|

DELL Yerinde Destek Hizmeti

Bir telefonla Destek Hattına erişim
Adresinizde cihaz onarım imkanı
Sonraki İş Günü* Yerinde Destek
Üstelik tüm Türkiye’de her yerde


                        Türkiye'de sadece DELL'de ek ücret ödemeden                                              yerinde çözüm hizmeti

               DELL Yerinde Destek Hizmeti


DELL Yerinde Destek Hizmeti Nasıl Çalışır?
  1. DELL Destek Hattına ücretsiz erişmek için:
    Telefonunuz yurtdışı aramalara açık ise: Basic Support 90 216 570 87 54 / Pro Support 90 216 570 87 55 aranır.
    Değilse: 0 811 288 0001 -> İngilizce mesaj duyulduğunda -> 888 578 5446 tuşlanır.
  2. Yaklaşık %70 oranında sorun telefonda çözümlenir.
  3. Çözülemeyen sorunlar için telefonda arıza tespiti yapılır.
  4. Sonraki iş günü* teknik destek elemanı belirttiğiniz adrese gelir.
  5. Gerekli işlem yapılarak bilgisayarınızdaki sorun çözülür.
  6. Yapılan işlem sonucu herhangi bir ücret talep edilmez.

İllere göre DELL Yerinde Destek Hizmet Süreleri

İllere göre DELL Yerinde Destek Hizmet Süreleri
* DELL Yerinde Çözüm Hizmeti; sonraki iş günü hizmet verilen iller: Adana, Afyon, Ankara, Antalya, Balıkesir, Bolu, Bursa, Çanakkale, Denizli, Eskişehir, İstanbul, İzmir, Kocaeli, Konya, Samsun, Tekirdağ, Trabzon. Diğer tüm illerde sonraki ikinci iş günü hizmet verilmektedir. Önemli not: Hizmet süreleri servis yoğunluğu ve parça temin durumuna göre değişmektedir.

snWW09