Säkerhetspolicy

Hos Dell är vi mycket angelägna om din sekretess och säkerhet. Nedan finner du de riktlinjer vi använder för skydd av din personliga information. Du bör läsa dem noga.

Dell respekterar din sekretess. Inom våra bolag, över hela världen, samlar vi endast in, lagrar eller använder din personliga information för bestämda ändamål. Vi använder din information till att stödja och förbättra vår relation med dig, till exempel för att handlägga dina inköp, ge dig service och support och till att dela produkt-, service- och företagsnyheter och -erbjudanden med dig. Vi säljer aldrig din privata information. Vi kommer endast att dela din personliga information med företag utanför Dell-koncernen med ditt samtycke, om det krävs enligt lag eller för att skydda Dell, dess kunder, allmänheten eller företag som hjälper Dell med att uppfylla sina åtaganden gentemot dig, och i så fall endast med partners som delar Dells åtagande att skydda din sekretess och dina data. Du kan när som helst kontakta Dell med eventuella sekretessfrågor. Du kan också när du vill be att få se de privata data du har gett oss och begära att de rättas eller tas bort. Vi strävar efter att skydda dina privata data genom att vidta lämpliga åtgärder och använda tillbörliga processer.

Dell frågar bara efter viss typ av personlig information. Vi ber dig om information som gör det möjligt för oss att handlägga dina inköp eller leverera tjänster till dig, förbättra ditt besök på vår webbplats, uppfylla önskemål om information, stödja våra kundrelationer, hjälpa dig med teknisk support eller till uppföljning av dina besök.Dell kan komma att samla in information om du:

Registrerar dig på Dell.se Begär prisuppgifter för produkter och/eller tjänster Beställer produkter och/eller tjänster Begär rapportering via e-post om status för din beställning (kallas "Order Watch") Begär hjälp från vår "Produktrådgivare" Fyller i en begäran om support eller begär teknisk support via telefon Levererar synpunkter via en online-undersökning Deltar i kampanjerbjudanden; eller Abonnerar på ett nyhetsbrev eller en diskussionslista

I samtliga fall ovan kan det förekomma att vi ber dig ange namn, adress, e-postadress, IP-adress, telefonnummer, yrke, bransch eller information om en transaktion, t ex vilka önskemål du har, nummer för customer tag eller service tag, servicehistorik, kreditkortsinformation och annan bankinformation, vem som hänvisat dig till oss eller annan information som är nödvändig för att kunna handlägga dina inköp, leverera begärda tjänster eller registrera dig för, eller låta dig abonnera på, våra tjänster eller erbjudanden.

Informationen du förser oss med behandlas med sekretess och samlas in och behandlas till följande ändamål, eller andra ändamål som medges enligt gällande lag.

För att handlägga dina inköp eller förse dig med begärda tjänster För att uppfylla en begäran om produkter och tjänster För att förbättra våra produkter och tjänster För att kontakta dig; och För att specialanpassa annonser och innehåll

På din begäran kommer vi (eller andra Dellbolag, eller ombud som bedriver verksamhet för Dells räkning) att sända dig information om våra produkter och tjänster, eller andra produkter och tjänster som kan vara av intresse för dig. Sådan information kan t ex bestå av påminnelse om uppgradering av produkter, specialerbjudanden, uppdaterad information och information om nya produkter och tjänster från Dell. Endast Dell (eller ombud som bedriver verksamhet för Dells räkning) kommer att skicka sådan direktpost. Om du inte längre vill ha sådana meddelanden behöver du bara underrätta oss om detta via e-post, på adress: webmaster_se@dell.com

Din information kan vidarebefordras till andra Dellbolag eller till ombud eller underleverantörer som utför tjänster för Dell, t ex Dells serviceleverantörer, underleverantörer som bedriver marknadsföring eller till finansiella institutioner. I så fall kommer Dell att säkerställa att informationen endast används i samband med den verksamhet som organisationerna bedriver för Dell och att all information behandlas med sekretess. Dell kommer att vidarebefordra din personliga information i den mån detta medges eller krävs enligt gällande lag, om vi beordras av behörig domstol eller myndighet, eller för att säkerställa att vi uppfyller våra lagstadgade skyldigheter. Dell kan komma att överföra din personliga information till närstående bolag i USA, t ex till Dell Inc. För att skapa fullgott skydd för din personliga information vid överföring till USA har vi ingått avtal med våra närstående bolag i USA.

Personlig information om dig (t ex namn, adress och telefonnummer) eller information om dina beställningar och de produkter du köpt kommer inte att överlämnas eller säljas till externa organisationer, för användning i marknadsföring eller för att kontakta dig, utan ditt tillstånd.

På din begäran och inom 4 veckor från mottagandet därav, kommer vi att informera dig om vilken typ av personlig information som vi har om dig, vilka ändamål vi använder informationen till, möjliga mottagare av sådan information samt vilka dessa mottagare är. På skriftlig begäran, och inom 4 veckor från mottagandet därav, kommer vi också att korrigera, radera och/eller stoppa vidare behandling av informationen om den visar sig vara felaktig, ofullständig eller irrelevant för ändamålet med behandlingen

Vår internetbutik på Dell.se är konstruerad för att förse dig med olika sekretessalternativ för din kreditkortsinformation, namn, adress, e-post och annan information som du vi får från dig. Dell vidtar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa tillräcklig sekretess för den insamlade informationen. Vi använder SSL-kryptering, en sekretessmetod som är standard inom branschen och som finns tillgänglig via din webbläsare (på sidan Store Security finns mer information om denna sekretessmetod). Om du vill genomföra ett köp, men inte vill överföra din kreditkortsinformation online, kan du beställa utan att ange kreditkortsinformationen och låta en säljare kontakta dig. Alternativt kan du kontakta en säljare via telefon. Vår policy innebär att vi alltid kontaktar våra kunder om det uppstår problem med ett inköp, eller om vi har ytterligare information som berör inköpet.

Vi använder teknik för att göra besöksupplevelserna personliga. På Dell använder vi främst "cookies" för att avgöra vilken service- och supportinformation som passar din dator bäst och för att bibehålla din shoppingupplevelse i vår onlinebutik. Att vi använder denna teknik innebär inte att vi automatiskt vet allt om dig. Vi kanske kan fastställa några begränsade egenskaper om dig, som vilken typ av dator du använder, men i övrigt är vår användning av cookies enbart utformad för att ge dig en bättre upplevelse när du använder www.dell.se. Dell har ingen önskan eller tanke på att göra intrång i din personliga integritet när du använder webbplatsen dell.com. Om vill veta mer om vår användning av cookies klickar du här.

Vi, eller tredje part som agerar å våra vägnar, kan använda web beacons på vår webbplats, i våra e-postmeddelanden, i våra annonser på andra webbplatser eller i våra annonser i andras e-postmeddelanden. En web beacon är en elektronisk bild som kan användas för att känna igen en cookie på din dator när du visar en webbsida eller ett e-postmeddelande. Web beacons hjälper oss att mäta effektiviteten på vår webbplats och i våra annonser på olika sätt, till exempel räknar de hur många personer som besöker vår webbplats från en viss annons eller genomför ett köp på vår webbplats efter att ha sett en speciell annons samt meddelar när en webbsida visas och ger en beskrivning av sidan där en web beacon är placerad. Web beacons hjälper oss även att mäta effektiviteten på våra e-postkampanjer, till exempel räknar de hur många personer som öppnar och agerar efter att ha fått ett e-postmeddelande samt fastställer när ett e-postmeddelande öppnas och hur många gånger ett e-postmeddelande vidarebefordras.

Informationen vi samlar in kan innehålla en del begränsad personlig information och web beacons gör det möjligt för oss att känna igen användare genom att hämta Dell-cookies. Vi kan även lägga samman den information som vi samlar in genom web beacons med annan personlig information som vi har samlat in från dig. Vi använder all denna information för att bättre anpassa vår marknadsföring efter dig och vi kan använda denna information i andra syften, som att aktivera en varukorg, anpassa innehåll på vår webbplats och för interna undersökningssyften.

Vi ger inte tredje part tillåtelse att placera sina egna web beacons på vår webbplats eller i våra annonser. Vi delar inte någon personlig information som samlats in genom web beacons med tredje part, förutom till serviceleverantörer som agerar å våra vägnar och som enligt avtal inte har rätt att använda eller avslöja denna information på något annat sätt.

Du kan göra vissa web beacons oanvändbara genom att avvisa cookies.

Observera att andra webbplatser, inklusive sådana som finns tillgängliga via vår webbplats, t ex via en hyperlänk, kan samla in personlig information om dig. Vår sekretesspolicy omfattar inte informationsinsamling från webbplatser som tillhör tredje part och som länkats till Dell.se eller andra webbplatser. Vi använder symbolen för att markera länkar till webbplatser från tredje part.

Om du vill kontakta oss, eller har frågor eller förslag rörande vår sekretesspolicy kan du ringa, skriva eller skicka e-post till följande adress: