FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Om detta dokument

1.1 Detta dokument innehåller Dells Försäljningsvillkor, som fastställer villkoren för Konsuments köp av Produkter och Service av Dell. Notera att detta dokument inte tillämpas på näringsidkares köp av Produkter och Service av Dell, varför näringsidkare inte kan åberopa någon del av dessa Försäljningsvillkor, samt att Dell inte under dessa Försäljningsvillkor påtar sig ansvar för skador som en näringsidkare lider till följd av Produkter och Service som köpts under dessa Försäljningsvillkor.

1.2 Försäljningsvillkoren utgör tillsammans med (1) Servicebeskrivningar och/eller (2) Produktbeskrivningar och (3) Priset för de Produkter och Service, som du önskar köpa av Dell, det kompletta Avtalet mellan Dell och dig/Konsumenten. Avtalet utgör ett bindande avtal och Konsumenten bör noggrant läsa igenom samtliga delar av avtalsdokumentationen innan beställning av Produkter och Service görs hos Dell.

1.3 Avtalsdokumentationen är utformad för att i möjligaste mån vara i överensstämmelse med dina tvingande rättigheter som konsument. I samtliga fall kommer tvingande konsumenträttigheter att gälla framför detta Avtal.

 

Definitioner

Avtalet: Försäljningsvillkoren, relevanta Produktbeskrivningar och Servicebeskrivningar, samt Priset;

Dell: Dell A/S, org.nr. 18296799 , Arne Jacobsens Allé 15-17, 2300 København S, Danmark.

Försäljningsvillkor: detta dokument;

Immaterialrätter: patent, varumärken, upphovsrätt, designrättigheter, know-how och andra skyddade rättigheter;

Konsument: en fysisk person som avtalar om att köpa Produkter och Service av Dell huvudsakligen för enskilt bruk;

Order: Konsumentens anbud att köpa Produkter och Service av Dell;

Orderbekräftelse: Dells skriftliga accept av Konsumentens Order;

Pris: den totala ersättningen för beställda Produkter och/eller Service som Konsumenten ska betala till Dell;

Produktbeskrivning: ett dokument som utgör en integrerad del av Avtalet och som beskriver Produkter som Konsumenten köper av Dell;

Produkt(er): vara(or), inklusive Programvara, såsom beskriven på Dells hemsida och/eller i annan dokumentation, samt i Orderbekräftelsen;

Programvara: operativsystem och applikationer eller annan programvara som är tillverkad, ägd, eller licensierad av Dell;

Service: service och support utförd av Dell i enlighet med gällande Servicebeskrivning på Dells hemsida eller i annan dokumentation, samt i Orderbekräftelsen;

Servicebeskrivning: ett dokument, som utgör en integrerad del av Avtalet, och som beskriver Service som Konsumenten köper av Dell;

Tredjepartsprodukter: produkter och service som Dell säljer, men som inte tillverkats eller monterats av Dell eller är Dell-märkta; och

Tredjepartsprogramvara: operativsystem och applikationer eller annan programvara som Dell säljer, och som är tillverkad, ägd, utgiven eller licensierad av tredjepart.

 

Beställning av Produkter och Service av Dell

3.1 Konsumenten kan beställa Produkter och Service direkt av Dell antingen i Dells webshop eller via telefon. Offerter som är skickade till Konsumenten från Dell är giltiga i 10 dagar, om inte annat framgår av offerten;

3.2 Order som Konsumenten lägger via Dells Webshop anses vara ett anbud från Konsumenten om att köpa Produkter och Service av Dell enligt villkoren i detta Avtal. Avtal har inte ingåtts om köp av Produkter och Service förrän Konsumenten erhåller en Orderbekräftelse från Dell enligt punkt 3.3.

3.3 Dell accepterar en Order genom en skriftlig Orderbekräftelse (till exempel via e-post) varvid ett slutligt avtal anses upprättat mellan Konsumenten och Dell. Konsumenten bör noggrant läsa igenom Orderbekräftelsen och, i skälig tid efter mottagandet, underrätta Dell om eventuella avvikelser mellan Ordern och Orderbekräftelsen.

3.4 Produkter från Dell är utvecklade med hänsyn till sedvanligt icke-kommersiellt bruk i Konsumentens hem eller hemmakontor. Dell lämnar inga garantier att Produkterna är användbara för andra ändamål eller miljöer, eller att Produkterna kommer att uppfylla något specifikt prestandakrav eller önskemål, med mindre än att ett särskilt skriftligt avtal upprättats därom mellan Dell och Konsumenten.

 

Pris och betalning

Det Pris som Konsumenten ska betala anges på Orderbekräftelsen och Dells faktura. Konsumentens betalning av Priset för Produkter och Service ska ske senast vid leverans, om inte en tidigare tidpunkt överenskommits mellan Dell och Konsumenten. Vid dröjsmål med betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) och Dell förbehåller sig rätten att därutöver begära ersättning för avgifter och indrivningskostnader enligt tillämplig lagstiftning.

 

Leverans

5.1 Leveranstiden som anges i Orderbekräftelsen är ungefärlig. Leverans ska emellertid ske inom 30 dagar från Dells mottagande av en Order, om inte annat senare datum överenskommits i samband med att Ordern lades. Om leveranstiden inte kan uppfyllas och leverans inte kan ske inom 30 dagar från Dells mottagande av Ordern, eller det senare datum som överenskommits i samband med att Ordern lades, kommer Dell att kontakta Konsumenten för att komma överens om ny leveranstid. Om sådan ny leveranstid inte kan accepteras av Konsumenten har denne rätt att annullera Ordern och få tillbaka erlagt Pris.

5.2 Leveransplatsen anges i Orderbekräftelsen.

5.3 Av praktiska skäl kan delleveranser förekomma.

5.4 Konsumenten bör vid leverans av Produkter omsorgsfullt undersöka dessa och omgående underrätta Dell vid: eventuella fel eller felaktig leverans av Produkter och Service jämfört med vad som anges på fraktsedeln; leverans av produkter och Service som inte överensstämmer med vad som beställts, se dock punkt 3.3 och 3.4; leverans av Produkter där emballaget har skadats och leverans av Produkter med synliga skador, samt om Konsumenten senare upptäcker icke-synliga defekter i Produkterna.

 

Äganderätt och risk

6.1 Om det inte har avtalats om kontant betalning senast vid leverans övergår äganderätten till Konsumenten först när Dell erhållit full betalning av Priset.

6.2 Risken för Produkterna övergår till Konsumenten vid avlämnandet av Produkterna till Konsumenten eller dennes representant, se dock punkt 7.1.

 

Ångerrätt och godkännande av Produkter

7.1 Konsumenten har 14 dagars ångerrätt i enlighet med distansavtalslagen (2005:59), dock med undantag för mjukvara om förseglingen (exempelvis elektronisk försegling) har brutits. Fristen för ångerrätt räknas från det senare av (1) leverans av Produkter/Konsuments mottagande av Orderbekräftelsen vid köp av Service eller (2) mottagandet av information kring ångerrätten på ett varaktigt medium, exempelvis papper, eller via e-post. Ångerrätten utnyttjas genom att Konsumenten kontaktar Dells kundtjänst varefter Dell ordnar med upphämtning av Produkten hos Konsumenten vid skälig tidpunkt som Dell anger. Vid sådan upphämtning ansvarar Dell om Produkterna genom oaktsamhet skadas under transporten från Konsumenten. Konsumenten står kostnaden för returfrakten. Produkt ska returneras i väsentligen oförändrat skick och mängd. Dell tillhandahåller en returadress och ett returnummer, vilka tydligt bör anges på Produktens förpackning. Dell återbetalar Priset, minskat med skäliga kostnader för återtagandet, inom 30 dagar från Konsumentens meddelande om ångerrätt.

7.2 Om Konsumenten när Produkten ska tas i bruk inte godkänner en eventuell operativsystemlicens, kommer Dell endast att acceptera retur av den kompletta Produkten och återbetala Priset minskat med skäliga kostnader för återtagandet, under förutsättning att retur har skett inom de tidsramar som anges i punkt 7.1.

 

Reklamationsrätt

8.1 Dell reparerar eller ersätter defekt Produkt i enlighet med tvingande konsumentlagstiftning, med reklamationsrätt tre år från leverans. Vad avser Tredjepartsprodukter kan Dell i vissa fall be tredjepartsleverantörer/licensgivare av Tredjepartsprogramvara kontakta Konsumenten för att undersöka om felet exempelvis kan avhjälpas genom telefonsupport.

8.2 Den treåriga reklamationsrätten gäller inte förbrukningsvaror så som toner till skrivare. Reklamationsrätten för batterier till bärbara datorer, vars hållbarhet beror på användningsfrekvensen, kan beroende på omständigheterna vara kortare än tre år.

 

Service

9.1 Utöver reklamationsrätten enligt punkt 8 kan Konsumenten köpa till ytterligare Service från Dell. Konsumentens köp av Service påverkar inte de rättigheter som Konsumenten garanteras enligt tvingande lagstiftning vilken alltså gäller parallellt med köpt Service. Dells åtaganden i samband med Konsumentens köp av Service framgår av Dells Servicebeskrivningar. Samtliga Servicebeskrivningar finns tillgängliga på www.dell.se/servicedescriptions. Konsumenten bör läsa igenom relevanta Servicebeskrivningar innan beställning av Service görs.

9.2 Dell kommer att vidta alla under omständigheterna rimliga åtgärder för att möta de svarstider som anges i Servicebeskrivningen. Dessa kan dock variera beroende på avståndet eller tillgängligheten till platsen där Produkterna finns och tillgången på komponenter. Förutom det ansvar som föreskrivs i punkt 12 är Dell inte skyldigt att ersätta eventuell direkt eller indirekt skada som uppstår i och med att Dell inte kan möta de svarstider som anges i Servicebeskrivningen, Dell är inte heller ersättningsskyldigt för eller har skyldigheter på grund av bristande förmåga att avhjälpa fel i samband med att Konsumenten köpt Service. Denna bestämmelse påverkar inte Konsumentens eventuella rätt till ersättning enligt tvingande lagstiftning.

9.3 Dells förpliktelser avseende Service förutsätter ett korrekt användande av Produkt och täcker inte någon del av Produkt som har modifierats eller reparerats utan Dells föregående skriftliga samtycke. Dells förpliktelser gäller inte om ett fel orsakats av en yttre omständighet så som en extrem värmepåverkan (inklusive brand), olycka, fukt, elektrisk påfrestning eller andra omständigheter, som inte normalt förekommer i anknytning till icke-kommersiellt bruk, se punkt 3.4, eller något annat angivet i Servicebeskrivningen. Utan hinder av föregående, och då inget annat anges i Servicebeskrivningen, undantas följande från Service: arbete utanför normala lokala arbetstider, omplacering, förebyggande underhåll, förbrukningsartiklar, reparation av Produkter som fungerar enligt gängse branschstandard inklusive, utan begränsning, defekta pixlar på bildskärmar, överföring av information eller Programvara samt datavirus. På delar som inte är nödvändiga för Produkts funktionalitet, omfattande gångjärn och kosmetiska detaljer, utförs inte Service.

9.4 Såsom beskrivet i Servicebeskrivningen omfattar Dells Service inte Tredjepartsprodukter, inklusive Tredjepartsprogramvara, men Dell överlåter till Konsumenten eventuella garantier som ges av tredjepartsleverantören.

9.5 Dells utförande av Service innebär i regel att obligatorisk felsökning via telefon eller Internet vidtas innan Dell, beroende på avtalad servicenivå, eventuellt skickar ut en tekniker till Konsumenten. I samband med mottagandet av Service, inklusive felsökning per telefon och Internet, ska Konsumenten i rimlig omfattning samarbeta med Dell, samt stå för sina egna telefon- och Internetkostnader i samband därmed.

9.6 Konsumenten görs uppmärksam på att Servicebeskrivningar kan innehålla ytterligare bestämmelser som är specifika för de enskilda Service och som kompletterar dessa Försäljningsvillkor.

 

Utbyte av Produkter och Produktdelar

Dell äger samtliga Produkter eller delar som tas bort eller ersätts i samband med reklamationsrätt och/eller leverans av Service. Dell har rätt att anmoda Konsumenten att för Dells räkning returnera sådana utbytta Produkter eller Produktdelar. Dell förbehåller sig rätten att debitera Konsumenten om sådan borttagen eller ersatt Produkt eller del inte returneras till Dell efter anmodan.

 

Oförutsedda händelser/Force Majeure

11.1 Varken Konsumenten eller Dell bär ansvar för icke-uppfyllande av förpliktelser enligt Avtalet, då dessa beror på oförutsedda händelser utanför respektive parts rimliga kontroll ("Force Majeure"), inkluderande men utan begränsning: strejk, terroristdåd, krig, naturkatastrofer m m.

11.2 Om en leveransförsening orsakas av en Force Majeure-händelse kan Konsumenten och Dell avtala om nytt leveransdatum, se punkt 5.1. Om en Force Majeure-händelse pågår längre än 60 dagar förbehåller sig Dell rätten att genom skriftlig underrättelse till Konsumenten häva Avtalet, och återbetala eventuellt erlagt belopp.

 

Dells ansvar och ansvarsbegränsningar

12.1 Dell ansvarar för sakskada, dödsfall och personskada orsakad av: Dells Produkter och Service enligt produktansvarslagen (1992:18); samt grov vårdslöshet eller uppsåt av Dell, Dells anställda, samt ombud och underleverantörer som agerar på Dells vägnar. För ovanstående ansvar gäller ingen ansvarsbegränsning, förutom Konsumentens allmänna skyldighet att begränsa skadan.

12.2 Dell ansvarar dessutom enligt svenska allmänna skadeståndsregler om Dell orsakar Konsumenten skada genom överträdelse av Avtalet och tvingande lagregler.

Dell ansvarar dock inte för skada som:

- orsakats av datavirus;

- är en följd av Konsumentens felaktiga användning av Produkter, inklusive Konsumentens underlåtelse att följa Dells manualer och/eller rimliga råd och anvisningar som ges av Dells personal; eller

- uppstått till följd av att Konsumenten underlåtit att hålla sig med fullständiga och uppdaterade säkerhetskopior av datorprogram och information.

 

Immaterialrätter och (Dells) Programvara

13.1 Dell ersätter Konsumenten för alla kostnader och skadeståndskrav p g a att Produkt medför intrång i tredjemans Immaterialrätter. Dell har i sådant fall rätt att återkalla och byta ut eller ändra Produkt eller återbetala Priset till Konsumenten. Konsumenten ska hålla Dell skadeslöst mot anspråk hänförliga till Immaterialrätter som specificerats av eller ägs av Konsumenten och som integrerats med Produkten.

13.2 Dell behåller alla Dell-ägda Immaterialrätter till Produkt. Konsumenten ska genast underrätta Dell om varje intrång eller annan otillåten användning av Produkt eller Immaterialrätter som tillhör Dell, som Konsumenten får kännedom om.

13.3 Dell ersätter inte Konsumenten för: (i) Tredjepartsprodukter och Tredjepartsprogramvara; (ii) otillåten modifiering eller användning; eller (iii) anspråk grundade på att Produkt har använts tillsammans med någon produkt som inte tillhandahållits av Dell.

13.4 Konsumenten måste följa licensvillkoren för all Programvara, inklusive men inte begränsat till Dells licensvillkor som återfinns på: http://www.dell.com/content/topics/global.aspx/policy/en/policy?c=us&l=en&s=gen&~section=016

I frånvaro av licensvillkor som medföljer Programvaran beviljar Dell till Konsumenten en icke-exklusiv och oöverlåtbar licens att få åtkomst till och använda Programvaran som Dell tillhandahåller. Programvara som tillhandahålls eller som görs tillgänglig för Konsumenten av Dell i samband med tillhandahållandet av Service får endast användas under Serviceperioden och enbart i den utsträckning det är nödvändigt för att Kunden ska kunna åtnjuta nyttan av Service. Vad avser Programvara som levererats av Dell får Konsumenten inte: (i) kopiera (med undantag för backup-kopior), anpassa, licensiera, sälja, överlåta, underlicensiera eller på annat sätt överföra eller belasta Programvaran; eller (ii) underlåta att efterleva villkor som inkluderas i Servicebeskrivningen.

 

Exportrestriktioner

14.1 Konsumenten upplyses härmed om att Produkterna, vilka kan innehålla teknologi och programvara, omfattas av exportrestriktioner enligt lagstiftning i EU, USA och det land dit leverans eller användande ska ske. Enligt dessa lagar får Produkt inte säljas, vidareuthyras eller förflyttas till vissa icke godkända slutanvändare, viss slutanvändning eller vissa länder. Konsumenten förbinder sig att följa nämnda lagstiftning. Konsumenten accepterar specifikt att Produkterna inte får användas i anknytning till vapenframställning eller massförstörelsevapen, innefattande men inte nödvändigtvis begränsat till, design, utveckling, produktion eller användning av radioaktivt material, kärnkraftsanläggningar eller kärnvapen, missiler eller stöd till missilprojekt eller kemiska eller biologiska vapen. Konsumenten förbinder sig vidare att inte sälja, hyra ut eller på annat sätt överlåta Produkterna till slutanvändare som är inblandade i dylika aktiviteter.

14.2 Dell förbehåller sig rätten att omedelbart häva Avtalet om Konsumenten bryter mot, eller Dell har skälig misstanke om att Konsumenten bryter mot, ovanstående exportrestriktioner.

 

Personuppgifter

Personuppgifter som Dell erhållit från Konsumenten lagras och behandlas i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204) och Dells särskilda riktlinjer om skydd av personuppgifter. Dell är personuppgiftsansvarig för behandlingarna och har rätt att använda sådana personuppgifter inom Dell-koncernen samt att lämna ut sådana personuppgifter till ombud och underleverantörer som utför tjänster åt Dell. Dell har vidare rätt att överföra personuppgifter till bolag i Dell-koncernen utanför EES-området, så som det amerikanska bolaget Dell Inc., i vilket fall Dell tillhandahåller tillfredsställande skydd för personuppgifterna. För att erhålla en kopia av Dells riktlinjer för personuppgifter samt få besked om hur du kan göra för att få information om vilka personuppgifter som behandlas om dig och begära rättelse vid eventuella felaktigheter, vänligen gå in på Dells hemsida: http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/topics/footer/privacy?c=se&l=sv&s=gen&~lt=popup eller kontakta privacy@dell.com via e-post. Konsumenten ger vid beställning av Produkter och Service sitt samtycke till behandling av Konsumentens personuppgifter i enlighet med ovanstående.

 

Tillämplig lag

Svensk lag ska tillämpas på detta Avtal och båda parterna är införstådda med att svensk domstol ska handlägga eventuell tvist i samband med Avtalet. Parterna samtycker till att lag (1987:822) om internationella köp inte ska tillämpas på Avtalet.

 

Överlåtelse

17.1 Dell har rätt att helt eller delvis överföra eller överlåta rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet till tredje part under förutsättning att överlåtelsen inte har negativ inverkan på:

- Leverans av Produkter och Service enligt Avtalet, och

- Konsumentens rättigheter enligt Avtalet och gällande rätt.

17.2 Konsumenten har endast rätt att överföra eller överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet efter Dells skriftliga samtycke, om inte annat följer av tvingande lagstiftning.

 

Övrigt

Konsumenten finner alla Dells gällande riktlinjer samt detaljer och information om Produkter och Service på www.dell.se.

 

Inledning

Dessa villkor ("Villkor ") gäller samtliga Produkter, all Programvara och/eller Service som inköps av eller för en kund (den juridiska person som samtycker till att köpa Produkterna, Programvaran och/eller Service från Dell) ("Kund ") direkt från Dell AB ("Dell ") endast för Kundens interna användning och exkluderar alla andra villkor. Dessa Villkor, tillsammans med Dells Orderdokument och Servicedokument (såsom de definieras nedan) bildar ett juridiskt bindande kontrakt mellan Kunden och Dell för inköp av Produkter, Programvara och Service ("Avtalet "). Dessa dokument kommer att äga tillämpning i följande ordning: (1) Orderdokument; (2) Servicedokument; och (3) dessa Villkor.

Om Kunden och Dell har ett separat avtal gällande inköp av Produkter, Programvara eller Service, så ska det avtalet gälla istället för dessa Villkor. Villkoren som uppställs på Dells hemsida på:

http://www.dell.com/downloads/emea/terms/dell_channel_partner_agreement_sesv.pdf ska gälla för Produkter, Programvara och Service som inköpts för återförsäljning av Kunden.

 

Definitioner

"Dell-märkt " avser IT-hårdvara, programvara och relaterade produkter och service som är märkta med Dells logotyp eller som säljs under Dells varumärke samt hänförliga komponenter, med undantag för (1) Tredjepartsprodukter; och (2) varje del eller komponent som tillkommit efter att Produkterna levererats eller genom Dells kundanpassade fabriksintegreringstjänst.

"Immaterialrätter " avser varje patent, upphovsrätt, databasrätt, ideell rättighet (droit moral), mönsterrätt, registrerad design, varumärke, tjänstemärke, domännamn, metataggar, bruksmodeller, oregistrerad design eller, som tillämpligt, varje ansökan om sådan rättighet eller annan industriell eller immateriell rättighet som existerar någonstans i världen samt varje immateriell rättighet inom know-how, dokumentation och tekniker som hör till Underlag eller Material.

"Konfidentiell information " avser all den avslöjande partens information som inte är allmänt känd, såsom programvara, produktplaner, prissättning, marknadsföring och försäljningsuppgifter, kundlistor, "know-how" eller affärshemligheter, som kan betecknas som konfidentiell eller som, på grund av omständigheterna kring avslöjandet, bör behandlas som konfidentiell.

"Material " avser allt innehåll och andra saker som innefattas i eller som utgör en del av Produkterna, Service, Programvaran eller Underlaget, såsom text, grafik, logotyper, knappikoner, bilder, ljudklipp, information, uppgifter, fotografier, grafer, videor, typsnitt, musik, ljud och programvara.

"Orderdokument " avser offerten och/eller orderbekräftelsen och/eller fakturan som Dell har skickat till Kunden och som beskriver Produkterna, Programvaran och Service som Kunden köpt enligt Avtalet samt Priser, betalningsvillkor och andra bestämmelser.

"Priser " avser bruttopriset för Produkterna, Programvaran och/eller Service inklusive de avgifter som anges i punkt 3.2.

"Programvara " avser varje programvara, bibliotek, nyttighet, verktyg eller annan dator- eller programkod, i form av objektkod (binär) eller källkod samt därtill relaterad dokumentation som Dell tillhandahåller Kunden. Programvara innefattar programvara (1) som Dell tillhandahåller och som lokalt installeras på Kundens hårdvara och/eller utrustning; eller (2) som Dell gör tillgänglig och som Kunden har åtkomst till via Internet eller andra fjärrlösningar (såsom webbsidor, portaler och "molnbaserade" lösningar).

"Produkter " avser datorhårdvara och därmed tillhörande produkter som levereras av Dell enligt Avtalet.

"Servicebeskrivningar " avser de beskrivningar av service som finns tillgängliga på:

http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/topics/services/services_sow?c=se&cs=RC1078557&l=sv&s=pad.

"Servicedokument " avser de Servicebeskrivningar som finns tillgängliga på:

http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/topics/services/services_sow?c=se&cs=RC1078557&l=sv&s=pad, Uppdragsbeskrivningar och andra ömsesidigt överenskomna handlingar som beskriver Service, Programvara eller Underlag.

"Service " avser den service som Dell levererar såsom den beskrivs i varje Servicedokument.

"Tredjepartsprodukter " avser varje icke Dell-märkt produkt, programvara eller tjänst.

"Underlag " avser materiellt och immateriellt material innefattande rapporter, studier, grundfall, ritningar, rön, manualer, processer och rekommendationer som upprättats av Dell eller dess leverantörer och licensgivare i samband med tillhandahållandet av Service.

"Uppdragsbeskrivning " avser varje ömsesidigt överenskommen uppdragsbeskrivning som beskriver en särskild Service och/eller Underlag som Kunden och Dell kommer överens om.

 

Beställning, Priser, Betalning

3.1 Varje offert som Dell lämnar gäller i 15 dagar såvida inte annat anges i offerten.

3.2 Priser på Produkter, Programvara och Service ska anges i Orderdokumenten eller Servicedokumenten. I de fall då leveranser sker i delar eller steg kan Dell behöva justera Priser på Produkter, Programvara eller Service på grund av förändrande valutakurser, skatter, tullavgifter, fraktavgifter, pålägg och inköpskostnader. De offerter som Dell tillhandahåller är exklusive mervärdesskatt och andra skatter, avgifter och leveransavgifter såvida inte annat uttryckligen anges i offerten. Sådana avgifter ska betalas av Kunden jämte de offererade priserna och kan komma att visas som separata poster i Orderdokumenten.

Dell måste ha erhållit betalning för Produkter, Programvara eller Service innan Dell levererar Produkterna eller tillhandahåller Service till Kunden eller, om så avtalas skriftligen, inom den tidsperiod som anges i Orderdokumenten, eller om det inte anges, inom 30 dagar efter fakturadagen. Betalning ska göras till det konto som Dell anvisar (vilket kan komma att ändras från tid till annan). Betalning i tid är av yttersta vikt. Kundens betalningsvillkor kan ändras efter Dells genomförda kreditgranskning av kunden. Dell ska vara berättigat att pålägga ränta om 2 procent per månad att beräknas dagligen på förfallna belopp (på tid såväl före som efter eventuellt domstolsbeslut) till dess att faktisk betalning till fullo erläggs. Om något under Avtalet förfallet belopp från Kunden till Dell inte betalas på förfallodagen så ska Dell (utan förfång för några andra rättigheter eller kompensation som Dell har rätt till) vara berättigat att ställa in eller skjuta upp sina prestationer under Avtalet eller någon order, inklusive uppskjutande av leverans av Produkter och/eller Programvara och uppskjutande av tillhandahållande av Service till dess att, för Dell tillfredsställande, betalnings- eller kreditarrangemang har ordnats. Dell har rätt att fakturera delar av en order separat.

3.3 Varje betalning som gjorts eller kommer att göras av Kunden till Dell enligt detta Avtal ska vara fri från varje form av restriktion eller villkor, och får ej sättas ned eller hållas inne (utom när så krävs enligt lag) med anledning av något annat belopp, genom kvittning eller på annat sätt.

 

Ändringar i Produkter, Programvara eller Service

Ändringar i en Produkt, Programvara eller Service kan komma att ske efter det att Kunden lagt en order men innan Dell levererar Produkten eller Programvaran eller utför Service. Produkter och Programvara eller Service som Kunden erhåller kan komma att uppvisa mindre skillnader jämfört med de Produkter, Programvara eller Service som Kunden beställer. De kommer dock i varje väsentlig del att ha motsvarande eller bättre funktionalitet och prestanda som de av Kunden ursprungligen beställda Produkterna, Programvaran eller Service.

 

Produkter

5.1 Dell ska leverera Produkterna till Kundens adress såsom den anges i Orderdokumenten. Leveransdatum är ej bindande och leveranstid ska ej vara väsentligt. Om inga leveransdatum anges så ska leverans ske inom skälig tid.

5.2 Risken för Produkterna ska övergå till Kunden eller dess representant vid leveranstidpunkten. Dell behåller sin hävningsrätt och äganderätten till Produkterna till dess full betalning enligt Avtalet erhålls av Dell från Kunden. Till dess full betalning har erhållits ska Kunden därför (1) inneha Produkterna i förtroende med Dell som depositarie och får inte förfoga över dem genom att sälja eller pantsätta dem till annan, montera in dem i annan utrustning eller modifiera dem; (2) förvara Produkterna (utan kostnad för Dell) avskilt från all annan egendom som tillhör Kunden eller tredje man på sådant sätt att de fortsatt omedelbart kan identifieras som Dells egendom; (3) inte förstöra, vanställa eller dölja sådana identifieringsmärken eller förpackningar som är hänförliga till Produkterna; och (4) hålla Produkterna i tillfredsställande skick samt å Dells vägnar se till att Produkterna, på ett för Dell skäligen godtagbart sätt och till sitt fulla pris, är försäkrade mot alla typer av risker. På Dells begäran ska Kunden förete ett sådant försäkringsbrev för Dell. Kunden ger Dell, dess agenter och anställda, en oåterkallelig rätt att när som helst få tillträde, utan några förbehåll och utan att i förväg behöva meddela Kunden därom, till varje lokal där Produkterna förvaras eller kan förvaras för att inspektera dem, eller, i de fall då Kundens rätt att inneha dem har upphört, att återta dem. Dell har rätt att föra talan mot Kunden för att erhålla betalning för Produkterna oaktat att äganderätten till Produkterna ej har övergått till Kunden.

5.3 Kunden ska, inom 7 dagar efter Produkternas leveransdag, inspektera Produkterna för att identifiera eventuellt uteblivna, felaktiga eller skadade Produkter eller förpackningar, och underrätta Dell om sådana problem som borde märkas efter en skälig besiktning och testning av Produkterna. I de fall defekten eller felet inte är märkbart inom 7 dagar efter leverans ska Kunden underrätta Dell skriftligen angående eventuella defekter eller andra fel på Produkterna inom skälig tid. Om Kunden inte följer underrättelsekravet i denna punkt ska Kunden ej ha rätt att reklamera Produkterna och Dell ska då ej ha något ansvar för sådan defekt eller fel och Kunden ska vara skyldig att betala för Produkterna som om de hade levererats i enlighet med Avtalet. Dell ska, efter eget gottfinnande, reparera eller ersätta Produkter som reklamerats enligt denna punkt.

5.4 Om Kunden av något skäl, utan att ha rätt till det enligt gällande lagstiftning, inte godtar leverans av någon Produkt när de är klara för leverans, eller om Dell inte kan leverera Produkterna i tid på grund av att Kunden ej har tillhandahållit korrekta upplysningar, dokument, licenser eller bemyndiganden, så kommer Produkterna anses ha levererats och risken ha övergått till Kunden (innefattande förlust eller skada orsakad av Dells försumlighet), och Dell får:

     5.4.1 förvara produkterna till dess faktisk leverans sker och Kunden ska stå för samtliga kostnader och utgifter härför (inklusive, utan begränsning, förvaring och försäkring); eller

     5.4.2 sälja Produkterna till det bästa pris som snabbt kan erhållas och (efter nedsättning för samtliga skäliga förvarings- och försäljningsutgifter) debitera Kunden för eventuell negativ mellanskillnad jämfört med Priset för Produkterna.

 

Service, Programvara tillhandahållna av Dell i samband med tillhandahållande av Service och Underlag

6.1 Dell ska tillhandahålla Kunden Service, Programvara eller Underlag i enlighet med Servicedokumenten. Dell får, efter eget val, föreslå att Service och Programvarulicensen förnyas genom att tillsända Kunden en faktura eller, under förutsättning att Dell på förhand underrättar Kunden, fortsätta att utföra Service eller göra Programvaran tillgänglig för Kunden. Kunden anses ha accepterat sådan förnyelse av Service och Programvarulicensen genom att betala sådan faktura på dess förfallodag eller genom att fortsätta att beställa Service eller använda Programvaran.

6.2 Samtliga Immaterialrätter som innefattas i Materialen och Underlaget ska uteslutande och exklusivt tillhöra Dell, dess leverantörer eller dess licensgivare utom såsom det uttryckligen anges i detta Avtal.

6.3 Under förutsättning att betalning till fullo erläggs för de tillämpliga Service beviljar Dell Kunden en icke-exklusiv, ej överlåtbar, royaltyfri rätt att använda Materialen och Underlaget endast (1) i det land eller de länder i vilka Dell levererar Service; 2) för internt bruk; och (3) såsom det är nödvändigt för Kunden för att åtnjuta nyttan av Service såsom de anges i de tillämpliga Servicedokumenten.

6.4 Dell får ställa in eller skjuta upp utförandet av Service eller Kundens, eller eventuell användares, åtkomst till Programvaran som Dell tillhandahåller i samband med tillhandahållandet av Service, då Dell är skyldigt att så göra (1) enligt lag; (2) enligt beslut av en behörig domstol; eller (3) när Dell har rimliga skäl att anta att Kunden (eller Kundens användare) är inblandad i bedrägliga eller andra olagliga aktiviteter i samband med Avtalet.

6.5 Dell kan komma att behöva utföra planerade eller oplanerade reparations- eller underhållsarbeten, eller fjärr-patching eller uppgraderingar av Programvaran som Dell tillhandahåller i samband med tillhandahållandet av Service och som är installerad på Kundens datasystem ("Underhåll "), som kan komma att tillfälligt försämra kvaliteten på Service eller resultera i partiellt eller totalt avbrott i Programvaran. Eventuell försämring eller avbrott i Programvaran eller Service under Underhållet ska ej ge upphov till återbetalning eller kreditering av några avgifter som betalats av Kunden.

6.6 Kunden accepterar att driften av och tillgängligheten till det system som används för åtkomst och interaktion med Programvaran som Dell tillhandahåller i samband med tillhandahållandet av Service (innefattande telefon, datanätverk och Internet), eller överföring av information, kan vara oförutsägbar och kan, från tid till annan, störa eller förhindra åtkomst till, användning eller drift av Programvaran. Dell ska ej vara ansvarigt för någon sådan störning eller hinder i Kundens åtkomst till, användning eller utebliven drift av Programvaran.

6.7 Under utförandet av Service eller i samband med Kundens användning av Programvaran som Dell tillhandahåller i samband med tillhandahållandet av Service kan det vara nödvändigt för Dell att inhämta, motta eller samla in uppgifter eller information, inklusive systemspecifika uppgifter (gemensamt kallade "Uppgifter "). Kunden beviljar Dell en icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri, evig och oåterkallelig licens att:

     6.7.1 använda, sammanställa, distribuera, visa, lagra, behandla, reproducera eller skapa bearbetningar av Uppgifterna endast för de syften som anges i punkt 6.7;

     6.7.2 att sammanföra Uppgifterna med andra uppgifter för att, på ett anonymt sätt, användas i Dells marknadsförings- och försäljningsaktiviteter; samt

     6.7.3 kopiera och bibehålla sådana Uppgifter på Dells servrar (eller dess leverantörers servrar) under detta Avtals löptid.

6.8 Kunden utfäster och garanterar att den har inhämtat alla rättigheter, tillstånd och medgivanden som behövs för att använda och överföra Uppgifterna inom och utanför landet vari Kunden befinner sig i samband med Dells utförande av Service eller Kundens användning av Programvaran.

 

Service

7.1 I de fall Service som inköpts består av reparationer av Dell-märkta Produkter ska Service vara de reparationstjänster som är nödvändiga för att rätta till en material- eller konstruktionsdefekt i Produkter som täcks av detta Avtal. Preventivt underhåll omfattas ej och Dell ska inte vara ansvarigt för reparationer av Dell-märkta Produkter som orsakats av problem med Programvara eller Tredjepartsprodukter som Kunden tillhandahåller. Såvida det inte uttryckligen anges i ett Servicedokument omfattar inte Service reparationer av några Produkter eller Produktkomponenter som har skadats till följd av (1) arbete som utförts av någon annan än Dell eller dess representanter; (2) olycka, felaktig användning eller missbruk av Produkten eller Produktkomponenten (såsom, utan begränsning, användande av inkorrekt ledningsspänning eller säkringar, användande av inkompatibla apparater eller tillbehör, felaktig eller otillräcklig ventilation, eller underlåtelse att följa handhavandeinstruktioner) av någon annan än Dell eller dess representanter; (3) flytt av Produkten från en geografisk plats eller enhet till en annan; eller (4) force majeure-händelser, innefattande utan begränsning, åsknedslag, översvämning, tornado, jordbävning eller orkan. De delar som används i reparationer eller service av Produkter kan vara nya, likvärdiga med nya eller rekonditionerade.

7.2 Kunden ger Dell rätt att använda eller få åtkomst till varje Tredjepartsprodukt som Kunden tillhandahåller och som är nödvändig eller som Kunden begär för Dells utförande av Service, inklusive utan begränsning, kopiering, lagring och återinstallation av backup-system eller data. Kunden ska försvara, ersätta och hålla Dell skadeslöst från varje tredjemansanspråk eller -talan med anledning av Kundens underlåtelse att ge Dell en sådan rätt (inklusive utan begränsning, inhämtande av tillämpliga licenser, Immaterialrätter eller några andra tillstånd, intyg från tillsynsmyndigheter eller godkännanden avseende teknologi, programvara eller andra komponenter).

 

Programvara

8.1 Programvara förutsätter att separata programvarulicenser medföljer programvarumediet och samtliga andra produktguider, handhavandemanualer eller annan dokumentation som förevisas Kunden under installationen eller användandet av Programvaran.

8.2 I frånvaro av licensvillkor som medföljer Programvaran beviljar Dell Kunden en icke-exklusiv licens att få åtkomst till och använda Programvaran som Dell tillhandahåller. Programvara som tillhandahålls eller som görs tillgänglig för Kunden av Dell i samband med tillhandahållandet av Service får endast användas under Services löptid och enbart i den utsträckning det är nödvändigt för att Kunden ska kunna åtnjuta nyttan av Service.

8.3 För Programvara som Dell tillhandahåller i samband med tillhandahållandet av Service gäller följande:

     8.3.1 Kunden får ej: (1) kopiera (med undantag för backup-kopior), anpassa, licensiera, sälja, överlåta, underlicensiera eller på annat sätt överföra eller belasta Programvaran; (2) använda Programvaran i ett "managed service"-upplägg; eller (3) använda Programvaran på sätt som överskrider det antal auktoriserade licensierade samtidiga användare, sidor eller andra kriterier som specificeras i de tillämpliga Servicedokumenten.

     8.3.2 Kunden är förbjuden att (1) försöka använda eller få icke-auktoriserad åtkomst till Dells eller eventuella tredjemäns nätverk eller utrustning; (2) försöka tränga in i, avsöka eller testa sårbarheten på Programvaran eller ett system, konto eller nätverk som tillhör Dell eller någon av dess kunder eller leverantörer; (3) störa eller försöka störa Service till någon användare, värd eller nätverk; (4) utsända oombedda massutskick eller kommersiella meddelanden; (5) begränsa, hämma eller på annat sätt störa en annan persons möjlighet, oavsett uppsåt, syfte eller vetskap, att åtnjuta Programvaran (med undantag för verktyg med säkerhetsfunktioner); eller (6) begränsa, hämma, störa eller på annat sätt avbryta eller orsaka en nedsättning i någon av Dells (eller Dells leverantörers) faciliteter som används för att leverera Service.

8.4 Kunden beviljar Dell, eller en agent som utses av Dell, rätten att utföra en granskning av Kundens användning av Programvaran under normal kontorstid. Kunden samtycker till att samarbeta med Dell i en sådan granskning och att ge rimlig åtkomst till samtliga dokument som avser användningen av Programvaran. Granskningen kommer att begränsas till att verifiera att Kunden efterlever användarvillkoren avseende sådan Programvara enligt detta Avtal.

 

Tillverkarens garanti

9.1 Underkastat punkt 9.3, garanterar Dell att Dell-märkta Produkter ska (1) överensstämma med deras respektive produktspecifikationer; (2) vara fria från materiella defekter under en tidsperiod om 12 månader efter fakturadagen ("Garantiperiod "); och (3) att Dell-märkta reservdelar ska vara fria från defekter i 90 dagar efter leveransdagen, eller för den resterande Garantiperioden om den är längre. Om Dell reparerat eller ersatt Produkt i enlighet med punkt 9.3 nedan, ska Dell vara helt fri från ansvar rörande garantierna i denna punkt 9.1.

9.2 Samtliga garantier, villkor och andra bestämmelser som följer av lag, innefattande men ej begränsat till den 2-åriga rätten att kräva avhjälpande för defekta produkter enligt den svenska Köplagen, är så långt lagen tillåter exkluderade från detta Avtal.

9.3 Dell ska efter eget gottfinnande reparera eller ersätta Dell-märkta Produkter som inte uppfyller garantierna som anges i punkt 9.1 under förutsättning att Dell underrättas skriftligen om den påstådda defekten inom 7 dagar från den tidpunkt då Kunden upptäcker eller borde ha upptäckt defekten och i vart fall inom Garantiperioden. Om Dell väljer att ersätta Dell-märkta Produkter eller delar enligt garantierna som anges i punkt 9.1 ska Dell, på Dells bekostnad, leverera ersättningsprodukterna eller -delarna till Kunden till den adress till vilken den defekta Dell-märkta Produkten levererades och äganderätten till de defekta Produkterna eller delarna som ersätts ska (om den övergått till Kunden) återgå till Dell. Kunden ska vidta de åtgärder som rimligen kan behövas för att, till Dell, leverera de defekta Produkterna som ska ersättas och Dell ska vara berättigat att debitera Kunden om sådana defekta Produkter eller delar inte returneras på begäran.

9.4 Dell garanterar att (1) Service och Underlaget överensstämmer med Servicedokumenten; och att (2) Service ska utföras med rimlig kompetens och omsorg under den tillämpliga serviceperioden.

9.5 Under en period om 90 dagar från leveransdagen garanterar Dell att Dell-märkt Programvara kommer att vara funktionsduglig i alla väsentliga avseenden i enlighet med de relevanta specifikationerna under förutsättning att (1) Kunden underrättar Dell om eventuella fel eller defekter i Programvaran inom 14 dagar efter den tidpunkt då Kunden upptäcker eller borde ha upptäckt felet eller defekten; och att (2) Kunden tillhandahåller Dell dokumenterade exempel på sådana fel eller defekter. Dell ger ingen försäkran eller garanti att Programvaran är fri från mindre fel. Dells enda ansvar avseende garantin som beskrivs i denna punkt 9.5 och Kundens enda rätt till kompensation ska vara rättelse av eventuella felaktigheter i den Dell-märkta Programvaran så att den fungerar i alla väsentliga avseenden i enlighet med relevanta specifikationer.

9.6 Dell ska ej vara ansvarigt enligt garantierna som ges i denna punkt 9:

     9.6.1 avseende eventuella defekter som beror på regelmässig förslitning, avsiktlig skada, vårdslöshet, onormala arbetsbetingelser, underlåtelse att följa Dells instruktioner (muntliga såväl som skriftliga), felaktig användning eller ändringar, modifikationer, justeringar eller reparationer av Produkterna och/eller Programvaran som skett utan Dells godkännande;

     9.6.2 om det totala Priset för Produkterna och/eller Programvaran inte har betalats på förfallodagen och till dess att sådan betalning har erlagts;

     9.6.3 för varje Produkt, Programvara, Underlag, delar, material eller utrustning som ej tillverkats eller producerats av Dell, avseende vilka Kunden endast ska ha rätt till behållningen av sådan garanti som ges av tillverkaren eller leverantören till Dell i den mån den är överlåtbar från Dell till Kunden;

     9.6.4 avseende Programvara, Underlag och Produkter som tillverkas, produceras eller tillhandahålls av Dell enligt Avtalet i enlighet med varje design, specifikation eller rekommendation som Kunden ger till Dell;

     9.6.5 avseende varje sorts defekt, skada eller förslitning som Dell särskilt exkluderar genom skriftig underrättelse; och/eller

     9.6.6 om Kunden fortsätter att använda Produkterna och/eller Programvaran efter det att underrättelse har gjorts enligt punkt 9.3.

9.7 Dell garanterar inte att Produkterna, Programvaran, Underlaget eller Service kommer att fungera (1) med någon specifik konfiguration som Dell inte tillhandahåller; eller (2) för att uppnå ett särskilt resultat även om konfigurationen eller resultatet har diskuterats med Dell.

 

Ansvar

10.1 Ingendera parten exkluderar eller begränsar sitt ansvar gentemot den andra parten för (1) död eller personskada till följd av defekter i Produkterna; (2) bedrägeri; (3) bedräglig oriktig utfästelse; eller (4) annat ansvar som ej kan exkluderas enligt lag.

10.2 Ingendera parten ska vara ansvarig för:

     10.2.1 indirekta skador, följdskador eller -förluster;

     10.2.2 utebliven vinst, inkomst eller intäkt;

     10.2.3 utebliven användning av Kundens system eller nätverk;

     10.2.4 förlust av goodwill eller rykte;

     10.2.5 förlust av, förvanskning av eller skada på data eller programvara; eller

     10.2.6 återställande av data eller program.

10.3 Förutom det ansvar som täcks av punkt 10.1 ska Dells totala ansvar gentemot Kunden med anledning av detta Avtal, vare sig det gäller för försummelse, avtalsbrott eller av andra anledningar, ej överstiga 125 % av det Pris som Kunden har betalat enligt Avtalet för Produkter, Programvara, Underlag och/eller Service.

 

Högriskaktiviteter

Kunden tillstår att Produkten, Programvaran, Underlaget och Service ej är utformade eller avsedda att användas i riskfyllda miljöer som kräver felfri prestanda, innefattande utan begränsning, i driften av kärnkraftverk, flygplansnavigation eller kommunikationssystem, flygledning, vapensystem, livsuppehållande maskiner eller annan utrustning i vilken fel i Produkterna, Programvaran, Underlaget eller Service direkt skulle kunna leda till död, personskada eller allvarlig fysisk skada eller egendomsskada ("Högriskaktiviteter "). Dell friskriver sig uttryckligen från all uttrycklig, eller underförstådd, garanti avseende ändamålsenlighet för Högriskaktiviteter.

 

Sekretess

Var part måste behandla all Konfidentiell information som den erhåller från den andra parten på samma sätt som den skulle behandla sin egen konfidentiella information i allmänhet, men ej med mindre än rimlig omsorg.

 

Ersättning

13.1 Dell ska försvara och ersätta Kunden avseende eventuella tredjemansanspråk eller -talan avseende att Dell-märkta Produkter, Programvara, Underlag eller Service som upprättats eller producerats av Dell och som levererats enligt detta Avtal gör intrång i sådana tredjemäns Immaterialrätter som kan göras gällande i det land i vilket Dell levererar och Kunden får ta emot sådana Produkter, Programvara eller Service ("IP-anspråk "). Om Dell mottar en skyndsam underrättelse om ett IP-anspråk som, enligt Dells skäliga uppfattning, troligtvis kommer att resultera i ett negativt utslag, så kan Dell välja att (1) inhämta en rättighet för Kunden att fortsätta använda sådan Produkt, Underlag eller Programvara eller tillåta Dell att fortsätta utföra Service; (2) modifiera sådan Produkt, Underlag, Programvara eller Service så att den ej längre gör intrång; (3) ersätta sådan Produkt, Underlag, Programvara eller Service med en likvärdig motsvarighet som ej gör intrång; eller (4) återbetala samtliga förutbetalda avgifter för de påstått kränkande Service som ännu ej har utförts eller tillhandahålla en skäligt nedsatt eller pro rata återbetalning för de påstått kränkande Produkterna, Underlaget, eller Programvaran.

13.2 Oaktat punkt 13.1 så har Dell ej någon skyldighet enligt punkt 13.1 avseende något IP-anspråk med anledning av (1) modifikationer i Dell-märkta Produkter, Underlag, Programvara eller Service som ej utförts av Dell eller å dess vägnar; (2) kombinationen, driften eller användningen av sådana Produkter, Underlag, Programvara eller Service i samband med en tredjepartsprodukt, -programvara eller -tjänst (som i kombination orsakar det påstådda intrånget); eller (3) Dells efterlevnad av Kundens skriftliga specifikationer eller anvisningar, inklusive inkorporering av programvara eller andra material eller processer som tillhandahålls eller begärs av Kunden.

13.3 Punkterna 13.1 och 13.2 uppställer Kundens enda och exklusiva kompensation för varje form av IP-anspråk.

13.4 unden ska försvara och ersätta Dell avseende eventuella tredjemansanspråk eller -talan med anledning av (1) Kundens underlåtelse att inhämta tillämpliga licenser, Immaterialrätter eller andra tillstånd, myndighetsintyg eller godkännanden avseende teknologi eller data som Kunden tillhandahåller; (2) programvara eller andra komponenter som på Kundens anvisning eller begäran har installerats eller integrerats som en del av Produkterna, Underlaget, Programvaran eller Service; (3) Kundens brott mot Dells äganderätt såsom den anges i detta Avtal; (4) eventuell oriktig utfästelse rörande befintlig exportlicens; eller (5) eventuell anklagelse som riktas mot Dell på grund av Kundens brott eller påstådda brott mot gällande exportlagar, -föreskrifter eller -förelägganden.

 

Uppsägning

14.1 Endera parten får (utan förfång för andra rättigheter eller kompensation den kan ha rätt till gentemot den andra parten) säga upp detta Avtal med omedelbar verkan genom skriftlig underrättelse, om den andra parten:

     14.1.1 väsentligen bryter mot Avtalet och ej avhjälper sådant avtalsbrott inom 30 dagar efter skriftlig underrättelse; eller

     14.1.2 upphör, eller hotar att upphöra, att driva verksamheten vidare eller hamnar på obestånd.

14.2 Dell får säga upp detta Avtal med omedelbar verkan genom skriftlig underrättelse om Kunden:

     14.2.1 ej betalar obestridda belopp som behörigen förfallit till Dell i enlighet med Avtalet;

     14.2.2 bryter mot, eller om Dell skäligen kan misstänka att Kunden har brutit mot exportlagar; eller

     14.2.3 bryter mot de åtaganden om immateriella rättigheter, garantier och ersättningar som anges i Avtalet.

14.3 Vid uppsägning av detta Avtal upphör parternas samtliga rättigheter och skyldigheter avseende Produkterna, Service och/eller Programvaran avseende de specifika Orderdokumenten under Avtalet, med undantag för fordringar som uppstår innan uppsägningen.

14.4 Följande punkter ska överleva uppsägningen av Avtalet och fortsätta att vara bindande för parterna, deras efterträdare och övertagande parter: 1 (Inledning); 2 (Definitioner); 3.3 (Betalning); 5 (Produkter); 6 (Service, Programvara och Underlag); 7 (Service); 9 (Garantier); 10 (Ansvar); 11 (Högriskaktiviteter); 12 (Sekretess); 13 (Ersättningar); 14 (Uppsägning); 15 (Force Majeure); 16 (Exportrestriktioner); 17 (Personuppgifter); 18 (Efterlevnad av WEEE); och 19 (Allmänt).

 

Force Majeure

Ingendera parten ska vara ansvarig mot den andra parten för bristande uppfyllelse av någon av sina skyldigheter (med undantag för betalningsskyldigheter) enligt detta Avtal under någon tidsperiod då sådan uppfyllelse försenas på grund av omständigheter utanför parts rimliga kontroll, innefattande utan begränsning, eldsvåda, översvämning, krig, embargo, strejk, upplopp eller myndighetsingripanden ("Force Majeure-händelse ") under förutsättning att den försenade parten tillhandahåller den andra parten skyndsam skriftlig underrättelse om Force Majeure-händelsen. Den försenade partens tidsram för uppfyllelse ska vara godtagbar under hela Force Majeure-händelsen, men om Force Majeure-händelsen pågår längre än 30 dagar så får den andra parten med omedelbar verkan säga upp hela, eller delar av, detta Avtal genom skriftlig underrättelse till den försenade parten.

 

Exportrestriktioner

16.1 Kunden tillstår att Produkterna, Underlaget, Programvaran och Service som tillhandahålls enligt detta Avtal (som kan innehålla teknologi och kryptering), (1) lyder under amerikanska och europeiska tull- och exportkontrollslagar; (2) kan komma att levereras eller utföras i länder utanför USA eller Europa, eller utanför det land där Kunden eller Kundens produkter befinner sig; och (3) också kan lyda under de tull- och exportlagar som gäller i landet där Kunden eller Kundens Produkter, Underlag, Programvara eller Service utförs eller mottas. Under dessa lagar och föreskrifter får Produkter, Underlag, Programvara och Service i detta Avtal ej säljas, hyras ut eller på annat sätt överlåtas till slutanvändare eller länder som omfattas av exportbegränsningar. Dessutom får Produkterna, Underlaget, Programvaran och Service ej säljas, hyras ut eller på annat sätt överlåtas till, eller användas av, slutanvändare som arbetar inom verksamhet med anknytning till massförstörelsevapen, innefattande men ej nödvändigtvis begränsat till, verksamhet med anknytning till utformning, utveckling, produktion eller användning av radioaktivt material, kärnkraftsanläggningar eller kärnvapen, missiler eller stöd till missilprojekt eller kemiska eller biologiska vapen. Kunden samtycker till att följa dessa lagar och föreskrifter.

16.2 Kunden utfäster att all programvara som Kunden tillhandahåller och använder som en del av Produkterna, Underlaget, Programvaran eller Service inte innehåller någon kryptering eller, i den utsträckning som den innehåller kryptering, att sådan programvara är godkänd för export utan licens. Om Kunden ej kan göra den ovanstående utfästelsen så samtycker Kunden till att ge Dell all den information som Dell behöver för att inhämta exportlicenser från den amerikanska regeringen eller andra tillämpliga nationella regeringar samt att ge Dell sådant ytterligare bistånd som kan vara nödvändigt för att inhämta sådana licenser. Oaktat det föregående så är Kunden ensamt ansvarig för att inhämta eventuella nödvändiga licenser avseende export av programvara. Dell kan också komma att kräva exportintyg från Kunden för Programvara.

16.3 Dells godkännande av beställningar av Produkter, Underlag, Programvara eller Service är avhängigt utställandet av tillämpliga exportlicenser som krävs av den amerikanska regeringen eller andra nationella regeringar. Dell ska ej vara ansvarigt för förseningar eller utebliven leverans av Produkter, Underlag, Programvara eller Service till följd av Kundens underlåtenhet att inhämta sådan licens eller tillhandahålla sådant intyg.

16.4 Kunden samtycker till att ersätta, försvara och hålla Dell skadeslöst från eventuella tredjemansanspråk, krav eller grunder för talan mot Kunden med anledning av Kundens brott, eller påstådda brott, mot tillämpliga exportlagar.

 

Personuppgifter

I denna punkt 17 ska termerna "registeransvarig", "registerförare", "personuppgifter" och "behandling" definieras på samma sätt som i EU-direktivet 95/46/EG om skydd för enskilda personer med avseende på behandling av personuppgifter och det fria flödet av sådana uppgifter ("Direktivet ") såsom det ändras och ersätts från tid till annan.

17.1 I den utsträckning Kunden och Dell verkar som registeransvariga avseende eventuella personuppgifter som registerförs enligt eller i samband med detta Avtal ska var part följa de föreskrifter och skyldigheter som de åläggs enligt Direktivet i den utsträckning som det krävs i var parts lagstiftning. Som registeransvarig bekräftar Kunden att den har inhämtat samtliga nödvändiga tillstånd för lagenlig registerföring, innan Kunden överför personuppgifter till Dell.

17.2 I den utsträckning Dell registerför personuppgifter som registerförare för Kunden enligt eller i samband med detta Avtal ska Dell tillse att tillbörligt skydd finns för att skydda sådana personuppgifter. Dell ska använda rimliga ansträngningar för att hjälpa Kunden att efterleva dess skyldigheter som registeransvarig, att svara på krav på åtkomst till Kundens register som görs av individer som personuppgifterna berör, förutsatt att Kunden betalar Dell för skäliga kostnader rörande den tid som Dells anställda lägger ned på detta.

17.3 Kunden ger Dell tillstånd att samla in, använda, lagra och överföra personuppgifter, som Kunden tillhandahåller Dell, i syfte att utföra Dells skyldigheter enligt detta Avtal samt för eventuella andra syften som beskrivs i detta Avtal.

17.4 Dell får, i sin dagliga verksamhet, göra världsomspännande överföringar av personuppgifter i sina bolagssystem, till andra enheter, agenter eller underleverantörer inom samma koncern, eller till relevanta affärspartners som kan komma att ha tillfällig tillgång till personuppgifter. Vid sådana överföringar ska Dell se till att tillbörligt skydd föreligger för att skydda personuppgifter som överförs i enlighet eller i samband med detta Avtal.

17.5 Dell ska ej vara ansvarigt för något anspråk från Kunden, eller någon registrerad, såvitt anspråket grundas på att Dell vidtagit eller inte vidtagit en viss åtgärd, och sådan åtgärd eller utebliven åtgärd beror på att Dell efterföljt Kundens anvisningar.

 

Efterlevnad av WEEE

Dell tar ansvar för efterlevnaden av direktivet om avfall som utgörs av eller innehåller elektriska eller elektroniska produkter 2002/96 EG ("WEEE "), innefattande utan begränsning: rapportering av utrustning som släppts på marknaden, betalning av ECO-avgift till behörig myndighet när så krävs, samt återtagande av produkter vid de av Dell tillhandahållna insamlingsanläggningarna i enlighet med WEEE såsom det implementerats i nationell lagstiftning. Produkter som avlämnas vid insamlingsanläggningar kommer att återvinnas av Dell i enlighet med WEEE. Kunden ska vara ansvarig för att på egen bekostnad returnera produkter till Dells anvisade insamlingsanläggningar i enlighet med Dells WEEE-återvinningsprogram - www.euro.dell.com/recycling.

 

Allmänt

19.1 Underrättelser som lämnas under Avtalet måste vara skriftliga och får verkan när de levererats till den andre partens bolagsjurist på den adress som anges på Dells faktura.

19.2 Ingendera parten får överlåta eller överföra detta Avtal utan den andre partens på förhand inhämtade skriftliga godkännande med undantag för att (1) inget medgivande krävs för Dell för överlåtelse till dess närstående bolag; samt (2) Dell får lägga ut sina skyldigheter enligt Avtalet på underleverantörer men ska vara fortsatt ansvarigt gentemot Kunden för sådana skyldigheter.

19.3 Detta Avtal utgör fullständig reglering mellan parterna och var part tillstår att den vid ingåendet av detta Avtal inte har förlitat sig på, och ej ska ha någon rättighet eller kompensation för någon uppgift, utfästelse, försäkran eller garanti (vare sig den beror på försummelse eller inte) annat än som uttryckligen anges i detta Avtal. Ingenting i Avtalet ska begränsa eller exkludera något ansvar för bedrägeri eller bedräglig oriktig utfästelse.

19.4 Ändring av detta Avtal, och av beställning som gjorts i enlighet därmed, ska ej vara giltig eller bindande om den ej gjorts skriftligen och överenskommits mellan parterna. Om någon bestämmelse i detta Avtal skulle visa sig vara ogiltig eller otillämpbar så ska sådan bestämmelse strykas eller modifieras i den utsträckning det behövs för att efterleva lagen och de resterande delarna av detta Avtal ska fortsätta att gälla med full verkan.

19.5 Parts avstående att göra gällande avtalsbrott eller försening eller underlåtelse att hävda en rättighet under Avtalet ska ej innebära ett avstående från att påtala eventuella senare avtalsbrott.

19.6 Avtalet ska tolkas i enlighet med svensk rätt och svenska domstolar ska ha exklusiv jurisdiktion.

19.7 Parterna samtycker till att förenta nationernas konvention angående avtal om internationella köp av varor 1980 (Wienkonventionen) ej ska äga tillämpning på Avtalet.