Gizlilik Uygulamaları

Dell’de gizlilik ve güvenlik haklarınız temel prensiptir. Aşağıda, kişisel bilgilerinizi korumak için kullandığımız yönergeler açıklanmaktadır. Lütfen bunları dikkatle okuyunuz. Müşteri, aşağıda belirtilen koşullar altında, Dell’in kişisel verilerini kullanmasına izin vermeyi kabul eder...”

Dell gizlilik hakkınıza saygı gösterir. ‘Dell’ sözcüğü Dell Inc.’yi ve onun şirketler grubuyla bağlı kuruluşlarını kapsamaktadır. Dünya çapındaki işleyişimiz genelinde kişisel bilgilerinizi yalnızca belirlenen amaçlar için toplar, depolar ve kullanırız. Bilgilerinizi, size destek vermek ve sizinle ilişkilerimizi geliştirmek için kullanırız. Örneğin siparişlerinizi işleme koymak, servis ve destek sağlamak, sizinle ürün tanıtımı, servis ve şirket haberleri ve tekliflerini paylaşmak için kullanırız. Kişisel bilgileriniz açıklanmaz. Kişisel bilgilerinizi sizin izninizi alarak, yasaların gereklerine uygun olarak ya da Dell’i, müşterilerini veya kamuyu korumak amacıyla Dell şirketler ailesi dışındaki kuruluşlarla veya Dell’in size karşı yükümlülüklerini yerine getirmesine yardımcı olan şirketlerle ve yalnızca Dell’in gizliliğinizi ve verilerinizi koruma taahhüdünü paylaşan iş ortaklarıyla paylaşırız. Gizlilik konusundaki sorularınız veya endişelerinizle ilgili olarak istediğiniz zaman Dell’e başvurabilirsiniz. İstediğiniz zaman, bize verdiğiniz kişisel verileri görmeyi talep edebilir ve bunların düzeltilmesini veya silinmesini isteyebilirsiniz. Biz, uygun tedbirler ve süreci kullanarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çalışırız.

Dell yalnızca belirli türlerde kişisel bilgiler talep eder. Sizden, sipariş ve servis işlemleriniz, site ziyaretlerinizin geliştirilmesi, bilgi taleplerinizin karşılanması , müşteri hizmetleri ve teknik konularda destek verilmesi, ya da ziyaretiniz sonrası işlemlerinizin takibine olanak verecek bilgileri sağlamanız istenir. Dell sizden bilgilerinizi ancak;

www.dell.com adresine kayıt yaptırma Ürünler ve/veya servisler hakkında bilgi isteme; Çevrimiçi bir ankette geri bildirim sağlama; Yetkili satıcılarımıza yönelik promosyon tekliflerine katılma; veya Bültene veya posta listesine abone olma durumunda alabilir.

Yukarıdaki durumlardan her birinde, adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, IP adresinizi, telefon numaranızı, mesleğinizi, sektörünüzü; tercihleriniz, müşteri ve servis etiketi numarası, servis geçmişi, başvurular gibi işlem bilgilerinizi ve bilgi isteğinizi işlemek ya da servis veya tekliflere kaydınızı ya da aboneliğinizi yapmak için gereken diğer bilgileri vermenizi talep edebiliriz.

Sağladığınız bilgiler gizli tutulur ve aşağıdaki genel amaçlarla veya ilgili yasalarca belirlenen diğer meşru amaçlarla toplanır ve işlenir.

Kişisel bilgilerinizi yetkili satıcılarımıza ve Dell’in veya yetkili satıcılarının servis sağlayıcılarına aktarmak da dahil olmak üzere, ürün veya hizmetlere yönelik isteklerinizi işlemek amacıyla Başka bilgi isteklerini karşılamak amacıyla Ürünlerimizi ve servislerimizi geliştirmek amacıyla Sizinle bağlantı kurmak amacıyla; ve Reklamları ve içeriği özelleştirmek amacıyla.

İsterseniz, biz (veya diğer Dell kuruluşları veya Dell kuruluşlarının adına çalışan aracılar) size çeşitli ürün ve servislerimiz veya ilginizi çekebilecek başka ürün ve servisler hakkında bilgi gönderebiliriz. Bu tür bilgiler ürün güncelleştirmeleri, özel teklifler, güncelleştirilmiş bilgiler ve Dell’in diğer yeni ürün ve servisleri hakkındaki uyarıları kapsayabilir. Bu doğrudan postaları size yalnızca Dell (veya Dell adına çalışan aracılar) gönderir. Bu e-postaları almak istemediğinizde, postada sağlanan yanıt adresi, e-postası veya faks numarasından bize yazarak bu durumu bildirmeniz yeterli olacaktır. Lütfen ilgili yazışmanın Posta referans numarasını (postaya basılı olan ve MS veya ACX ile başlayan numara) eklemeyi unutmayın.

E-posta aboneliğini kaldırma: [Aboneliğinizi kaldırmak için buraya tıklayın] DellUae@clientmail.eu.com [bu tüm ilgili ülkeler için geçerli olacaktır – gereken değişiklikleri yapın. Yorumlarınızı Matt Danson/ Dan Richardson’a iletin]

Bilgileriniz Dell’in Servis Sağlayıcıları, Dell ürün ve servislerinin yetkili satıcıları ve pazarlama alt yüklenimcileri gibi diğer Dell kuruluşları, aracıları veya Dell için servisleri gerçekleştiren yüklenimcilerle paylaşılabilir. Böyle durumlarda, Dell bilgilerin yalnızca söz konusu tarafların Dell için gerçekleştireceği işlevlerle bağlantılı olarak ya da Dell ürün veya servisleriyle ilgili satışlar veya servis tedariki amacıyla kullanılacağını ve bu tür bütün bilgilerin gizli bilgi olarak işlem göreceğini garanti altına almayı taahhüt eder.

Dell her bölgenin yasaları veya resmi makamları tarafından istendiğinde veya zorunlu tutulduğunda ya da yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla kişisel bilgilerinizi ilgili yasaların gerektirdiği veya zorunlu tuttuğu ölçüde açıklar.

Dell kişisel bilgilerinizi, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki Dell Computer Corporation gibi bağlı şirketlerine aktarabilir. Kişisel bilgilerinizin gerektiği gibi korunmasını sağlamak için, bu tür bağlı şirketlerle yaptığımız sözleşmelere dayalı düzenlemelerimiz bulunmaktadır.

Sizinle (ad, adres ve telefon numarası gibi) ya da ürün ve/veya servis isteğinizle ilgili kişisel bilgiler, sizin izniniz olmadan pazarlama veya teklifler için kullanılmak amacıyla hiçbir dış kuruluşa verilmez veya satılmaz. Kişisel bilgiler, yetkili satıcılara ve bu tür yetkili satıcıların Dell ürün ve servislerini tedarikini desteklemek üzere onların servis sağlayıcılarına aktarılır.

İsteğinize bağlı olarak ve makul bir süre içinde sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin türüyle, bu bilgileri tutma amaçlarımızla ve bu bilgilerin hangi alıcılara veya hangi alıcı türlerine verileceğiyle ilgili olarak size bilgi veririz. Söz konusu bilgilerin gerçeği yansıtmadığı, eksik olduğu veya işlemin amaçlarına uygun olmadığı kanıtlanırsa, yazılı istekte bulunulduğunda ve makul bir süre içinde bu bilgileri düzeltir, siler ve/veya başka işlemlerde kullanılmasını engelleriz.

Kişiselleştirilmiş ziyaretçi deneyimleri sağlamamıza yardımcı olan teknolojiler kullanmaktayız. Dell olarak biz, hangi servis ve destek bilgilerinin makinenize uygun olduğunu belirlemeye ve tarama deneyiminizi sürdürmeye yardımcı olması için “çerezleri” kullanırız. Bu teknolojiyi kullanmamız, otomatik olarak hakkınızdaki tüm bilgilerden haberdar olduğumuz anlamına gelmez. Sizinle ilgili olarak kullandığınız bilgisayarın türü gibi bazı sınırlı özellikleri bilebiliriz, ancak bunun ötesinde çerezleri kullanımımız yalnızca size www.dell.com kullanırken daha iyi bir deneyim sağlayacak şekilde tasarlanmıştır Dell’in dell.com sitesini kullanırken gizliliğinizi ihlal etmek gibi bir isteği veya niyeti yoktur. Çerezleri kullanımımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen burayı tıklayın.

Biz veya adımıza çalışan üçüncü taraflar sitemizde, e-postalarımızda, başka sitelerdeki reklamlarımızda veya başkalarının e-postalarında yer alan reklamlarımızda web işaretleri kullanabiliriz. Web işareti, bir web sayfasını veya e-postayı görüntülediğinizde bilgisayarınızdaki çerezi tanımak için kullanılabilen elektronik bir görüntüdür. Web işaretleri, örneğin belirli bir reklamdan yola çıkıp sitemizi ziyaret eden veya belirli bir reklamı gördükten sonra ürün veya servisler hakkında bilgi isteğinde bulunan bireyleri sayma gibi çeşitli yollarla, bunların yanı sıra bir web sayfasının ne zaman görüntülendiğini bize bildirerek ve web işaretinin yerleştirildiği sayfanın açıklamasını sağlayarak sitemizin ve reklamlarımızın etkinliğini ölçmemizde yardımcı olur. Ayrıca web işaretleri, örneğin e-posta mesajını açan ve üzerinde işlem yapan bireyleri sayarak, e-posta mesajının ne zaman açıldığını belirleyerek ve e-postanın kaç kez iletildiğini saptayarak e-posta kampanyalarımızın etkinliğini ölçmemize de yardım eder.

Topladığımız bilgiler bazı sınırlı kişisel bilgiler içerebilir ve web işaretleri Dell çerezlerine erişerek kullanıcıları tanımamızı sağlar. Web işaretleri aracılığıyla topladığımız bilgileri, sizden topladığımız diğer kişisel bilgilerle de birleştirebiliriz. Bu bilgilerin tümünü pazarlamamızı size daha uygun hale getirmek için kullanırız ve bu bilgileri web sitemizin içeriğini özelleştirmek için ve şirket içi araştırma amaçları gibi başka amaçlarla da kullanabiliriz.

Üçüncü tarafların sitemize veya reklamlarımıza kendi web işaretlerini yerleştirmelerine izin vermeyiz. Web işaretleri aracılığıyla toplanan kişisel bilgileri, bizim adımıza çalışan ve bilgileri başka bir amaçla kullanması veya açıklaması sözleşmeyle yasaklanmış olan servis sağlayıcıları hariç hiçbir üçüncü tarafla paylaşmayız.

Çerezleri reddederek bazı web işaretlerini kullanılamaz hale getirebilirsiniz.

Sitemiz yoluyla, örneğin köprülerle erişilebilen siteler de dahil olmak üzere diğer Web sitelerinin hakkınızda kimliğinizi belirlemeye yardımcı olacak bilgiler toplayabileceğini lütfen unutmayın. Bu Gizlilik İlkesi, www.dell.com/me veya başka herhangi bir siteyle bağlantılı olan söz konusu üçüncü taraf web sitelerinin bilgi uygulamalarını kapsamaz. Üçüncü taraf sitelerin bağlantılarını belirtmek için simgesini kullanmaktayız.

Bir cevap araması başlatmak veya ilgilendiğiniz Dell ürün veya servisiyle ilgili e-posta gönderilmesini sağlamak için Dell’in bölgesel yetkili satıcısının veya onun servis sağlayıcısının sizinle bağlantı kurmasını istediyseniz, bizim onlara sizin bağlantı ayrıntılarınızı sağlamamız gerekir. Bu bilgiler Dell tarafından diğer üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve bölgesel yetkili satıcıya veya onun servis sağlayıcısına sadece sizinle bağlantı kurabilmelerini sağlamak için iletilir. Sizden alınan kişisel veriler tüm ilgili yasalara uygun ve Dell’in gizlilik ilkesiyle uyumlu olarak tutulur ve işlenir.

Bize ulaşmak isterseniz veya Gizlilik İlkelerimizle ilgili sorularınız veya önerileriniz varsa, lütfen aşağıdaki adresten bize yazınız veya e-posta gönderiniz

[Posta adresinin gerekli olup olmadığı bölgesel hukuk danışmanından öğrenilir. Gerekiyorsa, bu adres ülke dışında olabilir mi?]