SALGSBETINGELSER

 

1.1 Dette dokument indeholder Dells Salgsbetingelser, som fastsætter rammerne for Forbrugeres køb af Produkter og Services fra Dell.

1.2 Salgsbetingelserne udgør sammen med (1) Servicebeskrivelser og/eller (2) Produktbeskrivelser og (3) Købesummen gældende for de Produkter og Services, som du ønsker at købe fra Dell, den samlede Aftale mellem Dell og dig/Forbrugeren. Aftalen er et bindende dokument, og du bør gennemlæse alle aftaledokumenterne grundigt forud for bestilling af Produkter og Services hos Dell.

1.3 Aftaledokumenterne tilsigter at være i overensstemmelse med dine ufravigelige forbrugerrettigheder. I alle tilfælde vil gældende ufravigelige forbrugerrettigheder altid have forrang frem for Aftalen.

 

 

Aftale: Salgbetingelserne, relevante Produktbeskrivelser og Servicebeskrivelser, samt Købesummen.

Dell: Dell A/S, CVR-nummer 18296799 , Arne Jacobsens Allé 15-17, 2300 København S.

Forbruger: en fysisk person som hovedsageligt uden for sit erhverv indgår aftale om køb af Produkter og Services fra Dell;

Immaterielle Rettigheder: patenter, varemærker, ophavsret, designrettigheder, knowhow og andre beskyttede rettigheder;

Købesummen: det beløb, som Forbrugeren skal betale til Dell for de bestilte Produkter og Services;

Ordre: Forbrugerens tilbud om at købe Produkter og Services fra Dell;

Ordrebekræftelse: Dells skriftlige accept af Forbrugerens Ordre;

Produktbeskrivelse: et dokument, som udgør en integreret del af Aftalen, og som beskriver Produkter, som Forbrugeren køber fra Dell;

Produkt(er): vare(r), herunder Software, som beskrevet på Dells hjemmeside og/eller i anden dokumentation, samt i Ordrebekræftelser;

Salgsbetingelser: dette dokument

Servicebeskrivelse: et dokument, som udgør en integreret del af Aftalen, og som beskriver Services, som Forbrugeren køber fra Dell;

Service(s): service og support, som udføres af Dell i henhold til gældende Servicebeskrivelse på Dells hjemmeside eller i anden dokumentation, samt i Ordrebekræftelse;

Software: computer operativsystemer, applikationer og anden software som er fremstillet, ejet eller licenseret af Dell;

Tredjepartsprodukter: produkter og services, som Dell sælger, men som ikke er Dell-mærkede, fremstillet eller samlet af Dell;

Tredjepartssoftware: computer operativsystemer, applikationer og anden software, som Dell sælger, og som er fremstillet, ejet eller licenseret af en tredjepartsudgiver eller licensgiver.

 

 

3.1 Forbrugere kan bestille Produkter og Services direkte fra Dell enten i vores webshop eller telefonisk. Tilbud fremsendt til Forbrugeren fra Dell er gyldige i 10 dage, medmindre andet fremgår af det konkrete tilbud.

3.2 Ordrer, som Forbrugere afgiver via Dell's webshop, anses som et tilbud fra Forbrugeren til Dell om at købe Produkter og/eller Services i henhold til denne Aftale. Der er således ikke indgået en aftale om køb af Produkter og Services, førend Forbrugeren modtager Ordrebekræftelse fra Dell, jf. pkt. 3.3.

3.3 Dell accepterer Forbrugerens Ordre ved udstedelse af skriftlig Ordrebekræftelse (for eksempel via e-mail), hvorved endelig aftale anses indgået mellem Dell og Forbrugeren. Forbrugeren bør gennemlæse Ordrebekræftelsen grundigt og i rimelig tid herefter gøre Dell opmærksom på eventuelle uoverensstemmelser mellem Forbrugerens Ordre og Ordrebekræftelsen.

3.4 Produkter fra Dell er udviklet med henblik på sædvanlig ikke-kommerciel brug, herunder i Forbrugeres hjem og hjemmekontor. Dell indestår ikke for Produkternes anvendelighed eller funktionalitet i andre sammenhænge eller miljøer eller for Produkternes opfyldelse af Forbrugeres særlige behov og formål, medmindre specifik skriftlig aftale herom er indgået mellem Dell og Forbrugeren.

 

 

4.1 Den Købesum, som Forbrugeren skal betale, fremgår af Ordrebekræftelse og faktura fra Dell. Forbrugerens betaling af Købesummen for Produkter og Services skal ske senest ved leveringen heraf, medmindre et tidligere tidspunkt er aftalt mellem Dell og Forbrugeren. I tilfælde af for sen betaling forbeholder Dell sig ret til at beregne renter samt pålægge Forbrugeren gebyrer og inddrivelsesomkostninger i henhold til rentelovens bestemmelser.

 

 

5.1 Leveringssted og leveringstidspunkt er anført i Ordrebekræftelsen. Den i Ordrebekræftelsen anførte leveringsdato er anslået. Levering vil imidlertid i alle tilfælde finde sted inden for 30 dage fra Forbrugerens accept af tilbud fra Dell respektive Dells modtagelse af Ordre fra Forbrugeren, medmindre andet er aftalt i forbindelse hermed. Såfremt den anslåede leveringsdato ikke kan overholdes, og levering ikke kan finde sted inden 30 dage, vil Dell kontakte Forbrugeren med henblik på at indgå aftale om ny leveringsdato. Såfremt levering ikke finder sted inden 30 dage fra Forbrugerens bestilling i henhold til tilbud fra Dell eller Dells modtagelse af Ordre fra Forbrugeren, eller en på forhånd aftalt senere leveringsdato, og ønsker Forbrugeren ikke at acceptere ny leveringsdato herefter, kan Forbrugeren annullere købet.

5.2 Af praktiske årsager kan dellevering af Produkter finde sted.

5.3 Forbrugeren bør ved levering af Produkter omhyggeligt undersøge disse og uden ugrundet ophold underrette Dell i tilfælde af: manglende eller mangelfuld levering af Produkter i forhold til det i fragtbrevet anførte; levering af Produkter og Services, som ikke er i overensstemmelse med det bestilte, jf. dog pkt. 3.3. og 3.4; levering af Produkter, hvis emballage er beskadiget; levering af Produkter med synlig skade, samt ved Forbrugerens senere opdagelse af ikke-synlige defekter ved Produkterne.

 

 

6.1 Ejendomsretten til Produkter overgår først til Forbrugeren, når Dell har modtaget fuld betaling af Købesummen. Ejendomsforbeholdet gælder kun for varer til en værdi af mere end DKK 2.000,-.

6.2 Risikoen for Produkternes hændelige undergang overgår til Forbrugeren ved levering af Produkterne til Forbrugeren eller dennes repræsentant, jf. dog pkt. 7.1.

 

 

7.1 Forbrugere gives 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, dog ikke for software, hvis forsegling (for eksempel elektronisk forsegling) er brudt. Fristen regnes fra det seneste af tidspunktet for 1) levering af Produkter/Forbrugers modtagelse af Ordrebekræftelse vedrørende køb af Services eller 2) modtagelse af oplysninger om fortrydelsesretten på et varigt medium, eksempelvis papir. Fortrydelsesretten udnyttes ved Forbrugerens henvendelse til Dells Kundeservice, hvorefter Dell sørger for afhentning af Produktet hos Forbrugeren på det tidspunkt Dell med rimelighed anmoder om. Dell påtager sig risikoen for Produktets hændelige undergang ved transport af Produktet fra afhentning hos Forbrugeren. Returfragtomkostningerne påhviler Forbrugeren. Produkter skal returneres i væsentlig uændret stand og mængde. Dell oplyser en returadresse og et returnummer, som bør fremgå tydeligt på det emballerede Produkt. Dell vil senest 30 dage efter at Forbruger har underrettet om fortrydelsen refundere Købesummen fratrukket rimelige returfragtomkostninger.

7.2 Hvis Forbrugeren ved ibrugtagning vælger ikke at acceptere en eventuel operativsystemlicens, accepterer Dell alene at tage hele Produktet retur og refundere Købesummen, fratrukket rimelige returfragtomkostninger, såfremt dette sker inden for den i pkt. 7.1 nævnte frist.

 

 

8.1 I tilfælde af mangler ved leverede Produkter udbedrer eller ombytter Dell sådanne Produkter i overensstemmelse med købelovens ufravigelige regler i en reklamationsperiode på 2 år fra leveringstidspunktet. For så vidt angår reklamation over Tredjepartsprodukter vil Dell i visse tilfælde bede tredjepartsleverandører/licensgivere af Tredjepartssoftware om at kontakte Forbrugeren med henblik på at undersøge, om manglen eksempelvis kan udbedres ved telefonisk rådgivning.

8.2 Den 2-årige reklamationsret finder ikke anvendelse på forbrugsartikler som for eksempel toner til printere. Reklamationsretten for batterier til bærbare computere, hvis holdbarhed afhænger af brugsintensiteten, kan efter omstændighederne være kortere end 2 år.

 

 

9.1 Udover reklamationsretten, jf. pkt. 8, kan Forbrugeren tilkøbe yderligere Services fra Dell. Forbrugerens eventuelle tilkøb af Services påvirker og reducerer ikke Forbrugeres ufravigelige rettigheder, herunder reklamationsretten, som gælder sideløbende med tilkøbte Services . Dells forpligtelser i medfør af Forbrugerens tilkøb af Services fremgår af Dells Servicebeskrivelser. Alle Servicebeskrivelser er tilgængelige på www.dell.dk/servicedescriptions. Forbrugeren bør gøre sig bekendt med relevante Servicebeskrivelser forud for køb af Services fra Dell.

9.2 Dell vil i videst muligt omfang bestræbe sig på at opfylde de i Servicebeskrivelserne anførte responstider. Disse kan variere afhængig af afstanden og tilgængeligheden til Produkternes lokation mv. Bortset fra det i pkt. 12 anførte er Dell ikke ansvarlig for eventuelle direkte eller indirekte tab forårsaget af Dells manglende opfyldelse af relevante responstider anført i Servicebeskrivelser, ligesom Dell ikke er erstatningsansvarlig for eller forpligtet i relation til manglende afhjælpning af mangler i henhold til aftale om tilkøbt Service. Denne bestemmelse påvirker ikke Forbrugeres eventuelle ret til dækning af eventuelle tab i medfør af Forbrugeres ufravigelige rettigheder.

9.3 Dells Service-forpligtelser er med forbehold for korrekt brug af Produkterne og gælder ikke for eventuelle dele af Produkter, der er blevet ændret eller repareret uden Dells forudgående skriftlige samtykke. Dells forpligtelser vil ikke være gældende, hvis en mangel skyldes eksterne forhold såsom ekstrem varmepåvirkning (herunder brand), ulykke, uheld, fugt, elektrisk påvirkning eller andre påvirkninger, som ikke er normalt forekommende i forbindelse med sædvanlig ikke-kommerciel brug, jf. punkt 3.4, eller som måtte være undtaget i den relevante Servicebeskrivelse. Uanset ovenstående er følgende undtaget fra Service, medmindre andet er anført i Servicebeskrivelsen: Arbejde uden for sædvanlig arbejdstid, flytning, forebyggende vedligeholdelse, forbrugsartikler; reparation af Produkter, som fungerer i overensstemmelse med branchestandarder, herunder bl.a. defekte pixels på skærme, overførsel af data eller Software samt virus. Der udføres ikke Service på dele, som ikke er kritiske for Produktets funktion, herunder hængsler og kosmetiske elementer.

9.4 Som anført i Servicebeskrivelserne, omfatter Dells Services ikke Tredjepartsprodukter, herunder Tredjepartssoftware, men Dell videregiver eventuelle garantier, som er ydet af Dells tredjepartsleverandør til Forbrugeren.

9.5 Dells udførelse af Services indebærer som udgangspunkt obligatorisk telefonisk eller internetbaseret fejlsøgning, førend Dell, afhængig af aftalt serviceniveau, eventuelt sender tekniker til Forbrugerens lokation. Forbrugeren skal samarbejde med Dell i rimeligt omfang, herunder medvirke til telefonisk og/eller internetbaseret fejlsøgning, i forbindelse med Dells levering af Services og afholder egne telefon- og internetomkostninger i forbindelse med modtagelse af Services.

9.6 Forbrugeren gøres opmærksom på, at Servicebeskrivelser kan indeholde yderligere bestemmelser, som er specifikke for de enkelte Services, og som supplerer disse Salgsbetingelser.

 

 

Dell ejer Produkter og Produkt-dele, som udskiftes i forbindelse med Dells opfyldelse af reklamationsret og/eller levering af Services. Dell kan anmode Forbrugeren om, for Dells regning, at returnere sådanne udskiftede Produkter eller Produkt-dele. Såfremt Forbrugeren ikke på Dells anmodning returnerer udskiftede Produkter eller Produktdele, forbeholder Dell sig ret til at fakturere Forbrugeren herfor.

 

 

11.1 Hverken Forbrugeren eller Dell er ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser i henhold til Aftalen, i det omfang manglende opfyldelse skyldes omstændigheder udenfor deres rimelige kontrol ("Force Majeure") , herunder men ikke begrænset til strejke, terroristhandlinger, krig, naturkatastrofer mv.

11.2 I tilfælde af at en Force Majeure-situation forhindrer rettidig levering, jf. pkt. 5.1, kan Forbrugeren og Dell aftale nyt leveringstidspunkt i henhold til pkt. 5.1. Såfremt en Force Majeure-situation pågår i mere end 60 dage, forbeholder Dell sig ret til at ophæve Aftalen ved skriftlig meddelelse herom til Forbrugeren, som herefter vil få refunderet eventuelt erlagte beløb.

 

 

12.1 Dell accepterer at være ansvarlig for tingsskade, dødsfald og personskade forårsaget af Dells Produkter og Services i henhold til produktansvarsloven, grov uagtsomhed eller forsætlig adfærd udvist af Dell, Dells ansatte, repræsentanter og underleverandører, som agerer på vegne af Dell. For ovenstående ansvar gælder der ingen ansvarsbegrænsninger, bortset fra Forbrugerens sædvanlige tabsbegrænsningspligt.

12.2 Dell accepterer derudover at være ansvarlig i henhold til dansk rets almindelige regler for tab, som Forbrugeren måtte lide som følge af Dells manglende overholdelse af Aftalen og ufravigelige regler, som følger af lov.

 

Dell er derimod ikke ansvarlig for tab, som:

 

- er en følge af software-virus;

 

- er en følge af Forbrugerens ukorrekte brug af Produkter, herunder Forbrugerens undladelse af at følge Dells manualer og/eller rimelige instrukser givet af Dells personale;

 

- udspringer af, at Forbrugeren ikke har foretaget fuldstændige og opdaterede sikkerhedskopier af edb-programmer og data.

 

 

13.1 Dell skadesløsholder Forbrugeren for omkostninger og ansvar i forbindelse med krav rejst som følge af at brug af Produkter krænker tredjemands Immaterielle Rettigheder. Dell kan i så fald tilbagekalde og udskifte eller ændre Produktet eller refundere Forbrugeren Købesummen. Forbrugeren skadesløsholder Dell for alle omkostninger og ansvar udsprunget af Immaterielle Rettigheder, der er specificeret eller ejet af Forbrugeren og integreret i Produktet.

13.2 Alle Immaterielle Rettigheder i Produkterne, der tilhører Dell, forbliver Dells. Kunden skal straks underrette Dell om al krænkende eller uautoriseret brug af Produkter eller Immaterielle Rettigheder tilhørende Dell.

13.3 Dell skadesløsholder ikke Forbrugeren for: (i) Tredjepartsprodukter og Tredjepartssoftware, (ii) uautoriserede ændringer eller uautoriseret brug eller (iii) krav forårsaget af brug af Produkter sammen med produkter, der ikke er leveret af Dell.

13.4 Kunden skal overholde licensbetingelserne for al Software , herunder men ikke begrænset til Dell's licensbetingelser, som kan findes på: http://www.dell.com/content/topics/global.aspx/policy/en/policy?c=us&l=en&s=gen&~section=016. Såfremt leveret Software ikke ledsages af specifikke licensbestemmelser giver Dell Forbrugeren en ikke-eksklusiv, uoverdragelig licens adgang til at anvende Software leveret af Dell. Software, som leveres til Forbrugeren, eller som Forbrugeren gives adgang i forbindelse med Dells udførelse af Services, må alene anvendes i den gældende Service-periode og i det omfang som det er nødvendigt for at Forbrugeren kan drage nytte af den pågældende Service. For så vidt angår Software leveret af Dell må Forbrugeren ikke: (i) kopiere (bortset fra sikkerhedskopi), justere, licensere, sælge, overføre eller på anden måde overdrage eller ændre Softwaren, eller (ii) undlade at efterleve vilkår, som er inkluderet i Servicebeskrivelsen.

 

 

14.1 Forbrugeren gøres hermed opmærksom på, at Produkterne, som kan indeholde teknologi og software, er underlagt eksportrestriktioner i EU- og amerikansk lovgivning samt lovgivningen i det land, hvor Produkterne leveres til eller benyttes i. I henhold til sådan lovgivning må Produkterne ikke sælges, udlejes eller overdragelse til visse slutbrugere, visse anvendelsesformål og visse lande. Forbrugeren accepterer at overholde sådan lovgivning. Forbrugeren accepterer endvidere specifikt, at Produkterne ikke må anvendes i relation til våben- eller masseødelæggelses-formål, herunder men ikke begrænset til design, udvikling, produktion eller brug af nukleare materialer eller nukleare våben, missiler eller understøttelse af missilprojekter, kemiske eller biologiske våben. Forbrugeren erklærer herved, at Forbrugeren ikke vil sælge, udleje eller på anden måde overdrage Produkterne til slubrugere, som er involveret i sådanne aktiviteter.

14.2 Dell forbeholder sig ret til uden yderligere varsel at ophæve Aftalen, såfremt Forbrugeren misligholder eller Dell har begrundet mistanke om at Forbrugeren misligholder ovenstående eksportrestriktioner.

 

 

Personoplysninger, som Dell har modtaget fra Forbrugeren, opbevares og behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning og Dells retningslinjer for beskyttelse af personoplysninger. Dell kan videregive sådanne personoplysninger til andre selskaber i Dell-koncernen eller til Dells repræsentanter eller underleverandører, som udfører tjenesteydelser for Dell. Dell kan ligeledes overføre personoplysninger til søsterselskaber, som kan være hjemmehørende i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejde (EØS) såsom Dell Inc. i USA, i hvilket tilfælde Dell vil sørge for tilstrækkelig beskyttelse af de pågældende personoplysninger. Dells politik til beskyttelse af privatlivets fred kan ses på Dells websted: http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/topics/footer/privacy?c=dk&l=da&s=gen&~lt=popup eller fås ved at kontakte privacy@dell.com via email. Forbrugeren giver ved bestilling af Produkter og Services fra Dell sit samtykke til, at Forbrugerens persondata må behandles som anført ovenfor.

 

 

Denne Aftale er underlagt dansk ret, og begge parter accepterer, at de danske domstole har enekompetence. Wien-konventionen om aftaler om internationale køb finder ikke anvendelse.

 

 

17.1 Dell kan helt eller delvist overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til Aftalen til kompetente tredjeparter, forudsat at en sådan overdragelse ikke negativt påvirker:

 

- Leveringen af Produkter og/eller Services i henhold til Aftalen, og

- Forbrugerens rettigheder i medfør af Aftalen og gældende ret.

 

17.2 Forbrugeren kan alene overføre sine rettigheder og forpligtelser i henhold til nærværende Aftale med Dells forudgående skriftlige samtykke, medmindre andet følger af gældende ufravigelig lovgivning.

 

 

Forbrugeren kan se alle Dells retningslinjer ognærmere oplysninger om Produkter og Services på www.dell.dk.

 

Disse vilkår ("Vilkår") gælder for alle Produkter, Software og/eller Serviceydelser købt af eller på vegne af kunder (den juridiske person, der godkender købet af Produkterne, Softwaren og/eller Serviceydelserne fra Dell) ("Kunden") direkte fra Dell A/S ("Dell") udelukkende til internt brug og tilsidesætter alle andre vilkår. Sammen med Dells Ordredokumenter og Servicedokumenter (som defineret nedenfor), danner disse Vilkår en juridisk bindende aftale mellem Kunden og Dell vedrørende køb af Produkter, Software og Serviceydelser ("Aftalen"). Disse dokumenter er gældende efter følgende prioritering: (1) Ordredokumenter; (2) Servicedokumenter og (3) disse Vilkår.

Hvis Kunden og Dell har indgået en separat aftale for købet af Produkter, Software eller Serviceydelser, gælder en sådan aftale i stedet for disse Vilkår.

Vilkårene, som findes på Dells Hjemmeside på:

http://www.dell.com/downloads/emea/terms/dell_channel_partner_agreement_dkda.pdf gælder for Produkter, Software og Serviceydelser købt med henblik på Kundens videresalg .

 

"Fortrolig Information" er en fælles betegnelse for information fra parterne, der ikke er offentlig kendt, som for eksempel software, produktplaner, priser, marketing- og salgsinformation, kundelister, "knowhow", eller forretningshemmeligheder, der må anses for at være fortrolige eller som under omstændighederne omkring oplysningerne burde blive behandlet som fortrolige.

"Leverancer" betyder håndgribelige og uhåndgribelige materialer, herunder rapporter, undersøgelser, basissager, tegninger, konklusioner, manualer, procedurer og anbefalinger udarbejdet af Dell eller Dells leverandører og licensgivere i forbindelse med leveringen af Serviceydelserne.

"Dell-mærkede Produkter" betyder IT hardware, software og dertil relaterede produkter og serviceydelser, der er markeret med Dells logo eller solgt under Dell-navnet samt dertilhørende komponenter, men ikke (1) Tredjepartsprodukter og (2) dele eller komponenter der er tilføjet efter leveringen af Produkterne eller gennem Dells fabriksintegrationsservice (CFI).

"Immaterielle Rettigheder" betyder alle patenter, ophavs-, database-, etiske- og designrettigheder, registrerede designs, varemærker, servicemærker, domænenavne, metatags, brugsmodeller, uregistrerede designs eller, hvor det er relevant, ansøgning for sådanne rettigheder eller andre industrielle eller immaterielle rettigheder der er retskraftige overalt i verden samt immaterielle rettigheder vedrørende knowhow, dokumentation, og teknikker i forbindelse med Leverancerne eller Materialet.

"Materiale" betyder alt indhold og andre artikler inkluderet i eller som en del af Produkterne, Serviceydelserne, Softwaren eller Leverancerne, så som tekst, grafik, logoer, ikoner, billeder, lydklip, information, data, fotografier, grafer, videoer, skrifttype, musik, lyde og software.

"Ordredokumenter" betyder tilbuddet og/eller ordrebekræftelsen og/eller Dells faktura til Kunden der beskriver Produkterne, Softwaren og de Serviceydelser, som Kunden har købt i forbindelse med Aftalen, såvel som Priser, betalingsbetingelser og andre betingelser.

"Priser" betyder Produkternes, Softwarens og/eller Serviceydelsernes bruttopris inklusiv gebyrerne omtalt i paragraf 3.2.

"Produkter" betyder computerhardware og dertil relaterede produkter leveret af Dell i overensstemmelse med Aftalen.

"Serviceydelser" betyder de serviceydelser leveret af Dell, som beskrevet i eventuelle Servicedokumenter.

"Servicebeskrivelser" betyder beskrivelser af serviceydelser fundet på www.dell.com/servicecontracts.

"Servicedokumenter" betyder Servicebeskrivelser tilgængelige på www.dell.com/servicecontracts, Arbejdsbeskrivelser og andre aftaledokumenter, som beskriver Serviceydelserne, Softwaren eller Leverancer.

"Software" betyder enhver software, bibliotek, hjælpeprogram, værktøj eller anden computerkode, i binærkode eller kildekode form, såvel som dertil relaterede dokumentation, Dell leverer til Kunden. Software inkluderer software (1) leveret af Dell og installeret lokalt på Kundens hardware og/eller udstyr eller (2) stillet til rådighed af Dell og Kundens efterfølgende adgang over internettet eller via andre fjernadgange (så som internetsteder, portaler og "cloud-baserede" løsninger).

"Arbejdsbeskrivelse" betyder enhver arbejdsbeskrivelse, der beskriver specifikke serviceydelser og/eller Leverancer i henhold til aftale mellem Dell og Kunden.

"Tredjepartsprodukter" betyder alle produkter, software og serviceydelser der ikke er Dell-mærkede.

 

3.1 Ethvert tilbud, som Dell afgiver er gældende i 15 dage, medmindre andet er angivet i tilbuddet.

3.2 Priser for Produkter, Software og Serviceydelser angives i Dells Ordredokumenter eller Servicedokumenter. Hvis leveringer bliver foretaget i form af delleverancer eller i faser, kan det være nødvendigt for Dell at justere Priserne for Produkter, Software eller Serviceydelser på grund af udsving i valutakurser, skatter og afgifter, fragt- og købsomkostninger. Tilbud afgivet af Dell er eksklusive moms og anden skat, afgifter, og forsendelsesomkostninger, medmindre andet er udtrykkeligt anført i tilbuddet. Disse omkostninger betales af Kunden i tillæg til tilbudsprisen og kan fremstå som separate poster på Ordredokumenterne.

3.3 Betalinger for Produkter, Software eller Serviceydelser skal være Dell i hænde, før Dell afsender Produkterne, leverer Softwaren eller Serviceydelserne til Kunden, eller såfremt der foreligger anden skriftlig aftale, indenfor den periode der er anført i Ordredokumenterne. Hvis ingen dato er anført skal betalingen være Dell ihænde inden for 30 dage efter fakturadatoen. Betaling skal foretages til en konto oplyst af Dell (denne kan blive ændret fra tid til anden) Betalingstidspunktet er af afgørende betydning. Kunders betalingsbetingelser afhænger af Dells kreditvurdering. Hvis betalinger overskrider betalingsfristen er Dell berettiget til at opkræve en rente på 2% pr måned beregnet på dagsbasis (både før og efter dom) indtil fuld betalingen er sket. Skulle Kunden ikke betale et beløb til Dell indenfor betalingsfristen i henhold til Aftalen, er Dell berettiget til (uden præjudice for andre rettigheder eller retsmidler til rådighed for Dell) at annullere eller udskyde opfyldelsen af Aftalen eller ordren herunder udskydelse af levering af Produkter og/eller Software og udskyde udførelsen af Serviceydelser indtil betaling er foretaget, eller kreditaftale er blevet aftalt på en måde der er tilfredsstillende for Dell. Dell kan sende separate fakturaer for dele af en ordre. Alle Kundens betalinger, der bliver eller er blevet foretaget til Dell i henhold til denne Aftale, skal foretages uden restriktioner eller betingelser og uden fradrag eller tilbageholdelse (ud over hvad der er lovpligtigt) af noget andet beløb gennem modregning eller på anden måde.

 

Ændringer af et Produkt, Software eller Serviceydelse kan blive foretaget efter Kundens bestilling, men før Dell afsender Produktet, Softwaren eller udfører Serviceydelsen og Produkter og Software eller Serviceydelser som Kunden modtager, kan indeholde små ændringer i forhold til Produktet, Softwaren eller Serviceydelsen Kunden har bestilt, men de vil have den samme eller bedre funktionalitet og ydelse end de oprindelig bestilte Produkter, Software eller Serviceydelse.

 

5.1 Dell leverer Produkterne til Kundens adresse, som anført i Ordredokumenterne. Leveringsdatoer er ikke bindende og leveringstidspunktet er ikke af afgørende betydning. Hvis der ikke er specificeret en leveringsdato, skal leveringen ske inden for rimelig tid.

5.2 Kunden eller Kundens repræsentanter bærer risikoen for Produkterne fra leveringstidspunktet. Dell beholder ejendomsretten over Produkterne indtil Kunden har betalt det fulde beløb til Dell i henhold til Aftalen. Indtil den fulde betaling er foretaget, vil Kunden (1) besidde Produkterne på lånebasis som Dells depositar (2) opbevare Produkterne (uden omkostninger for Dell) separat fra andre produkter som Kunden eller tredjepart måtte opbevare, således at Produkterne forbliver lette at identificere som værende Dells ejendom (3) ikke ødelægge, skrive på eller overdække identifikationsmærker eller emballage på eller relateret til Produkterne (4) bevare Produkterne i tilfredsstillende stand og sørge for at Produkterne er forsikrede for den fulde pris og mod alle risici på vegne af Dell og til Dells tilfredshed. Hvis Dell kræver det skal Kunden fremvise forsikringspolicen. Kunden giver uigenkaldeligt tilladelse til at Dell, Dells agenter og medarbejdere til enhver tid kan få ubegrænset adgang til de lokaler hvor Kunden opbevarer Produkterne, uden at dette kræver forudgående underretning, så det vil være muligt at inspicere Produkterne, eller, hvis Kundens ret til at besidde Produkterne er ophævet, at hente dem. Dell er berettiget til at anlægge sag mod Kunden for værdien af Produkterne uden hensyntagen til at ejendomsretten over Produkterne endnu ikke er overdraget til Kunden.

5.3 Kunden skal efterse Produkterne med henblik på at konstatere eventuelle manglende, forkerte eller beskadigede Produkter eller emballage, og i givet fald give Dell besked om sådanne forhold der vil være synlige ved et sådan eftersyn og teste Produkterne inden for 7 dage fra modtagelsen. I de tilfælde hvor en sådan fejl eller mangel ikke vil være synlig indenfor 7 dage fra leveringen, skal Kunden skriftligt informere Dell om eventuelle mangler eller andre fejl ved Produkterne indenfor rimelig tid. Hvis Kunden ikke overholder pligten til at informere Dell i henhold til denne bestemmelse har Kunden ikke ret til at afvise Produkterne, Dell vil ikke hæfte for sådanne fejl og mangler og Kunden er forpligtet til at betale for Produkterne som var de leveret i overensstemmelse med Aftalen. Dell vil, efter eget skøn, reparere eller erstatte de afviste Produkter i henhold til denne bestemmelse.

5.4 Skulle Kunden, uden at være berettiget til det under gældende regler, vælge ikke at acceptere leveringen af eventuelle Produkter når disse er klar til levering, eller hvis Dell er ude af stand til at levere Produkterne fordi Kunden ikke har givet de nødvendige instruktioner, dokumenter, licenser eller fuldmagt vil Produkterne blive betragtet som leveret, risikoen overgår til Kunden (også for tab eller skade forårsaget af Dells uagtsomhed) og Dell kan:

     5.4.1 opbevare Produkterne indtil faktisk levering sker, og Kunden vil hæfte for alle dertilhørende omkostninger og udgifter (herunder opbevaring og forsikring); eller

     5.4.2 sælge Produkterne til den bedste pris der kan opnås (efter modregning af alle rimelige udgifter til opbevaring og salg) og opkræve et eventuelt underskud i forhold til Prisen på Produkterne fra Kunden.

 

6.1 Dell leverer Serviceydelser, Software eller Leverancer til Kunden i overensstemmelse med Servicedokumenterne. Dell kan efter eget valg foreslå at forny aftaler om Serviceydelser eller Software-licensen, ved at sende en faktura til Kunden eller, efter forudgående besked, fortsætte med at udføre Serviceydelserne eller stille Softwaren til rådighed for Kunden. Kunden anses for at have bekræftet en sådan fornyelse af Serviceydelserne og Softwaren ved at betale fakturaen før forfaldsdatoen eller ved fortsat at bestille Serviceydelserne eller benytte Softwaren.

6.2 Alle Immaterielle Rettigheder knyttet til Materialerne og Leverancer tilhører udelukkende Dell, Dells leverandører eller licensgivere med mindre andet er udtrykkeligt aftalt i henhold til denne Aftale.

6.3 Med forbehold for fuld betaling for de relevante Serviceydelser, bevilger Dell Kunden en ikke-eksklusiv, uoverdragelig og royalty-fri ret til at bruge Materialer og Leverancer udelukkende (1) i landet eller landene hvortil Dell leverer Serviceydelserne, (2) til internt brug, og (3) i det omfang som er nødvendigt for at Kunden kan drage nytte af Serviceydelsernes fordele i overensstemmelse med det i de relevante Servicedokumenter anførte.

6.4 Dell kan annullere eller udskyde at udføre Serviceydelserne eller Kundens adgang eller brugeradgang til Softwaren leveret af Dell i forbindelse med leveringen af Serviceydelser hvor dette kræves (1) ved lov, (2) ved retskendelse fra en kompetent domsmyndighed, eller (3) når Dell har rimelig grund til at tro at Kunden (eller Kundens brugere) er involveret i bedragerisk eller anden ulovlig aktivitet i forbindelse med Aftalen.

6.5 Det kan være nødvendigt for Dell at udføre planlagte eller uplanlagte reparationer eller vedligeholdelse, udbedring eller opgradering af Softwaren leveret af Dell via fjernadgang i forbindelse med leveringen af Serviceydelser og Software installeret på Kundens Computer system(er) ("Vedligeholdelse"), der midlertidigt forringer kvaliteten af Serviceydelserne eller resulterer i delvis eller komplet afbrydelse af Softwaren. Enhver forringelse eller forstyrrelse af Softwaren eller Serviceydelserne under en sådan Vedligeholdelse skal ikke give anledning til tilbagebetaling eller kreditering af honorar betalt af Kunden.

6.6 Kunden giver samtykke til, at driften og tilgængeligheden af systemerne, der bruges til at skaffe adgang til og interagere med Software leveret af Dell i forbindelse med leveringen af Serviceydelserne (herunder telefon, computernetværk og internettet) eller til at overføre information, kan være uberegnelig og kan fra tid til anden forstyrre eller forhindre adgang til, brug af eller driften af Softwaren. Dell hæfter ikke for sådanne forstyrrelser i, eller forhindringer af, Kundens adgang til at bruge Softwaren, eller mangel på drift af Softwaren.

6.7 Under udførelsen af Serviceydelserne eller i forbindelse med Kundens brug af Softwaren leveret af Dell i forbindelse med leveringen af Serviceydelserne, kan det være nødvendigt at Dell får adgang til, modtager eller indsamler data eller informationer, herunder systemspecifikke data (samlet kaldet "Data"). Kunden giver Dell en ikke-eksklusiv, global, royalty-fri, bestandig og uigenkaldelig tilladelse til:

     6.7.1 at bruge, indsamle, uddele, vise, lagre, behandle, reproducere eller skabe afledte værker fra disse Data, udelukkende til brugen som beskrevet i paragraf 6.7;

     6.7.2 at sammenholde disse Data med andre data til anonym brug i Dells markedsføring og salgs aktiviteter; og

     6.7.3 en ret til at kopiere og vedligeholde sådanne Data på Dells servere (eller servers tilhørende Dells leverandører) i Aftale-perioden.

6.8 Kunden indestår for og garanterer at have opnået alle rettigheder, tilladelser og godkendelser nødvendige for at bruge og overføre Data indenfor og udenfor det land hvor Kunden er placeret i forbindelse med Dells levering af Serviceydelserne eller Kundens brug af Softwaren.

 

7.1 Når de købte Serviceydelser består af reparation af Dell-mærkede Produkter, vil Serviceydelserne udgøres af de reparationer der er nødvendige for at udbedre en mangel i materialer eller fremstillingen af ethvert Produkt omfattet af denne Aftale. Forbyggende vedligeholdelse er ikke inkluderet, og Dell er ikke ansvarlig for reparationer af Dell-mærkede Produkter der skyldes problemer med Kundens Software eller Tredjepartsprodukter. Medmindre andet er specificeret i et Servicedokument, inkluderer Serviceydelser ikke reparation af Produkter eller Produkt-komponenter, der er skadet som følge af (1) arbejde udført af andre end Dell eller Dells repræsentanter (2) ulykker, forkert brug eller misbrug af Produktet eller Produkt-komponenter (herunder men ikke begrænset til, brug af ukorrekt forsyningsspænding eller sikring, brug af ukompatible enheder eller udstyr, upassende eller utilstrækkelig ventilation, eller undladelse af at følge driftsanvisningerne) af andre end Dell eller Dells repræsentanter; (3) flytning af Produkter fra et sted til et andet; eller (4) naturfænomener, herunder men ikke begrænset til, lynnedslag, oversvømmelse, tornado, jordskælv eller orkan. Dele brugt til reparation eller eftersyn af Produkter kan være nye, svarende til nye eller fabriksrenoverede.

7.2 Kunden bemyndiger Dell til at bruge eller skaffe adgang til Tredjepartsprodukter leveret til Kunden, hvis dette er nødvendigt eller forlangt af Kunden ved Dells levering af Serviceydelserne, herunder men ikke begrænset til, kopiering, lagring og geninstallering af backup-systemer eller data. Kunden skal forsvare og holde Dell skadesløs overfor ethvert krav fra tredjeparter og overfor ethvert søgsmål som følge af Kundens manglende anskaffelse af sådanne tilladelser (herunder, men ikke begrænset til, tilvejebringelse at de behørige licenser, Immaterielle Rettigheder eller andre tilladelser, myndighedscertificeringer eller godkendelser forbundet med teknologi, software eller andre komponenter).

 

8.1 Software er underlagt en separat softwarelicensaftale der følger med softwaremediet og andre produktvejledninger, betjeningsvejledning eller anden dokumentation, driftsmanualer, fremlagt for Kunden ved installationen eller brugen af Softwaren.

8.2 Hvis licensbetingelserne ikke følger med Softwaren, bevilger Dell Kunden en ikke-eksklusiv licens til at skaffe sig adgang til og bruge Softwaren leveret af Dell. Software leveret eller gjort tilgængelig for Kunden af Dell i forbindelse med leveringen af Serviceydelser, må kun bruges i den periode i hvilken Serviceydelserne skal leveres og udelukkende i det omfang det er nødvendigt for at Kunden kan drage nytte af fordelene ved Serviceydelserne.

8.3 For Software leveret af Dell i forbindelse med leveringen af Serviceydelserne, gælder følgende:

     8.3.1 Kunden må ikke: (1) kopiere (gemme som backup), tilpasse, give licens til, sælge, overdrage, sublicensere, eller på anden måde videregive eller belaste softwaren; (2) bruge Softwaren i et "managed services"-arrangement; eller (3) bruge Softwaren ud over det tilladte antal autoriserede licenser for samtidige brugere, steder eller andre kriterier specificeret i de tilhørende Servicedokumenter.

     8.3.2 Kunden må ikke (1) forsøge at bruge eller få uautoriseret adgang til Dells eller til tredjemands netværk eller udstyr; (2) forsøge at afsøge, scanne eller teste sårbarheden af Software eller et system, en konto eller et netværk tilhørende Dell eller Dells kunder eller leverandører; (3) gribe forstyrrende eller forsøge at gribe forstyrrende ind overfor andre brugere, værter, eller netværk; (4) udsende eller omdele uopfordret reklame; (5) udvise adfærd der er begrænsende, hæmmende eller på anden vis forstyrrende, uanset hensigten, over for andre personers mulighed for at bruge eller få glæde af Softwaren (bortset fra værktøjer med beskyttelses- og sikkerhedsfunktioner); eller (6) udvise adfærd der er begrænsende, hæmmende eller på anden vis forstyrrende eller som forårsager en nedsættelse af ydeevnen for Dells (eller Dells leverandørers) udstyr der bruges til levering af Serviceydelserne.

8.4 Kunden giver tilladelse til at Dell eller en agent udpeget af Dell foretager en gennemgang af Kundens brug af Softwaren indenfor normal kontortid. Kunden accepterer at samarbejde med Dell under en sådan gennemgang og at give rimelig adgang til alle arkiver der vedrører brugen af Softwaren. Gennemgangen vil være begrænset til verificering af Kundens overholdelse af betingelserne for brug af sådan Software i henhold til denne Aftale.

 

9.1 I medfør af paragraf 9.3, indestår Dell for at Dell-mærkede Produkter vil (1) være i overensstemmelse med de dertilhørende produktspecifikationer og (2) være uden væsentlige mangler over en periode på 12 måneder fra fakturadatoen ("Garantiperioden") og (3) at Dell-mærkede reservedele vil være fri for fejl i 90 dage fra leveringsdatoen eller resterende del af Garantiperioden såfremt denne er længere. Dells udførelse af en af mulighederne som er nævnt under paragraf 9.3 nedenfor medfører at Dell fuldstændig frigøres fra enhver yderligere hæftelse for garantier stillet i dette paragraf 9.1.

9.2 Alle garantier, betingelser og andre vilkår under eksisterende regler, herunder men ikke begrænset til den 2-årige reklamationsret i relation til Produkter behæftet med mangler i medfør af Købeloven fraviges med denne Aftale i så vid udstrækning som loven tillader.

9.3 Dell vil efter eget skøn reparere eller udskifte Dell-mærkede Produkter, der ikke opfylder de garantier som nævnt i paragraf 9.1, forudsat at Dell har modtaget skriftlig besked om de påståede mangler inden for 7 dage efter at Kunden opdager eller burde have opdaget manglen og under alle omstændigheder før Garantiperiodens udløb. Hvis Dell vælger at udskifte Dell-mærkede Produkter eller dele i henhold til garantierne under paragraf 9.1, skal Dell, for egen regning, levere erstatningsprodukter eller dele til Kunden på dennes adresse hvor de mangelfulde Dell-mærkede Produkter blev leveret og ejendomsretten til Produkter eller dele, der bliver udskiftet, tilbageføres til Dell (hvis de er overdraget til Kunden). Kunden skal foretage de nødvendige foranstaltninger for at de mangelfulde Produkter, der skal udskiftes, kan leveres tilbage til Dell, og Dell er berettiget til at fakturere Kunden, hvis disse mangelfulde Produkter ikke bliver leveret tilbage til Dell efter Dells forlangende.

9.4 Dell garanterer at (1) Serviceydelserne og Leverancer er i overensstemmelse med Servicedokumenterne og (2) Serviceydelser vil blive udført med den nødvendige omhu og dygtighed i den relevante Service-periode.

9.5 Dell garanterer, at i en periode på 90 dage fra leveringstidspunktet vil Dell-mærket Software være funktionsdygtigt i alle materielle henseender i overensstemmelse med de relevante specifikationer, forudsat (1) at Kunden giver Dell besked om eventuelle fejl eller mangler i Softwaren inden for 14 dage fra tidspunktet hvor Kunden opdager eller burde opdage fejlen eller manglen og (2) at Kunden forsyner Dell med dokumenterede eksempler på sådanne fejl eller mangler. Dell stiller ingen garanti for af Softwaren vil være fri for mindre fejl. Dells eneste ansvar i forhold til garantien under denne paragraf 9.5 og Kundens eneste beføjelse er at fejlen på Dell-mærket Software bliver udbedret så den i materiel henseende fungerer i overensstemmelse med de relevante specifikationer.

9.6 I forbindelse med garantierne i paragraf 9 hæfter Dell ikke for:

     9.6.1 mangler som følge af almindelig slitage, bevidst skade, forsømmelighed, unormale arbejdsbetingelser, undladelse af at følge Dells instruktioner (hvad enten de er mundtlige eller skriftlige), misbrug eller ændringer, modificeringer, justeringer eller reparationer udført på Produkterne og/eller Softwaren uden Dells accept;

     9.6.2 Produkterne og/eller Software for hvilke den fulde Pris ikke er betalt rettidigt, indtil sådan betaling er foretaget;

     9.6.3 Produkter, Software, Leverancer, dele, materialer eller udstyr der ikke er fremstillet eller produceret af Dell, for hvilke Kunden kun vil være berettiget til den garanti eller sikkerhed producenten eller leverandøren har givet Dell, i det omfang det er muligt for Dell at videregive disse til Kunden;

     9.6.4 Software, Leverancer og Produkter fremstillet, produceret, eller stillet til rådighed af Dell under Aftalen i overensstemmelse med design, specifikationer, instruktioner eller anbefalinger Dell har givet Kunden;

     9.6.5 typer af fejl, skader eller slid, der specifikt er undtaget ved skriftlig meddelelse fra Dell; og/eller

     9.6.6 hvis Kunden fortsat bruger Produkterne og/eller Softwaren efter at have givet Dell besked i henhold til paragraf 9.3.

9.7 Dell garanterer ikke at Produkterne, Softwaren, Leverancer eller Serviceydelserne vil (1) fungere sammen med specifikke konfigurationer der ikke er leveret af Dell eller (2) give et specifikt resultat, selvom konfigurationen eller resultatet har været diskuteret med Dell.

 

10.1 Ingen af parterne skal udelukke eller begrænse erstatningsansvaret overfor den anden part ved (1) dødsfald eller personskade som følge af defekte Produkter, (2) bedrageri eller (3) urigtige oplysninger fremsat mod bedre vidende eller (4) anden hæftelse, som i medfør af lov ikke kan fraskrives.

10.2 Ingen af parterne hæfter for:

     10.2.1 indirekte tab eller følgeskader;

     10.2.2 driftstab eller indtægtstab;

     10.2.3 manglende af drift af Kundens system(er) eller netværk;

     10.2.4 tab af goodwill eller prestigetab;

     10.2.5 tab, ødelæggelse eller beskadigelse af data eller software; eller

     10.2.6 reetablering af data eller programmer.

10.3 Bortset fra hæftelsen beskrevet i paragraf 10.1 vil Dells hæftelse overfor Kunden i medfør af eller relateret til Aftalen, hvad enten det skyldes forsømmelse eller kontraktbrud eller andet, aldrig overstige 125% af den Pris Kunden har betalt for Produkter, Software, Leverancer og/eller Serviceydelser i henhold til Aftalen.

 

Kunden erkender at Produkterne, Softwaren, Leverancerne og Serviceydelserne ikke er tiltænkt eller beregnet til anvendelse i usikre omgivelser der kræver sikkerhedsfunktioner, herunder men ikke begrænset til driften af atomanlæg, flynavigation eller kommunikationssystemer, flyledelse, våbensystemer, respiratorer, eller anden brug hvor sammenbrud af Produkterne, Softwaren, Leverancer eller Serviceydelsernes direkte kan føre til dødsfald, personskade, alvorlige fysiske eller materielle skader ("Højrisiko Aktiviteter"). Dell frasiger sig enhver udtrykkelig eller underforstået garanti for Produkternes, Softwarens, Leverancernes eller Serviceydelsernes egnethed til Højrisiko Aktiviteter.

 

Hver af parterne skal behandle Fortrolige Oplysninger, de modtager fra den anden part, som de normalt ville behandle deres egne fortrolige oplysninger, men i intet tilfælde med mindre end sædvanlig omhu.

 

13.1 Dell vil forsvare og holde Kunden skadesløs overfor ethvert krav fra tredjemand og overfor ethvert søgsmål om at Dell-mærkede Produkter, Software, Leverancer eller Serviceydelser forberedt eller produceret af Dell og leveret i henhold til denne Aftale, krænker eller misbruger tredjemands Immaterielle Rettigheder der er retskraftige i det land som Dell leverer til og Kunden er berettiget til at modtage sådanne Produkter, Software, eller Serviceydelser ("IP Krav" ). Hvis Dell omgående får besked om et IP Krav der efter Dells vurdering, sandsynligvis vil føre til en ugunstig kendelse, vil Dell efter eget valg (1) skaffe Kunden ret til fortsat at bruge Produkterne, Leverancerne eller Softwaren eller skaffe tilladelse til at Dell fortsat udfører Serviceydelserne; (2) modificere Produkterne, Leverancerne, Softwaren eller Serviceydelserne så de ikke længere er krænkende; (3) udskifte Produkterne, Leverancerne, Softwaren, eller Serviceydelserne med noget tilsvarende der ikke er krænkende; eller (4) refundere eventuelle forudbetalte gebyrer for de påståede krænkende Serviceydelser, der ikke er blevet udført, eller tilbyde en rimelig nedskrivning eller forholdsmæssig tilbagebetaling for det påståede krænkende Produkt, Levering eller Software.

13.2 Uanset paragraf 13.1, har Dell i henhold til 13.1 ingen forpligtelser overfor IP Krav som følge af (1) modifikationer af Dell-mærkede Produkter, Leverancer, Software, eller Serviceydelser der ikke er udført af eller på vegne af Dell; (2) kombination, operation eller brug af sådanne Produkter, Leverancer, Software eller Serviceydelser i forbindelse med tredjemands produkter, software eller serviceydelser (hvis kombinationen af disse giver anledning til den påståede krænkelse); eller (3) Dells overholdelse af Kundens skriftlige specifikationer eller anvisninger, herunder indarbejdelsen af software eller andre materialer eller processer leveret af eller rekvireret af Kunden.

13.3 Paragrafferme 13.1 og 13.2 opstiller Kundens eneste beføjelser i tilfælde af et IP Krav.

13.4 Kunden skal forsvare og holde Dell skadesløs overfor ethvert krav fra tredjemand og overfor ethvert søgsmål som følge af (1) Kundens manglende anskaffelse af behørige licenser, Immaterielle Rettigheder, eller andre tilladelser, myndighedscertificeringer eller godkendelser forbundet med teknologi eller data leveret af Kunden, eller (2) i forbindelse med software eller andre komponenter foreskrevet eller rekvireret af Kunden til installation eller integration som en del af Produkterne, Leverancerne, Softwaren eller Serviceydelserne; (3) Kundens overtrædelse af Dells ejendomsrettigheder som angivet i denne Aftale; eller (4) urigtige oplysninger vedrørende tilstedeværelsen af eksporttilladelse; eller (5) enhver beskyldning mod Dell som følge af Kundens overtrædelse af eksisterende eksport lovgivning, bestemmelser eller kendelser.

 

14.1 Hver af parterne kan (uden præjudice for andre rettigheder eller retsmidler som en part måtte have til rådighed overfor den anden part) øjeblikkeligt ophæve denne Aftale ved skriftlig meddelelse hvis den anden part:

     14.1.1 begår en væsentlig misligholdelse af Aftalen og ikke afhjælper denne misligholdelse indenfor 30 dage efter modtagelse af skriftlig meddelelse herom; eller

     14.1.2 stopper, eller truer med at stoppe deres forretninger eller bliver insolvent.

14.2 Dell kan ophæve denne Aftale med øjeblikkelig skriftlig meddelelse hvis Kunden:

     14.2.1 ikke betaler ubestridte fakturaer rettidigt i henhold til Aftalen;

     14.2.2 Kunden overtræder eller Dell har begrundet mistanke om at Kunden har overtrådt eksportregulerende lovgivning;

     14.2.3 Kunden misligholder IP forpligtelser, garantier og erstatninger som angivet i Aftalen.

14.3 Ved Aftalens ophør vil alle parternes rettigheder og forpligtelser vedrørende Produkterne, Serviceydelserne og/eller Softwaren med relevans for specifikke Ordredokumenter under Aftalen automatisk ophøre, med undtagelse af retten til søgsmål vedrørende forhold før ophøret.

14.4 De følgende paragraffer forblive i kraft efter ophævelsen af Aftalen og fortsat binde parterne og deres efterfølgere: 1 (Indledning); 2 (Definitioner); 3.3 (Betaling); 5 (Produkter); 6 (Serviceydelser, Software & Leverancer ); 7 (Serviceydelser); 9 (Garantier); 10 (Ansvarsbegrænsning); 11 (Højrisiko Ansvarsfraskrivelse); 12 (Fortrolighed); 13 (Skadesløshed); 14 (Ophævelse); 15 (Force Majeure); 16 (Eksportregulering); 17 (Datasikkerhed); 18 (Overholdelse af WEEE); and 19 (Generelt).

 

Ingen af parterne hæfter over for den anden, for manglende opfyldelse af deres forpligtelser (bortset fra betalingsforpligtelser) under denne Aftale i perioder hvor sådanne forpligtelser bliver forsinket af forhold som parterne ikke er herre over, herunder men ikke begrænset til brand, oversvømmelse, krig, embargo, strejke, optøjer eller myndigheders indgriben ("Force Majeure Begivenhed" ) forudsat at den forsinkede part straks giver den anden part skriftlig meddelelse om Force Majeure Begivenheden. Den forsinkede parts opfyldelse vil være undtaget i perioden for Force Majeure Begivenheden, men hvis Force Majeure Begivenheden varer længere end 30 dage, kan den anden part øjeblikkeligt ophæve enten hele eller dele af Aftalen ved skriftlig meddelelse til den forsinkede part.

 

16.1 Kunden anerkender at Produkterne, Leverancerne, Softwaren og Serviceydelserne leveret under denne Aftale (som kan omfatte teknologi og kryptering), (1) er underlagt amerikansk og europæisk told og eksport lovgivning, (2) kan blive ydet eller udført i lande udenfor USA eller Europa, eller uden for grænserne af det land hvor Kunden eller Kundens Produkter er placeret, og (3) kan også være underlagt told og eksport lovgivningen for det land hvor Produkterne, Leverancerne, Softwaren eller Serviceydelserne bliver udført eller modtaget. Under disse love og regler må Produkter, Leverancer, Software og Serviceydelser købt under denne Aftale ikke sælges, udlejet eller på anden måde overdraget til godkendelsespligtige slutbrugere eller godkendelsespligtige lande. Derudover må Produkterne, Leverancerne, Softwaren and Serviceydelserne ikke blive solgt, udlejet eller på anden måde overdraget til eller brugt af en slutbruger der beskæftiger sig med aktiviteter der har relation til masseødelæggelsesvåben, herunder men ikke nødvendigvis begrænset til, aktiviteter der relatere til design, udvikling, produktion eller brug af atommateriale, atomanlæg eller atomvåben, missiler eller støtte til missilprojekter eller kemiske eller biologiske våben. Kunden accepterer at overholde disse love og bestemmelser.

16.2 Kunden erklærer at software leveret af Kunden selv og brugt som en del af Produkterne, Leverancerne, Softwaren eller Serviceydelserne ikke indeholder kryptering, eller hvis den indeholder kryptering, at softwaren er godkendt til eksport uden tilladelse. Hvis Kunden ikke kan komme med en sådan erklæring, indvilger Kunden i at forsyne Dell med al den information Dell skal bruge for at opnå eksporttilladelse fra den amerikanske regering eller andre nationale myndigheder og at stille yderligere assistance, der måtte være nødvendig for at opnå disse tilladelser, til rådighed for Dell. Desuagtet ovenstående, er Kunden alene ansvarlig for at skaffe de nødvendige tilladelser vedrørende eksporten af softwaren. Dell kan også kræve eksportattester for Softwaren fra Kunden.

16.3 Dells accept af ordre på Produkter, Leverancer, Software eller Serviceydelser er betinget af udstedelsen af relevante eksporttilladelser fra den amerikanske regering eller andre nationale myndigheder. Dell hæfter ikke for forsinkelser eller manglende levering af Produkter, Leverancer, Software eller Serviceydelser grundet Kundens manglende opnåelse af en sådan tilladelse eller af at stille en sådan eksportattest til rådighed.

16.4 Kunden skal forsvare og holde Dell skadesløs overfor ethvert krav eller fordring fra tredjemand og overfor ethvert søgsmål som er en følge af Kundens overtrædelse eller påståede overtrædelse af eksisterende eksportregulerende lovgivning.

 

I denne paragraf 17, bliver termerne "dataansvarlig", "databehandler", "persondata" og "behandling" defineret i overensstemmelse med definitionerne EU-direktiv 95/46/EC om beskyttelse af individer i forbindelse med behandling af persondata og den frie bevægelse af sådanne data ("Direktivet") som ændret eller erstattet fra tid til anden.

17.1 I det omfang Kunden og Dell er dataansvarlige for så vidt angår persondata, behandlet under eller i forbindelse med denne Aftale, skal hver part overholde bestemmelserne og forpligtelserne i medfør af Direktivet i det omfang det er lovpligtigt i henhold til lovgivningen for hver part. Som dataansvarlig bekræfter Kunden at have erhvervet alle nødvendige tilladelser for lovlig behandling, før nogen persondata overgår til Dell

17.2 I det omfang Dell behandler persondata som dataansvarlig for Kunden, under eller i forbindelse med denne Aftale, skal Dell sikre den nødvendige beskyttelse af hensyn til sådanne persondata er på plads. Dell skal yde en rimelige indsats for at assistere Kunden med at overholde dens forpligtelser som dataansvarlig, og at besvare forespørgsler om adgang til Kundens fortegnelser, der kommer fra registrerede personer hvis persondata behandles, under forudsætning af at Kunden betaler Dells professionelle honorar for den tid Dells medarbejdere har brugt på dette.

17.3 Kunden giver tilladelse til at Dell indsamler, bruger, lagrer og overfører de persondata Kunden stiller til Dells rådighed for at Dell kan udføre forpligtelserne i henhold til Aftalen og til brug for yderligere mål beskrevet under Aftalen.

17.4 Dell kan, ved normale forretningsgange, foretage overføringer globalt på selskabets systemer, til andre enheder, agenter eller underleverandører i den samme gruppe selskaber, eller til relevante forretningspartnere der herved kan opnå adgang til persondata. Når sådanne overførsler foretages, skal Dell sørge for, at tilstrækkelig beskyttelse bliver etableret til sikring af persondata under overførslen i forbindelse med denne Aftale.

17.5 Dell hæfter ikke for krav fremsat af Kunden eller for data der fremkommer som følge af handlinger eller forsømmelser fra Dells side, såfremt disse handlinger eller forsømmelser sker som følge af at Dell har fulgt Kundens instruktioner.

 

Dell påtager sig ansvaret for at overholde EU direktiv 2002/96/EC om affald af elektrisk og elektronisk udstyr (WEEE), herunder men ikke begrænset til rapportering vedrørende udstyr på markedet, om nødvendigt betaling af ECO-gebyrer til de rette myndigheder og tage produkter retur på Dells dertil indrettede anlæg i henhold til WEEE som indarbejdet i national lovgivning. Produkter afleveret til disse indsamlingsanlæg vil blive genbrugt af Dell i overensstemmelse med WEEE. Kunden skal returnere produkter for egen regning til Dells dertil indrettede indsamlingsanlæg ifølge Dells WEE genbrugsprogram - www.euro.dell.com/recycling.

 

19.1 Meddelelser i henhold til Aftalen skal være skriftlige og vil være gældende fra de er modtaget af den anden parts advokat på den adresse der er anført på Dells faktura.

19.2 Ingen af parterne må overdrage eller overføre rettigheder og forpligtelser i henhold til denne Aftale uden forudgående skriftlig samtykke fra den anden part, dog (1) er det ikke nødvendigt at Dell får skriftligt samtykke til overdragelse til koncernselskaber og (2) Dell kan give deres forpligtelser i henhold til Aftalen i underentreprise, men vil fortsat hæfte og være ansvarlig over for Kunden for sådanne forpligtelser.

19.3 Denne Aftale udgør hele aftalegrundlaget mellem parterne, og hver af parterne anerkender, at ved indgåelsen af denne Aftale kan de ikke påberåbe sig og vil ikke have ret eller beføjelser i forhold til erklæringer, tilkendegivelser, garantier eller sikkerhed (om de bliver givet uagtsomt eller uskyldigt) udover dem der er specificeret i denne Aftale. Intet i Aftalen skal begrænse eller tilsidesætte hæftelse for bedrageri eller urigtige oplysninger fremsat mod bedre vidende.

19.4 Ændringer af denne Aftale eller af ordre afgivet under denne, vil ikke være gyldige eller bindende uden begge parters underskrift. Hvis bestemmelser under denne Aftale bliver fundet ugyldige eller ikke retskraftige, skal sådanne bestemmelser fjernes eller ændres i det omfang det er nødvendigt for at imødekomme lovgivningen, og den resterende del af Aftalen skal forblive gyldig.

19.5 Skulle en af parterne frafalde at håndhæve sine rettigheder i tilfælde af den anden parts misligholdelse, forsinkelse eller manglende håndhævelse af en rettighed i henhold til Aftalen, udgør dette ikke en frafaldelse af rettigheder ved eventuelle senere misligholdelser af Aftalen.

19.6 Aftalen skal fortolkes i henhold til dansk ret, og retterne i København skal have eksklusivt værneting.

19.7 Parterne er enige om at til at de Forenede Nationers konvention om internationale løsørekøb (CISG) af 1980 ikke skal finde anvendelse for denne Aftale.