Vad är spyware-program?
Spionprogram är programvara som samlar in personlig information från din dator, övervakar dina aktiviteter på Internet och/eller skickar den informationen tillbaka till spionprogrammets skapare. Vissa skadliga typer av spionprogram kan samla in e-postadresser, lösenord och till och med kreditkortsnummer. Informationen används ofta i reklamsyften.
Precis som namnet antyder placerar sig spionprogrammen ibland på din dator utan att du vet om det. Förutom att ta del av personlig information, kan spionprogram, precis som andra applikationer, sänka datorns prestanda. De kan också orsaka förstörelse på datorn, i form av konflikter med legitima applikationer och potentiella krascher. Om du medvetet använder spionprogram finns det vissa fördelar också. Det kan vara ett bra sätt att få gratis program och andra roliga grejer.
Hur får jag det?
Spionprogram kan ligga som en dold komponent i gratisprogram, shareware eller fildelningsprogram, t.ex. gratis musik eller spel som laddats ner från Internet. Ibland kan det komma via ett e-postmeddelande som förflyttar användaren till en webbplats.
En del spionprogram bifogar sig till datorn när de kan, t.ex. under ett snabbt nätbesök. Andra typer av spionprogram ber om tillåtelse att installera sig på datorn, men det betyder inte att de är problemfria. Tillverkare av spionprogram kan visa ett användarlicensavtal som talar om att ifall du laddar ner eller använder deras tjänst så ingår spionprogram.
Kom ihåg att varje gång du besöker en webbplats så laddar du ner filer. Konsumenter måste bli mer cyniska för att skydda sig bättre mot oönskade spionprogram. Men inte alla spionprogram är oönskade. En del användare låter villigt sina datoraktiviteter spåras i utbyte mot gratis spel, mediaspelare eller -läsare, lojalitetsprogram och poäng.
Låg prestanda som beror på spionprogram
Gratis programvara, t.ex. fildelningsapplikationer, som laddas ner från Internet kan ha med sig tredje parts programvara, som kan sakta ner systemets prestanda. Ju oftare du laddar ner program, desto oftare bör du skanna systemet för att upptäcka och ta bort gömda spionprogram.
Problem med spionprogram växer
De senaste åren har problem med spionprogram blivit allvarligare för konsumenter och teknikföretag. På Dell handlade exempelvis fyra procent av konsumenternas supportsamtal 2003 om problem orsakade av spionprogram. Tidigt 2004 hade den siffran nästan fyrdubblats och när den var som störst utgjorde den 15 procent av tekniksupportsamtalen. Och det gäller bara de konsumenter som ringde Dell för att få hjälp, huvudsakligen för att de trodde att deras prestandaproblem berodde på hårdvaran och inte hade en aning om att det var spionprogram som gjorde deras dator seg. Dell tror att ett stort antal av de prestandaproblem som konsumenterna har idag är spionprogramrelaterade.
En enkel sak som Dells kunder kan göra för att skydda sig från spionprogram är att läsa alla användarlicensavtal noggrant. Om du tvekar ska du inte trycka på OK tills du undersökt en webbplats noggrant. Det är oftast enklare att ladda ner lite senare när du vet vad du väljer att installera på datorn, än att ta bort spionprogram från datorn.
En annan stor bidragande orsak till problemen med spionprogram är att bredband är så tillgängligt och populärt, eftersom höghastighetsanslutningar tillåter att små spionprogramfiler laddas ner på ett ögonblick. De här anslutningarna är så snabba att konsumenterna knappt märker den ökade nerladdningstiden som uppstår vid spionprogram, särskilt när programmet medföljer en auktoriserad filnerladdning, t.ex. ett spel.
Symtom på att du har spionprogram
Bevisen på att spionprogram övervakar systemet är diskreta. Den lägre prestandan är ett typiskt symtom på spionprogram, men segheten kan också bero på andra saker, inklusive stora mängder ej raderade tillfälliga filer, standardapplikationer som körs samtidigt, samt auktoriserad bakgrundsdrift (t.ex. ett antivirusprogram som söker efter definitionsuppdateringar eller operativsystemet som söker efter nya säkerhetspatchar). Otillräckligt minne kan också orsaka lägre prestanda.
Men oförklarad lägre prestanda, tillsammans med en ökning av ny popup-reklam, en oväntad startsida eller svårigheter att ansluta till Internet är alla tecken på att du har spionprogram.
Vad gör man
Att installera antispionprogram är ett mycket bra sätt att skydda datorn. Även om Dell inte kan ställa sig bakom några särskilda gratisprogram eller shareware som tar bort spionprogram eftersom vi inte kan testa funktionerna på ett pålitligt sätt, rekommenderas vissa kostnadsfria antispionprogram av en del branschtidningar och sägs vara effektiva. Kom ihåg att användning av borttagningsprogram för spionprogram kan strida mot användarlicensavtal för andra program som är installerade på systemet och borttagningen kan begränsa din åtkomst till roliga grejer och tjänster du vill ha och gillar.
Om du vill hitta mer information och lära dig mer om de här gratisprogrammen kan du söka på Internet med din favoritsökmotor.
Förutom att installera antispionprogram och vara försiktig vid nerladdningen av program kan du också begränsa uppkopplingstiden som ett sätt att öka skyddet. Det faktum att bredbandet alltid är på gör att man är online mycket mer än då man ringde upp via modem. Dell har exempelvis även märkt att användare av bärbara datorer har färre problem med spionprogram än användare av stationära datorer. Mycket av det kan spåras till att användare av bärbara datorer är uppkopplade färre antal timmar, då de oftast bara laddar ner e-post och sedan kopplar ner tills de behöver koppla upp sig igen.
Familjekopplingen: när du bedömer riskerna som datorn utsätts för ska du ta med i beräkningen andra personer som har tillgång till datorn. Dell har fått ta emot telefonsamtal från föräldrar som har spionprogram eftersom deras barn besökt en musikwebbplats, men vi har också hört från flera datorkunniga barn vars föräldrar godkänt alltför många licensavtal.
