Bezpečnost při online obchodování

Spolecnost Dell venuje velkou pozornost ochrane osobních údaju a zabezpecení dat. Následující text obsahuje pravidla pro ochranu Vašich osobních dat, kterými se naše spolecnost rídí. Pozorne si jej, prosím, prectete.

Spolecnost Dell respektuje vaše soukromí. V naší spolecnosti na celém svete shromaždujeme, uchováváme a používáme vaše osobní údaje pouze k presne vymezeným úcelum. Údaje využíváme k podpore a zlepšení vztahu s vámi, napr. pri zpracování nákupu, poskytování služeb a podpory ci sdílení novinek o produktech, službách, o naší spolecnosti a nabídkách. Vaše osobní údaje neprodáváme. Osobní údaje sdílíme mimo spolecnost Dell pouze s vaším souhlasem v souladu se zákonem nebo k ochrane spolecnosti Dell, jejích zákazníku ci verejnosti nebo se spolecnostmi, které prispívají k plnení našich závazku k vám, a to pouze s partnery, kterí stejne jako spolecnost Dell usilují o ochranu vašeho soukromí a osobních údaju. Mužete se kdykoli obrátit na spolecnost Dell s otázkami týkajícími se soukromí. Kdykoli se také mužete zeptat, jaké údaje jste o sobe poskytli, a požádat o jejich úpravu ci odstranení. Zavádením patricných opatrení a postupu usilujeme o uchování bezpecnosti vašich osobních údaju.

Dell požaduje pouze urcité typy osobních informací. Vyžádáme si od Vás pouze údaje potrebné k vyrízení Vaší objednávky, zajišování služeb, upresnení návštevy na míste, poskytování Vámi požadovaných informací, podpore vztahu se zákazníkem, asistenci a komunikaci po Vaší návšteve.

Ve všech výše uvedených prípadech se Vás zeptáme na jméno, adresu, e-mailovou adresu, IP adresu, telefonní císlo, zamestnání, obor, informace týkající se transakcí (Vaše zákaznické císlo, identifikaci služby, historii služeb, informace o kreditní karte a další bankovní data, odkazy a další informace potrebné ke zpracování Vaší objednávky, poskytování požadovaných služeb nebo registraci k vybraným službám ci nabídkám)

Informace, které nám poskytnete, budou uchovávány v tajnosti. Jejich sber a zpracování se provádí pro níže uvedené úcely nebo z jiných duvodu daných platnou legislativou:

Zpracování Vašich objednávek nebo poskytování požadovaných služeb Plnení požadavku na poskytnutí produktu nebo služeb Zlepšování našich produktu a služeb Možnost kontaktovat Vás Prizpusobení propagace a obsahu

Na základe Vaší žádosti Vám budeme my nebo jiný subjekt v rámci skupiny Dell (prípadne zástupce jednající jménem Dell) zasílat informace o našich ci jiných produktech a službách, které by Vás mohly zajímat. Muže se jednat o upozornení na nové verze produktu, speciální nabídky, aktuality a další informace o produktech a službách Dell. Tyto dopisy Vám bude zasílat prímo spolecnost Dell (nebo zástupce jednající jejím jménem). Pokud si neprejete tyto informace dál dostávat, jednoduše nás upozornete . V prípade pripomínek k hromadnému rozesílání uvedte prosím následující informace a zašlete na príslušnou adresu (nebo faxové císlo) - viz níže:

Vaše osobní údaje mohou být poskytnuty jiným subjektum v rámci Dell, zástupcum nebo dodavatelum zajišujícím služby pro Dell (napr. firmy poskytující služby spolecnosti Dell, financní instituce, marketingoví partneri). V takovém prípade Dell zajistí, aby tyto informace byly použity pouze v souvislosti s cinností vykonávanou pro Dell a uchovány v tajnosti.

Dell poskytne Vaše osobní údaje v rozsahu požadovaném ci povoleném platnými zákony na žádost/narízení soudu nebo státního orgánu (v závislosti na legislative) a v prípadech, kdy to bude treba pro plnení našich zákonných povinností.

Dell smí poskytovat Vaše osobní údaje dcerinným spolecnostem, jako napr. Dell Computer Corporation ve Spojených státech. Abychom zajistili potrebnou úroven ochrany Vašich osobních údaju, máme ji s temito spolecnostmi ošetrenu smluvne.

Údaje týkající se Vaší osoby (napr. jméno, adresa a telefonní císlo) nebo Vaší objednávky a produktu, které kupujete, nebudou bez Vašeho souhlasu predávány ani prodávány žádné firme mimo skupinu Dell pro potreby marketingu ci nabídkových akcí.

Na Vaši žádost Vám do 40 dnu poskytneme informaci o typu osobních údaju, které o Vás máme uloženy, úcel, za kterým je uchováváme a potenciální príjemci/typy príjemcu. Na základe Vaší písemné žádosti rovnež v primerené dobe opravíme, vymažeme a/nebo zamezíme dalšímu zpracování Vašich osobních údaju, pokud se tyto ukáží jako vecne nesprávne, neúplné nebo irelevantní vzhledem k danému úcelu zpracování.

Online obchod na Dell.cz Vám nabízí možnosti utajení informací o Vaší kreditní karte, jménu, adrese, e-mailu a dalších údajích, které nám poskytnete. Dell se zavazuje, že informace získané prostrednictvím techto stránek budou patricne zajišteny. Využíváme technologii zabezpecení SSL, kterou podporují internetové prohlížece a která predstavuje soucasný standard v této oblasti (pro detailní informace o zabezpecení dat navštivte stránku Zabezpecení internetového obchodu na stránkách Dell). Chcete-li nakupovat, ale zároven neodesílat informace o Vaší kreditní karte po internetu, mužete ucinit objednávku i bez zadání techto údaju - v takovém prípade Vás bude kontaktovat náš zástupce. Další možností je se na našeho obchodního zástupce prímo obrátit telefonicky. Naším pravidlem je vždy kontaktovat zákazníka - jak v prípade možných problému s nákupem, tak i pri bežné obchodní komunikaci.

Používáme technologie, které nám pomáhají ušít zážitky zákazníkům přímo na míru. Ve společnosti Dell používáme především soubory "cookies", jež nám pomáhají určit, které služby a informace podpory jsou ideální pro váš počítač a díky kterým vás můžeme lépe obsloužit při nakupování v našem on-line obchodě. Užití těchto technologií však neznamená, že o vás automaticky máme nějaké informace. Jsme schopni získat pouze omezenou charakteristiku vaší osoby, například jaký typ počítače používáte. Hlavním důvodem užití souborů cookies je nabídnout vám lepší uživatelský zážitek www.dell.cz. Společnost Dell nemá v úmyslu porušovat vaše soukromí během používání stránky dell.com. Pro více informací o našich souborech cookies klepněte prosím sem.

My, nebo případné třetí strany jednající naším jménem, můžeme na našich stránkách, v našich e-mailech, v našich reklamách na jiných stránkách nebo v našich reklamách v jiných e-mailech použít soubory web beacons. Soubory web beacons jsou elektronické obrázky, které mohou být užity pro rozpoznání souborů cookies na vašem počítači, když zobrazíte webovou stránku nebo e-mail. Soubory web beacons nám různými způsoby pomáhají měřit efektivitu našich stránek a reklam. Můžeme například spočítat počet jednotlivců, kteří navštívili naše stránky z odkazu příslušné reklamy nebo nakoupili z naší stránky po zobrazení příslušné reklamy. Mohou nám také prozradit, kdy byla webová stránka zobrazena a podle poskytnutého popisu stránky určit, kde je web beacon umístěn. Soubory web beacons nám také pomáhají měřit efektivitu našich e-mailových kampaní počítáním jednotlivců, kteří otevřeli náš e-mail a řídili se jím. Určují, kdy byl e-mail otevřen a kolikrát byl přeposlán jiným osobám.

Informace, které shromažďujeme, mohou obsahovat některé omezené osobní informace a soubory web beacons nám umožňují poznat uživatele podle přístupu k souborům cookies Dell. Můžeme také kombinovat informace shromážděné díky souborům web beacons s ostatními osobními informacemi, které jsme o vás získali. Veškeré informace používáme k tomu, abychom náš marketing ušili na míru každému zákazníkovi, ale můžeme je použít i k jiným účelům, jako je aktivace nákupního košíku či upravení obsahu našich stránek, a pro účely vnitřního výzkumu.

Třetím stranám není dovoleno umístit své vlastní soubory web beacons na našich stránkách ani v reklamách. Žádné osobní informace získané pomocí souborů web beacons nesdílíme se třetí stranou s výjimkou našich vlastních dodavatelů služeb jednajících naším jménem, kteří je však mají smluvně zakázáno jakkoliv dále užívat nebo prozradit.

Některé soubory web beacons můžete zamezit, nedáte-li souhlas ke zobrazení souborů cookies.

Mejte, prosím, na vedomí, že jiné internetové stránky - vcetne stránek prístupných prostrednictvím odkazu na našem webu, mohou sloužit ke sberu osobních dat. Tato Pravidla zabezpecení osobních údaju nepokrývají zpracování informací na stránkách, na než se odkazuje Dell.cz nebo jiné stránky. Odkazy na stránky tretích stran oznacujeme symbolem.

Chcete-li nás kontaktovat nebo máte dotazy ci pripomínky týkající se našich pravidel zabezpecení osobních údaju, zavolejte, pošlete dopis nebo e-mail na následující adresu: