Business Services | Dell España

Una gama de servicios para una mayor tranquilidad

Dell le ofrece una gama completa y flexible de servicios que van desde servicios de implementación mediante una garantía y asistencia técnica ampliada, hasta una completa protección del portátil.

Con Dell puede elegir los servicios que desee y que mejor se adapten a su presupuesto para optimizar el funcionamiento de su sistema.

Características más destacadas de los servicios

Centro de comandos de empresas (ECC)

El nuevo centro de comandos de empresas (ECC) avanzado de Dell ofrece soporte de gran nivel para entornos de servidor y almacenamiento que requieren maximizar el tiempo de actividad para clientes de empresas con operaciones multinacionales que desean asegurarse de que sus problemas se resuelven sin importar el lugar del mundo en que surjan

Más detalles(en Inglés)

Premios

Technology Business Research(TBR)
Informe sobre la Satisfacción del cliente
Agosto de 2004
Según el informe TBR del segundo trimestre (Q204) sobre la Satisfacción del cliente de las corporaciones, Dell ostenta de nuevo el liderazgo para servicios informáticos, servidores basados en Intel, así como para ordenadores de sobremesa y portátiles. Dell ha sido el líder en los resultados de satisfacción del cliente en 25 de los últimos 27 trimestres para servidores basados en Intel, en 28 trimestres consecutivos para ordenadores de sobremesa y en 25 trimestres consecutivos para portátiles. Dell ha sido también líder en servicios informáticos frente a nuestros competidores en hardware en 15 de los últimos 16 trimestres.

Ofertas de servicios

	Servicios de asistencia técnica de Dell Desde la asistencia técnica de software hasta las opciones de asistencia a domicilio y una completa protección del portátil, obtenga el nivel de asistencia reconocida y la excelente calidad de servicio que necesita tanto a domicilio como de forma remota. Más detalles(en Inglés)

	Servicios de implementación de Dell Son una solución completa para sus necesidades de implementación y proporcionan una mejor utilización de los recursos, un punto único de responsabilidad y una ejecución extraordinaria. Más detalles(en Inglés)

	Servicios administrados de Dell Proporcionan un punto único de responsabilidad para la planificación, implementación y asistencia en curso y comprenden desde soluciones de ciclo de vida personalizado hasta paquetes innovadores de asistencia técnica administrada. Más detalles(en Inglés)

	Servicios profesionales de Dell Mejoran la funcionalidad de su infraestructura informática mediante migraciones, consolidaciones, soluciones empresariales a través de Internet, mensajería y clústeres de alto rendimiento. Más detalles(en Inglés)

	Programa de formación y certificados de Dell Proporciona cursos en línea eficaces e integrales dirigidos por tutor a un precio razonable. Más detalles(en Inglés)

Recursos de los servicios

Catálogo de servicios
Todos los servicios clasificados por tipo de producto

Acuerdos de servicios
Página de descargas de los detalles del servicio

Tabla de servicios estándar
Servicios estándar y opciones de actualización

Soporte Técnico

Soporte Técnico Online

Problemas con su ordenador? Solicite nuestro Soporte Técnico Online

Más detalles(en Inglés)