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Dell ProSupport |
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| Adaptez votre informatique à vos besoins et à votre budget grâce à Dell ProSupport, un ensemble de services parmi lesquels vous pouvez faire votre choix pour obtenir le support dont vous avez besoin, quand vous le souhaitez. | |
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Support matériel de base |
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| Nous offrons le support de base dont vous avez besoin, selon le mode de votre choix : par téléphone, en ligne ou via DellConnect. Le cas échéant, vous pouvez également bénéficier du service d'intervention sur site le jour ouvrable suivant. Vous disposez d'une garantie standard d'un an, qui peut être étendue à 4 ans. | |
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Caractère stratégique |
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| Pour les systèmes stratégiques, le moindre temps d'inactivité peut être un désastre. Choisissez notre option à caractère stratégique pour une intervention sur site sous 2 heures ou 4 heures. Vous serez de nouveau opérationnel aussi rapidement que possible, grâce à des mises à jour envoyées en urgence et planifiées qui vous tiendront constamment informé de la situation. |
ProSupport requis |
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Extension/Mise à jour de garantie |
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| Prolongez votre garantie au-delà de la durée standard d'un an et ajoutez-y des options qui vous assureront une assistance supplémentaire en cas de besoin, notamment en dehors des heures ouvrables. |
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PDF à télécharger : Service Descriptions & Agreements (Descriptions et contrats de service)