouloir utiliser ces numéros de
référence lorsque vous désirerez obtenir des informations sur votre commande.
Questions relatives à l'état de votre commande :
Actuellement il n'est pas possible de visualiser en ligne l'état de votre commande
d'articles DellWare. Si toutefois vous aviez des questions, nous vous prions de bien
vouloir prendre contact avec votre interlocuteur Service Clients : son nom est indiqué dans votre
courrier électronique de confirmation. Pour les différents points de contact, vous pouvez
aussi vous reporter au site suivant :http://www.euro.dell.com/countries/be/fr/gen/contact.htm
