Elektronikk og tilbehør

Selv om Dell tilbyr et bredt spekter av programvare, ytre enheter og tilbehørsprodukter, foretar vi ingen spesialtester og gir ingen garanti for at produktene som vi tilbyr, går godt sammen med enkelte eller alle de forskjellige modellene av Dell-datamaskiner, ei heller tester vi eller gir garantier for alle produktene vi selger til de hundrevis av forskjellige typer med datamaskiner som er tilgjengelig i dag. Hvis du har spørsmål om kompatibilitet, foreslår vi og oppfordrer vi deg til å ta direkte kontakt med produsenten.

Teknisk støtte

På samme måte som andre videreforhandlere av programvare, ytre enheter og tilbehør gir ikke Dell teknisk støtte for produkter fremstilt av tredjemann. Programvare, ytre enheter og tilbehørsprodukter fra tredjemann understøttes av de garantiene som originalprodusenten eller utgiverne har kommet med. Se på produktdokumentasjonen du har for å få mer informasjon om teknisk støtte. Mer informasjon kan være tilgjengelig fra produsenten eller utgiveren; se vår liste angående produsentkontaktinformasjon.

Men Dell gir selvsagt teknisk støtte for maskinvare og tilbehørsprodukter med Dell-merket (produkter der Dell er angitt som produsent) for Dell-datamaskiner, slik som monitorer, batterier, minne- eller dockingstasjoner. Støtter for produkter med Dellmerket er tilgjengelig via

Garanti

På samme måte som andre videreforhandlere av programvare, ytre enheter og tilbehør gir ikke Dell garantier for tredjemannsprodukter. Programvare, ytre enheter og tilbehørsprodukter fra tredjemann dekkes kun av garantiene som er gitt av den opprinnelige produsenten eller utgiveren. Programvare, ytre enheter og tilbehørsprodukter fra tredjemann kan være garantert av den opprinnelige utgiveren eller produsenten. Garantiene på tredjemannsprodukter kan variere fra produkt til produkt. Konsulter produktinformasjon for spesifikk garantiinformasjon. Mer informasjon kan du få fra produsenten eller utgiveren, se vår liste angående produsentkontaktinformasjon.

Retur

Dell vil akseptere retur av programvare, ytre enheter og tilbehørsprodukter innen 7 dager etter faktureringsdagen i samsvar med vilkårene som gis nedenfor.

Dell vil ikke refundere noen av de opprinnelige forsendelseskostnadene forbundet med returgjenstander bortsett fra det som gjelder defekte varer. Kunden er ansvarlig for kostnadene ved å sende gjenstanden(e) som skal returneres til Dell og er ansvarlig for tap eller skader på produktet under forsendelsen.

Defekte varer

Alle produkter som du har kjøpt, og som Dell anser å være defekte, kan bare returneres til Dell dersom de sendes inn sammen med et kredittreturautoriseringsnummer, innen 30 dager fra faktureringsdato. Dell vil sørge for å avhente den innpakkede defekte gjenstanden via et fraktbyrå. Dell vil så gratis sende et erstatningsprodukt til deg, originalkunden. Se "Hvordan returnere varer" nedenfor.

Hvordan returnere varer

For å returnere programvare, ytre enheter og tilbehørsvarer, skal du kontakte våre kundeservicerepresentanter, som gir relevant informasjon, for å få et kredittreturautoriseringsnummer.

Dersom den returen man anmoder om oppfyller returprosedyrene som er angitt foran, vil våre kundeservicerepresentanter utstede et kredittreturautoriseringsnummer og gi ytterligere veiledning om returneringen av produktet. Kredittreturautoriseringsnummeret må være anført på merkeseddelen på alle returnerte gjenstander. Vennligst pakk produktet/produktene som skal returneres i originalprodusentens emballasje.

Vennligst legg merke til at alle produkter som returneres til Dell uten kredittreturautoriseringsnummer, blir Dells eiendom, og Dell er ikke forpliktet til å gi deg tilbakebetaling eller erstatning for slike returnerte produkter.