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Instruções para o Cliente, Termos e Condições

Instruções para o Cliente, Termos e Condições

Instruções para o cliente
Preencha o formulário com as informações solicitadas.
As informações contidas nas Secções A a D dizem respeito ao seu pedido à Dell para efectuar a recolha do seu produto informático em fim de vida, ao abrigo da legislação REEE (resíduos de equipamentos eléctricos e electrónicos), aceitando os nossos Termos e Condições
A Dell cumprirá a sua obrigação de efectuar a reciclagem com base nos critérios da legislação REEE no país onde foi efectuado o novo pedido à Dell.
Leia e entenda as Condições de Serviço, com base nas quais a Dell presta este serviço.
Após preencher o formulário, prima o botão Enviar.
Depois de processar seu pedido, você receberá uma notificação do nosso fornecedor para confirmar o ponto mais próximo dos seus escritórios para a entrega ou para marcar uma data para a sua retirada no caso que tenha sido indicado que serão necessários este tipo de serviços logísticos. Para saber mais informações sobre a legislação REEE no seu país, visite o endereço de Internet www.euro.dell.com/recycling.
Para obter esclarecimentos ou informações, envie uma mensagem de correio electrónico para Recycling_EMEA@Dell.com

Termos e Condições de Serviço

Descrição do serviço - Este serviço faculta um método ambientalmente seguro para a reciclagem de equipamentos informáticos.

Reciclagem: A Dell efectuará a eliminação dos equipamentos usados com base nas regulamentações e directrizes locais, nacionais e comunitárias (União Europeia).

Responsabilidades do cliente:
  • O cliente assegurará e guardará consigo cópias de segurança dos dados existentes nos sistemas a reciclar. A Dell não poderá proceder à reposição dos sistemas.
  • O material entregue pelo cliente só poderá ser hardware informático e nada mais.

AVISO RELATIVO AOS DADOS DO CLIENTE: O cliente será responsável pela remoção de todos os dados confidenciais ou dados sujeitos à legislação vigente sobre protecção de dados, que possam estar guardados nos produtos.
O cliente será responsável: (a) pela eliminação dos dados existentes nos discos rígidos ou em quaisquer dispositivos de armazenamento nos produtos; (b) pela cópia de segurança ou transferência de dados antes da sua eliminação; (c) pela remoção de quaisquer suportes amovíveis, tais como disquetes, CD ou cartões de memória. A Dell exonera-se de qualquer responsabilidade por dados perdidos ou confidenciais ou por qualquer software.

PRODUTOS NÃO CONTAMINADOS: Este serviço não se destina a produtos que estejam ou foram contaminados, ou susceptíveis de estarem contaminados, com produtos químicos, agentes biológicos ou outras substâncias que não façam parte do equipamento original, ou que estejam associados aos típicos ambientes de escritório.

Informações adicionais:
  • Os produtos não lhe podem ser devolvidos.
  • Em caso de incumprimento das responsabilidades indicadas nos Termos e Condições, a Dell isenta-se da obrigação de lhe prestar o serviço. Além disso, o prestador de serviços poderá recusar os equipamentos.


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