Support für Zubehör, Peripheriegeräte und Software von Drittanbietern:
Dell bietet eine Vielzahl von Zubehör, Peripheriegeräten und Software. Aufgrund der Vielfalt von
Produkten können wir nicht garantieren, dass alle Drittprodukte mit den Dellprodukten voll
kompatibel sind. Wenn Sie Fragen zur Kompatibilität der verschiedenen Artikel haben, wenden Sie
sich bitte direkt an diejeweiligen Hersteller Ihrer Peripheriegeräte oder Software.
Support:
Die von Dell angebotenen Serviceleistungen beziehen sich nicht auf Drittprodukte, die sie von Dell
erwerben. Dells gesetzliche Gewährleistung für solche Drittprodukte bleibt selbstverständlich hiervon
unberührt. Ferner bieten für einige dieser Produkte die jeweiligen Hersteller Garantieleistungen an.
Solche Garantieleistungen können von Produkt zu Produkt variieren. In den jeweiligen Produktbroschüren
finden Sie weitere Informationen über solche Leistungen. Falls Sie darüber hinaus Fragen haben, können
Sie auch mit den Herstellern direkt Kontakt aufnehmen:Kontaktaufnahme mit den Herstellern.
Dell bietet jedoch Serviceleistungen für Dell-Produkte, die mit ihrem Computer ausgeliefert werden,
u.a. Monitore, Batterien, Speichermodule oder Docking-Stationen. Weitere Informationen über die von Dell
angebotenen Serviceleistungen finden Sie unter :
http://www.dell.de/support
Defekte Artikel
Eine Rücksendung eines bei Dell gekauften und von Dell als defekt erklärten Artikels ist nur dann möglich,
wenn dieser Artikel mit einer Rückholnummer versehen
wird. Diese Rückholnummer kann bei Dell
bis zu 30 Tage nach dem Rechnungsdatum eingeholt werden. Dell wird die Abholung der defekten und
eingepackten Ware durch ein Drittunternehmen regeln und kostenlos ein Ersatzprodukt zur Verfügung stellen.
Weitere Informationen zu den Rücksendungsmodalitäten finden sie im Absatz weiter unten.
Rücksendung
Sollte während der gesetzlichen Gewährleistungszeit von 6 Monaten ab Lieferung gewährleistungspflichtige
Defekte auftreten, so möchten wir Sie bitten, mit einem unserer Kundendienst-Mitarbeiter Kontakt aufzunehmen,
indem Sie hier klicken. Dies gewährleistet eine
schnelle und unkomplizierte Abwicklung Ihrer Reklamation.
Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, wird unser Kundendienst-Mitarbeiter Ihnen eine
Rückholnummer zuteilen sowie weitere Informationen zur Rücksendung geben. Jeder zurückgesandte Artikel
muss eine Rückholnummer aufweisen. Wir bitten Sie, die Artikel in ihrer ursprünglichen Verpackung zurückzusenden.
Wir weisen Sie weiterhin darauf hin, dass jede Rücksendung ohne Rückholnummer das Eigentum von Dell wird und dass
Dell in diesem Fall nicht verpflichtet ist, eine Rückzahlung oder ein Ersatzprodukt zu gewährleisten.
