Selección de accesorios, periféricos y software que no pertenecen a Dell incluidos en el catálogo DellWare
Entregas
Con el fin de que el envío de los productos sea eficaz, el software, los periféricos y los accesorios que ofrece Dell pueden proceder de distintos almacenes y ubicaciones. Por este motivo, la entrega de estos productos se realiza generalmente de forma independiente a los sistemas Dell adquiridos en el mismo pedido.
Normalmente, el software, los periféricos y los accesorios se entregan en un plazo de 7 días laborables, después de que el usuario reciba la confirmación del pedido. No obstante, este período de entrega es sólo una previsión y puede sufrir variaciones.
Los gastos de envío se incluyen en el precio mostrado en el resumen de la cesta de la compra (en el lado izquierdo de la pantalla) y aparecen de forma detallada en la página de la cesta de la compra.
Facturación
Los accesorios normalmente se facturan de forma independiente a los sistemas Dell adquiridos en el mismo pedido.
Información sobre referencias de pedidos
Después de realizar un pedido en línea, recibirá automáticamente un número de recibo de Internet, que está asociado a todo el pedido y que puede utilizar como referencia en las consultas que nos dirija.
En el plazo de 3 días laborables desde la realización del pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con información sobre los números de referencia del pedido para los artículos que ha solicitado.
Normalmente, recibirá un número de pedido por la compra de los sistemas Dell y otro por los accesorios.
Utilice estos números de referencia si debe realizar una consulta sobre los pedidos.
Consultas sobre el estado de los pedidos
Actualmente, no se puede obtener información en línea sobre el estado de los pedidos de accesorios. Si necesita ponerse en contacto con nosotros para obtener información sobre un pedido, utilice la información de contacto que figura en el correo electrónico de confirmación de pedido que le hemos enviado. Si lo desea, también puede utilizar la información de contacto de consulta de pedidos principal.
